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我國中小外貿企業應用B2E電商平臺的問題 及對策研究
發布時間：2023-01-11 11:02
目錄
第1章緒論 1
1.1研究背景、內容以及選題意義 1
1.1.1研究背景以及問題的提出 1
1.1.2選題意義 2
1.2國內外研究現狀 2
1.2.1國外研究現狀 2
1.2.2國內研究現狀 5
1.3研究難點 5
1.4研究方法與思路 6
1.4.1研究的基本方法 6
1.4.2研究的基本思路和結構框架 7
第2章 電子商務及B2B電子商務的概念及分類 8
2.1電子商務的概念及類型 8
2.1.1電子商務的概念 8
2.1.2電子商務的類型及發展 8
2.2實施B2B電子商務的必要性和可行性 9
2.2.1對外貿易實施B2B電子商務的必要性 10
222對外貿易實施B2B電子商務的可行性 11
第3章B2B電子商務與傳統外貿方式的比較及其價值創造 13
3.1B2B電子商務與傳統外貿方式的比較 13
3.1.1成本比較 13
3.1.2交易效率比較 14
3.2B2B電子商務的價值創造 17
3.2.1交易成本分析 17
3.2.2價值創造 21
第4章 我國中小型外貿企業實施B2B電子商務的環境分析 25
4.1中小型外貿企業實施B2B電子商務的PEST分析 25
4.1.1政策環境分析 25
4.1.2經濟環境分析 27
4.1.3社會文化環境分析 27
4.1.4 技術環境分析 27
4.2中小型外貿企業實施B2B電子商務的SWOT分析 28
4.2.1自身優勢分析 28
4.2.2自身劣勢分析 29
4.2.3面臨機會 30
4.2.4潛在威脅分析 30
第5章 我國中小型外貿企業實施B2B電子商務的現狀及問題分析 31
5.1我國外貿企業實施B2B電子商務現狀 31
5.1.1我國外貿企業實施B2B電子商務現狀分析 31
5.1.2中小型外貿企業實施B2B電子商務的特點 32
5.1.3中小企業實施B2B電子商務開展外貿的優勢和途徑 33
5.2我國中小外貿企業實施B2B電子商務的問題 38
5.2.1我國多數中小外貿企業B2B網站功能簡單 38
5.2.2企業員工綜合素質能力較低拖慢信息化發展 38
5.2.3中小外貿企業電子商務安全管理存在缺陷 39
5.2.4我國B2B電子商務關稅征收模式不完善 39
5.2.5我國電子商務網絡基礎建設水平低 40
第6章 我國中小型外貿企業實施B2B電子商務對策分析 41
6.1樹立品牌信譽度與信賴度 41
6.2培養中小外貿企業良好的電子商務模式 41
6.3建立健全電子商務法律法規安全管理體系 43
6.4完善外貿電子商務稅務登記制度 43
6.5整合運用各種適合企業自身的傳播媒介 44
結論 45
致謝 46
參考文獻 47
第1章緒論
1.1研究背景、內容以及選題意義
1.1.1研究背景以及問題的提出
(1)背景研究
自進入21世紀以后，世界迎來經濟發展新局面，網絡與信息技術的快速發展給 人民創造一個全新的數字化環境，產品及服務開始實現世界范圍內交易買賣，網絡與 信息技術的影響已經遍布所有行業類型，開創了全球經濟新時代。從目前發展狀況來 看，全球各個國家都在大力開展電子商務貿易，無論是電信行業、銀行金融機構、包 括數不勝數的公民用戶都開始在電子商務活動中嶄露頭角。電子商務悄悄的改變著人 類生活，成為人類發展史上不可磨滅的里程碑。
目前，電子商務已經遍及世界生產發展的每一個角落，企業已經看到發展電子商 務所能帶來的前景和效益，并希望可以通過發展電子商務的方式提高企業綜合競爭能 力。相關數據信息顯示，超過百分之八十的企業已經通過互聯網絡與合作商建立聯系。 目前，大部分美國貿易公司都是靠電子商務發展業績，這也成為未來一段時間內主要 發展趨勢。對企業未來發展趨勢形成主要影響作用。對于未來網絡平臺而言，電子商 務主角地位是不可動搖的。
B2B電子商務具有成本低廉、交易簡化、利益空間巨大等多種優異條件。電子商 務是網絡時代發展產物，B2B電子商務的出現會掀起第三次電子商務發展浪潮。自波 音、通用、福特等幾個國際大品牌開始走上網絡交易發展道路以后，短時間來自世界 各個國家的重頭企業在全球范圍內建立了 600多家電子交易網絡平臺，為B2B電子 商務模式的發展創造良好條件。
我國電子商務發展較慢，尚處于發展的初級階段，因為電子商務領域具有較大的 進步范圍。相關數據顯示，我們B2B電子商務未來發展空間是非常廣大的，利潤空 間讓整個世界都望塵莫及。
(2)提出問題
通過上文敘述，相關數據信息表示，我國企業目前還沒有從根本上了解發展電子 商務的重要意義。在論文設計方面，針對B2B電子商務展開深入研究。關于論文選 題,咨詢了部分研究電子商務的專家與學者，在確保論題有研究可行性的前提下，才開 始進行畢業論文大綱的設計。
不僅如此，不僅僅是傳統的國際貿易行業可以發展B2B電子商務，在一些有實 體產品的企業內部，也可以通過B2B電子商務發展自身業務，在此不一一舉例說明 了。
1.1.2選題意義
據統計，軍工行業是最早使用互聯網的行業，電子商務交易模式的出現徹底動搖 了傳統交易模式的重要地位，尤其在外貿行業發展過程中，電子商務發展的優勢作用 更為明顯。
從目前發展狀況來看，國內外已經有很多企業通過開展B2B電子商務獲得巨大 的利潤空間，搶占市場份額的同時，也大大提高了自身競爭能力。對于電子商務活動 而言，首要任務即是通過互聯網絡建立一個可以相互溝通的電子平臺，在虛擬和現實 之間構建一架交易的橋梁。電子商務不僅改變了傳統商務交易模式，也為國際貿易發 展提供了廣大的發展空間。因此，我國外貿企業開展B2B電子商務具有一定的研究 價值及發展意義。
1.2國內外研究現狀
1.2.1國外研究現狀
國外研究學者有針對B2B電子商務對外貿影響方面的研究，而且較我國相比， 國外B2B電子商務的發展具有更為明顯的優越性。歐洲學者Paultimmers(2002)提出, 企業產品流、信息流和資金流是構成運作機制的三大組成部分，其中三個要素作用非 常明顯：參與人狀態、經營過程或利潤及在商務交易過程中創造的價值。
電子市場是反應電子商務模式產品流、信息流和服務流的主要介質。 Anna,Tucci(2001)認為，通過商務模式，可以清楚的看出公司是通過何種方式獲得利 潤。簡單理解，即是可以表達企業內部價值、規模大小、收益來源、產品定價、銷售 活動、經營能力等多方面因素。電子商務模式涵蓋內容比較廣泛，上文中介紹的全部 內容都可以在電子商務范圍內得到發展。企業通過發展電子商務可以從中獲得更大的 發展空間。雖然相關研究學者沒有在觀點上達成一致，但是揭露的商務模式本質卻不 存在較大差異。企業如何利用互聯網絡獲取利潤是電子商務模式主要研究內容。在 《Business-to-business Electronic Commerce》中，作者 Lucking-Reiley,Spulber(2001)提 出，傳統的B2B電子商務即是各個公司之間通過互聯網進行商品交易，其中包括服 務、產品部件、資源、生產技術等。隨著網絡時代的不斷發展，電子商務領域開始岀 現覆蓋范圍的擴大，傳統B2B電子商務開始代表通過計算機數據計算能力和互聯網 交互工具所發生的一切交易行為。Lucking-Reiley,Spulber(2000)曾經將B2B電子商務 效率提高的四種形式進行全面總結：第一，效率通過交易活動自動化可以獲得明顯提 升；第二，中介者充分發揮優勢也會造成效率的提高；第三，組織交換造成供求平衡 也是效率提高的主要形式；第四，公司在整合過程發生的變化也是造成效率提高的必 要條件。第一種類型，在交易過程中，交易自動化導致成本效率的提高，使買賣雙方 在交易過程中下調產品價格。此種現象可能發生在交易前、中、后每一個過程。通過 互聯網，買方和賣方可以第一時間了解產品信息狀態，不僅降低采購時間，采購成本 投入也有了明顯下降。與此同時，采用互聯網進行信息查詢可以避免通過傳統方式查 詢所產生的成本，例如記錄所用紙質文件所產生的費用等，其也是成本降低的一個有 效因素。但其并不是電子商務的最大優勢，因為如果在傳統交易模式中添加EDI或者 在WEB基礎上添加EDI,都可以獲得良好效果；第二種類型即是中間介質在電子商 務發展過程中發揮了十分重要的作用，最終體現在企業的經濟收益有了明顯提高。經 濟人、經銷商、拍賣人和交易所是構成電子商務的四種中介類型。之所以采用此種分 類方式，與商品及服務所有權，包括所使用的價格策略都存在一定關系。除四中作用 意外，在電子交易過程中，中介還體現了第三方角色作用；第三種類型即是與中介者 所有權相關，涉及市場結構的每個過程。由于B2B電子商務發展初期并沒有很高的 門檻設置，因此短時間內即發展了很大一批應用用戶。但大部分的交易都產生在一兩 家交易所內。根據學者Bailey,Joseph(2008)對交易成本概念的分析，之所以存在此種 現象，最主要原因在于B2B電子商務可以有效降低生產運營成本。釆用縱向整理處 理方式只是對供應商或者賣方的成本控制起到一定作用，因此作為消費者而言，并不 能從中獲得真正的利益，因此沒有得到較大范圍的市場認可。商家會采用外包等形式 給自己提供各自有的選擇空間。
同樣在《B2B and modes of exchange： evolutionary and transformative effects》中, 作者Macduffie,Helper(2004)認為，之所以因特網的出現可以改變很多商家內部銷售途 徑和采購渠道，最主要原因即是廠商可以從中獲利，提高生產效率的同時也大大增加 了生產價值收益。B2B電子商務交易模式所產生的作用是此種論點的最主要參考依 據。此種交換模塊通常被做出如下定義：其實一種行為規范，連接著價值鏈中標準程 序、通用管理、通訊模式在供應商和消費者之間的作用關系。Macduffie,Helper(2004) 則提出，B2B電子商務是電子商務不斷發展的產物，雖然沒有與預期結果相一致，但 改革勢必會產生這樣的結果。筆者通過對技術及制度特征的分析，將B2B交換模式 的作用分為以下幾種類型：改變采購流程；提倡交易活動、產品標識一體化；幫助供 應商之間建立供應鏈流動機制對應關系。改變流程即是對各個商號的釆購流程進行全 面改善。由于互聯網是一個相對開放性較強的空間，商戶通過已經形成的自動控制體 系關系即可以從電子商務交易過程中獲得價值收益；對于B2B電子商務而言，統一 交易活動、產品是非常有必要的。可以采用兩種主要形式加強供應商投資的積極性， 分別是：首先，充分發揮因特網的開放作用，通過降低成本提高無具體關系投資的總 數量；其次，供應商投資的熱情可能受到買方成本轉換方面的影響。為了實現供應商 與買方的信息共享，首先就要作用產品信息和談判內容的互利共享。
雖然，B2B電子商務有很多研究模型，但主要的研究都是針對三種較為著名的模 型展開的。
(1)Kaufman &Walden 模型
Kaufman&Walden 模型最早由 Robert J.Kaufman 及 Erica.Walden 兩位學者共同提 出,其對Kaufman&Walden模型的研究是以經濟學理論為基礎的。在Kaufman&Walden 模型內部，共存在五種主體的互動聯系，分別是產品、市場、商業流程、微觀經濟和 宏觀政策。企業想要體驗改造的便捷性，首先要從技術層面加大投入力量；商務流程 的改變會導致網絡競爭環境的改變，同時政府政策變化也是導致競爭加劇的主要原因 之一。
(2)Turban.etal 模型
Turban.etal模型最早由E Turban, D King, J Lee和D Viehland等四人共同提出， 三個層面、一個鋪墊及一個中心共同構成了 Turban.etal模型的重要組成部分。電子商 務戰略是Turban.etal模型的核心內容:評價應用戰略；為電子商務發展奠定良好基礎, 大力打造電子商務擴散范圍內關系；技術層面是三個層面中最容易打造的功能模塊。 對于Turban.etal模型而言，移動設施、系統安全及電子交易是三個主要發展因素；社 會法律對Turban.etal模型也存在十分明顯的影響作用。B2B電子市場可以通過對市場 與經濟層面問題的論述而得到廣泛理解。
(3)Choi三維理解模型
Choi三維理解模型是美國得克薩斯大學奧斯汀分校電子商務研究中心常務主任 喬伊(Choi)教授等人從經濟學角度出發，在充分研究三維模型基礎上，結合電子商務 目前發展趨勢而最終研究而成的。Choi三維理解模型包括市場主體，產品類型和交易 流程三個主要分類類型。
122國內研究現狀
目前我國在此方面的研究發展較慢，除了博士生導師謝康在其著作《電子商務經 濟學》中提到了 B2B電子商務的主要內涵，對B2B電子商務市場的基本機構進行簡 單分析。謝康對B2B電子商務的研究過程運用了大量經濟學理論和圖形分析工作。 中國社會科學院也對B2B電子商務的發展進行深入研究，從發展模式、中介類型、 政府支持形式等多個角度分析。在所有分析角度中，中介結構模式是主要探究內容， 本文將該模式分為以下四種類型，分別是：信息中介、CA中介服務、網絡服務模式 和銀行中介服務。
通過上文敘述可以看出，雖然我國電子商務發展歷程較短，但截至目前為止已經 有了階段性的勝利。從目前發展狀況來看，B2B電子商務領域還存在一些實質性問題 沒有得到解決。本文對B2B電子商務領域存在的主要問題進行總結：我國沒有結合 發展的基本國情，形成有中國特色的電子商務發展模式；政府并沒有重視B2B電子 商務發展的重要性，沒有針對問題展開大量研究，制定相應管理政策。國內學術領 域卻反對應用領域運行模式的基本研究。因此，想要實現B2B電子商務的快速發展, 在加大技術投入力量的同時，政府也需要出臺相應政府扶助其發展。相關數據顯示， 雖然我們沒有太多相關方面的參考文獻，但巨大的發展空間是世界其他國家望塵莫及 的，我國可以在發展過程中借鑒其他國家的發展經驗，為自身發展奠定堅實基礎。
1.3研究難點
由于我國B2B電子商務發展尚處于發展的初級階段，因此對于B2B電子商務的 研究還停留在概念意義、存在問題、解決方案等幾個有限方面，而且嚴重缺乏理論參 考知識，案例分析明顯不足，這也可以體現中國目前主要發展現狀。論文研究也存在 以下幾方面問題：
首先，無法釆用統一單一計算國內外搜集的有效數據
自21世紀以來，電子商務成為了發展最為迅速的產業之一。但是，目前世界領 域還沒有形成統一的信息計算標準對整體發展能力進行有效評估，大部分國家都用自 己的計算方式對自己國家的發展信息進行統計計算，中國也在這些國家的行列之中。 電子商務最早出現在上世紀美國，根據相關調查數據信息顯示，近幾年來美國電子商 務也出于不斷發展變化過程中。在所有統計機構中，美國普査局的數據最具有權威性。 而美國普查局使用的統計方式也是多種多樣的，涉及范圍也十分廣泛。可以按年、按 月多電子商務發展狀況進行統計。由于電子商務的發展已經遍布素有生產領域，所以 美國普查局的研究也涵蓋了服裝生產、零售貿易等多個行業。而從統計內容角度分析， 美國普查局不僅對電子商務交易總量進行統計，還對整個發展過程進行詳細研究。其 采用調查研究方式也是多種多樣的，有的問題是通過抽樣方式進行統計分析，還有部 分比較有困難性的問題，如樣本稀缺的研究內容，目前還沒有形成統一的規劃方案。
其次，從目前發展狀況來看，我國尚處于B2B電子商務發展的初級階段，大環 境發展趨勢相對薄弱。貿易企業想要實現B2B電子商務的進展還存在眾多問題。對 于貿易企業B2B電子商務的研究可以以電子商務發展為基礎，但所得結論與實現之 間往往存在較大差異。
最后，由于我國尚處于B2B電子商務發展的初級階段，可以通過構建初步B2B 電子商務的理論框架，為B2B電子商務的進一步發展創造良好條件。該理論框架的 建立也是本論文研究的一大重點問題。
1.4研究方法與思路
1.4.1研究的基本方法
本文采用定性分析的方式對B2B電子商務進行研究，希望給大家形成一種定性 意識，從根本上分析B2B電子商務交易的優勢及缺點。首先分析大型企業與中小型 企業的不同，在此基礎上尋找適合大型企業及中小型企業發展B2B電子交易的最有 效方式。
結合本文研究內容，采用理論論證的有效方式展開內容的全面分析。
在相關數據定量研究方面，采用應用計量方式，根據研究數據的實際特征選擇相 應的研究工具與計算方法。
針對分析結果的論證，大量采用邏輯推理與對比分析等方式，結合定性、定量的 研究模式對研究結果進行有效論證。
1.4.2研究的基本思路和結構框架
文章的研究思路和結構框架如圖1-1所示。
緒論（第1.4
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-B2B電f商務丄j傳統外貿力式的比較及具價値創造（第3車））
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結論（笫7電）
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圖1-1論文的研究思路和結構框架
第2章 電子商務及B2B電子商務的概念及分類
2.1電子商務的概念及類型
2.1.1電子商務的概念
早在1996年，世界經濟領域范圍內就開始出現電子商務交易。電子商務的出現 不僅改變傳統商務模式，在社會上也引起廣泛關注。相關學者從不同角度分析，對電 子商務概念進行解釋。從目前發展狀況來看，尚未形成一個權威、全面的概念注釋被 大部分學者及研究人員所接受。
從上文敘述中我們可以了解到，從目前電子商務發展現狀分析，對于電子商務概 念理解需要從廣義和狹義兩個方面進行。狹義的電子商務即是企業利用現代化電子產 品進行市場交易的一種方式。而從廣義角度出發，所有通過電子信息化方式處理，在 信息技術基礎上產生的市場交易活動，包括生產、物流、分配、交易全部過程都屬于 電子商務活動范疇。
物流、資金流、信息流在電子商務發展過程中發揮著十分重要的作用。隨著社會 不斷進步，資金、現金流的加快運轉為生產和消費活動各個過程的連接創造更加便利 條件，讓電子商務開始走進人類生活的各個角落。所以，應該從廣泛的角度對電子商 務概念進行理解，只有在確認電子商務本質內容基礎上，才能為電子商務的發展提供 良好的環境條件。
2.1.2電子商務的類型及發展
從不同角度對電子商務進行理解，相應的電子商務劃分也存在一定差異。本文對 電子商務的分類是以參與電子商務活動的交易主體為重要基礎，將電子商務分為以下 五種主要形式：
第一，B2B電子商務，是在企業與企業之間發生的電子交易活動
B2B電子商務即是形成于企業和企業之間，或者是商家與商家之間的電子交易活 動。通常B2B類型電子商務結合企業內部所有資源，在電子信息技術基礎上，將上 游廠商的原材料、產品供應商、經銷商、物流公司，包括銀行金融機構在內的所有機 構整合到一起，共同通過網絡溝通平臺，為最終商戶提高商務交易服務。顧客、經銷 商、零售單位、物流公司、材料供應商、認證機構等共同構成了 B2B電子商務的重 要組成部分。此種電子商務交易模式已經具有長久發展歷史，在所有電子商務模式中 占有比較大的份額比重，其操作簡單而且比較容易實現交易，因此市場發展空間非常 巨大。
第二，B2C電子商務，是在企業與消費者之間發生的電子交易活動
B2C電子商務是在互聯網全面發展基礎上全面實現的，產品的銷售與支付都是在 電子商務網站上進行的，沒有面對面的實體交易。通過互聯網交易平臺，消費者可以 自由選擇企業產品及服務，并通過互聯網完成訂單提交及貨款的支付。由于節省一大 部分銷售成本，因此采用B2C形式電子商務交易，產品價格要低于其他形式的市場 交易，對于消費者而言具有更大的吸引力。企業、消費者、互聯網平臺、物流中心、 售后服務部是B2C電子商務的重要組成部分。
第三，B2G電子商務，是在企業與政府之間發生的電子交易活動
B2G電子商務即是在企業和政府之間產生電子交易活動。B2G電子商務是在B2B 電子商務基礎上全面發展起來的，其解決了政府與企業市場關系的整合，包攬了大部 分政府與企業購買業務。例如，政府通過網上交易平臺可以進行電費、水費等各種費 用的繳納。從目前發展狀況來看，B2G類型電子商務并沒有獲得市場的廣泛認可，應 用范圍比較狹小，但是該類型的未來發展空間是非常巨大的。政府需要加大管理政策 輔助B2G電子商務的不斷發展，早日實現政府與企業的電子商務交易目標。
第四，C2C電子商務，是在顧客與顧客之間發生的電子交易活動
隨著電子商務的不斷發展，必然會產生C2C類型的電子商務。科技水平的不斷 發展使消費者直接與消費者進行交易的可能性大大提高了。例如通過網絡競拍活動， 就可以在消費者之間修建一個直接溝通的橋梁，促進C2C電子商務交易的形成。
第五，C2G電子商務，是在消費者與政府之間發生的電子交易活動
隨著社會的不斷進步，政府開始在福利發放、稅務征收、個人報稅等方面采用電 子商務交易模式。據統計，未來十年內的變化量會超過已經過去的五十年內變化量的 綜合，如果1980年是重質量年兩，而1990年開始進入重設計年代，那2000-2010年 間我國是經歷了一個快速發展時代，消費者的消費方式已經得到巨大轉變。
2.2實施B2B電子商務的必要性和可行性
通過對電子商務概念及特征分析，大家對B2B電子商務可以有一個基本的定性 了解。網絡科技正處于不斷發展狀態，B2B電子商務的出現是時代發展的必然產物。 因此，我國外貿企業開展B2B電子商務交易具有一定的可行性。電子商務是在電子 信息技術基礎上，以現代化網絡平臺為基礎的網絡交易活動，他可以從宏觀和微觀兩 個方面對企業經營能力、組織管理機制及消費者購買習慣產生影響。電子商務的岀現 大大降低了人員、物資、活動等資源的流動速率，而且還有效控制了物流、能源等物 資的消耗總量。
2.2.1對外貿易實施B2B電子商務的必要性
隨著網絡時代不斷進步，人們都可以看到發展電子商務所能帶來的利潤變化。大 部分外貿類型企業都希望通過發展電子商務來提高自身競爭能力，在激烈的市場環境 中搶占一席之地。隨著全球經濟一體化的不斷發展，電子商務終將取代傳統商務模式 的地位，是企業生存和發展的重要途徑。雖然，與發達國家相比，我國發展電子商務 的時間有些落后，但自中國加入WTO以后，企業開始有了與國際交易的機會，電子 商務給國際貿易創造可能性的同時，也帶來了巨大的便捷性。所以，近階段，我國外 貿企業應當全力將強對電子商務貿易模式的改革，早日從B2B電子商務交易過程中 獲得直接經濟效益。與其他交易形式相比，電子商務有著十分明顯的優勢，其表現在 以下幾個方面：
第一，電子商務有廣大的受眾群體和受眾面積。根據聯合國貿易與發展會議的相 關數據顯示，2006年止全球擁有互聯網用戶已經超過15億，而且此數據始終處于大 跨越增長過程中。其影響范圍超過其他任何媒體形式。因此，通過互聯網進行產品宣 傳與銷售，可以獲得最大的受眾群體與受眾面積，為企業創造更大的發展空間。
第二，電子商務具有投資低、見效快的優勢特征。電子商務為買賣雙方提供了可 以直接進行溝通的交往平臺，避免通過中間介質導致生產成本的增加；利用互聯網平 臺進行交易，只需要繳納極少部分的通訊費用和安全保護費用即可，此種方式也是控 制成本投入的最佳途徑；通過互聯網進行各類數據的傳輸，避免通過紙質文件的傳統 導致額外生產成本的增加，而且還可以在較短時間內完成溝通任務。在提高資金周轉 率的同時，也控制了大部分成本投入總值。
第三，個性特征與交互特征。消費者可以通過互聯網將個人需求信息進行發布， 商家在查看到消費者的需求信息以后及時給予反饋。此類反饋信息不僅具有實時性， 而且是一對一的溝通。總之，通過互聯網進行交易活動，消費者可以根據自身需求發 布需求信息，商家針對顧客的實際需求提供個性化的一對一服務。
第四，打破傳統交易模式中時間及空間的限制。電子商務幾乎不會受到時間和地 域方面的限制，全天24小時，無論在世界的哪一個角落，都可以通過互聯網進行交 易。通過互聯網，不同區域的人們可以在同一個時間為同一件事情忙碌，第一時間了 解對方動態，及時與客戶進行溝通，其也是提高企業綜合競爭實力的有效方式。
第五，有助于交易雙方樹立良好企業形象。在完成域名注冊以后，企業可以在互 聯網的制定區域構建自己公司的銷售網站，然后將企業的產品、服務、企業形象、業 務范圍等進行詳細描述，這樣也方便消費者可以第一時間了解企業商品。綜上所述， 在我國外貿企業開展B2B電子商務是十分有必要的，而且發展空間十分廣闊。
2.2.2對外貿易實施B2B電子商務的可行性
國際貿易電子商務信用體系最初是由國際商會跟單信用證提出的。在國際貿易電 子商務信用體系的影響下，交易雙方，包括物流及資金流在內的所有資源都必須在同 一個管理規定下進行運作，這也為我國貿易企業發展B2B電子商務奠定堅實基礎。
第一，在發展B2B電子商務之前，人們對其安全性比較關心。但從對外貿易整 個實務發展過程來看，只要按照B2B電子商務交易模式合理操作每一個步驟，B2B 電子商務不會出現任何安全問題。目前，國際貿易操作規則已經可以幫助參與者保證 自身權益不受侵害。由于國際貿易產生過程中，買賣雙方地理位置差異較遠，通過合 同制約對方的作用力可以忽略不計。所以，對于國際貿易而言，簽訂的合同只是起到 一定的參考作用，信用證才是約束雙方行為的最有效方式。從法律角度來看，如果賣 方在確認合同無誤以后將合同傳遞給買方，則該合同簽署的大部分工作已經完成，買 方簽字以后宣布該合同正式生效。但是，如果買賣雙方沒有在合同的基礎上簽署信用 證，那么買方給予賣方的只是一個承諾，承諾和合同的法律效應基本一致。所以，在 發展電子商務交易過程中，只要保證對方已經了解自身全部條件信息，基本不會在安 全方面出現重大問題。
第二，與其他貿易形式相比，對外貿易的特殊性比較明顯，正是由于對外貿易發 展的特殊性，才使得在電子發展比較適合在對外貿易交易過程中發揮作用。對于電子 商務發展而言，三個重要因素即是物流、資金流和信息流。普通交易過程中，三個因 素關系必須同時發生。但B2B電子商務卻不完全相同，如果已經確定具體的交易方 式，在買方市場范圍內，企業可以通過供應商首先獲得信貸資源，即是可以發貨以后 在進行付款；如果是在賣方市場，買方可以先支付給賣方一部分定金，讓賣方先發貨 以后在付款。如果交易過程中供應鏈關系暫不確定，發達國家往往依靠第三方物流公 司來控制交易安全風險的產生。即是委托第三方物流來回收貨款。采用此種方式，也 合理規避了電子交易過程中可能產生的安全問題。不僅如此，通過高度的信用管理體 系使電子商務的聯合方式更為穩定。由于B2B電子商務交易過程，從需求信息發布， 到貨物配送，再到最終付款，整個過程都是異地操作，知識通過第三方信用保證來維 持基本的安全性。由于不同國家的信用體制存在較大差異，為了解決跨國交易過程中 產生的實際問題，早在本世紀30年代，國際商會就已經確定國際跟單信用證支付方 式是國際貿易發展過程中唯一可以得到廣泛應用的主體支付模式。
在實際交易過程中，買賣雙方可以在銀行、外交機構、行業工會等作用下通過信 用文本來實現貨款的兌現，這也可以有效規避電子商務交易過程中產生的安全風險， 為信用保證的發展提供良好條件。
從目前發展狀況來看，生產力過剩，庫存積壓嚴重是我國企業目前面臨的主要問 題。質量低是導致貨物流動率的一個因素，但狹窄的銷售渠道也是導致此種現象發生 的主要原因。很多企業由于庫存大量積壓已經瀕臨倒閉的困境。如果采用電子商務擴 寬企業銷售渠道，在提升企業營銷能力的同時，還可以在國際市場范圍內銷售公司產 品，這也是企業關注電子商務交易的重要原因，紛紛在電子商務領域開展自身業務， 成為電子商務行業的主要領軍人物。企業的加入給電子商務領域注入了新鮮的血液， 也為我國外貿企業的發展提供了更大的升值空間。因此，我國外貿企業發展B2B電 子商務是時代的發展趨勢，可行性是非常強的。
第3章E2B電子商務與傳統外貿方式的比較及其價值創造
3.1 B2B電子商務與傳統外貿方式的比較
3.1.1成本比較
隨著網絡經濟時代的不斷發展，外貿企業在面臨更大壓力的同時也迎來了全新的 發展機遇。經濟全球化引發行業市場競爭不斷加劇，企業想要占領市場份額，只能通 過不斷提高生產效率、降低生產成本、增加服務質量來實現。不僅如此，計算機網絡、 互聯網技術的不斷發展，給企業提供了良好的生存空間。在此大環境的作用下，B2B 電子商務交易模式應運而生。正式由于B2B電子商務交易模式的存在，才使得企業 可以實現提高效率、控制成本、提高質量等目標的可能性。
第一，控制采購成本投入總量
對于傳統交易模式而言，采購費用占企業成本投入的很大一部分，采購人員外出 不僅需要大量的差旅費，采購途中還會有一部分其他費用的產生；通常，如果是大宗 貨物的采購都要買賣雙方多次進行談判才可以順利完成，這其中也會造成大量資金的 浪費，企業要花一部分時間和精力去搜集相關資料，為談判工作做好充分準備，然后 在實際談判發生過程中，也會有眾多隱性成本的產生。如果采用B2B電子商務交易 模式，可以讓采購人員在不離開公司的前提下，通過互聯網絡即可以掌握賣方的全部 產品信息，不需要再像傳統采購模式，到賣方的實際場地進行參觀，通過商家發布的 產品圖片即可以掌握大部分所需內容。此過程可以避免產生大量的差旅費用，與此同 時工作效率也有了明顯提高，而相對工作任務總量也輕松很多。企業不再需要龐大的 采購隊伍，這也是企業降低生存成本的有效方式之一。
第二，降低生產成本的投入總值
對傳統影響成本而言，基準定價是營銷成本產生的主要模式，在營銷成本形成過 程中占有很大份額。由于傳統的營銷模式需要層層的溝通渠道，產品宣傳也需要不斷 人力勞動來搶占市場份額。但對于B2B電子商務營銷活動而言，傳統的定價模式已 經不能滿足基本發展需求，要以客戶的心理價位為中心，之后根據顧客心理價位安排 相應的生產與銷售，之后再形成一系列完善的定價策略。首先，買方會根據自身需求 在互聯網上發布需求信息，并會在接受價格選項內填充一個可以接受的心理值，之后 系統會自動根據客戶需求為其選擇滿足條件的生產廠商，以供買方進行選擇。在條件 允許的情況下，買方也可以根據自身需求通過互聯網提供的資源自主進行產品搭配組 合。在此過程中，主動權是掌握在消費者手中，只有廠商提供的商品及價格滿足消費 需求的情況下，系統才會在消費終端顯示廠商信息。此種模式可以幫助企業大大降低 運營風險，企業會從消費者角度出發，合理進行產品設計，避免由于定價失當生產消 費者不滿意產品。
第三，降低庫存總量，提高成本資金流動率
采用傳統經營模式，經營者會大量在庫存內存積產品，這樣不僅會降低資金利用 率，也會給經營者造成很大的運營風險。而且較大的庫存量需要雇傭大量員工進行管 理，無形中提高了成本投入總值。而對于B2B電子商務而言，由于信息流動效率很 高，商務交易具有很高的透明度，經營者可以根據消費需求定時生產，不需要在庫存 中堆積大量存貨，來滿足消費者突然增長的購買需求。這樣不僅降低了庫存成本總值， 還大大控制了庫存風險的產生。大量庫存勢必會占用企業一部分運營資金，給企業運 營造成額外壓力。經營者需要承擔成本過高、庫存產品過剩的風險。
綜上所述，由于B2B電子商務可以降低生產運營壓力，因此吸引了企業的關注。 對于外貿企業而言，B2B電子商務比傳統的商務模式具有更高的優勢條件。
3.1.2交易效率比較
B2B電子商務是以計算機、軟件、網絡等科技技術為基礎，從根本上改變傳統貿 易的基本特征，逐步實現全球電子化發展目標，為國際貿易提供更大、更廣闊的交易 平臺，打造一流市場運營環境。傳統貿易模式的物流方式比較單一，而電子化貿易的 物流模式相對比較復雜。隨著B2B電子商務的不斷發展，全球市場競爭環境都在發 生迅速變化，21世紀全球經濟市場基本特征非常明顯。
之所以21世紀B2B電子商務呈現迅猛發展趨勢，主要原因在于B2B電子商務與 傳統商務模式相比具有很多優勢條件，不但可以有效緩解庫存壓力、提高生產效率、 降低運營成本、提高服務質量等，更是打破了傳統交易模式過程中繁瑣、高成本的交 易理念，利用簡單、快捷、低成本的現代化信息技術手段，從信息發布、商務談判、 合同簽訂、發貨付款等整個交易過程徹底實現交易電子化，大大節省了商務活動的整 體運行時間。詳細情況如表3-1所示。
表3-1比較B2B電子商務模式與傳統商務模式的主要區別
貿易實務階段 傳統貿易方式 B2B電子商務貿易方式
交易實施前的準備階段 通過廣告、商品交易會以及商 品博覽會等了解國內外商品 信息，同時了解國內外關于對 外貿易的政治經濟政策，從而 得到市場的信息出現滯后、狹 窄、失真等問題。 企業借鑒電子商務網站平臺 獲得國內外的產品信息，了解 國內外貿易的政治經濟政策' 同時實現買賣雙方的直接交 流和溝通，及時有效的溝通對 外貿易過程。
貿易的磋商和合同簽訂過程 外貿交易信息的傳遞主要是 通過郵寄、電話機傳真等傳統 方式，對外交易的過程主要是 詢盤、發盤和接受等一些列的 傳統磋商方式，整個交易過程 耗費大量的人力物力和時間。 現代外貿電子商務主要是通 過電子商務平臺進行貿易信 息的磋商和交流，合同簽訂過 程中能夠實現文件的及時保 存和更改，各種系統軟件和數 據交換能夠保證信息的準確 性、及時性和安全性。
合同的履行階段 傳統貿易方式合同履行期要 通過申領許可證，進行產品配 額，開始產品備貨，進行海關 產品報驗等，同時產品裝運后 還要辦理交單結匯等手續 現代貿易通過電子商務平臺 進行線上出口退稅及進出口 許可證的聯網申報等交易手 續，能夠極大縮短交易時間， 提高外貿交易的效率。
B2B電子商務在交易成本方面具有更為明顯的優勢。舉例說明，B2B電子商務在 處理單證實務過程中，與傳統外貿單證處理過程由一定區別，處理過程省略了大概15 個左右的操作步驟，詳細情況如表3所示。相關數據顯示，通過此類型的過程簡化， 可以降低百分之十二左右的運營成本，而且在運輸、電子等行業的成本也可以下降二 十個百分點左右。足以可見，通過電子采購模式可以為企業節省大量的采購資金。據 統計，國際商用機器公司2010年共花費297億美元在網上采購了一批產品，比傳統 采購模式節省大概4.6億美元的采購資金。之后，國際商用機器公司確定6800種產品 或服務都采用網絡購買形式，截至到2013年共為公司節省資金5-7億美元，結果是 非常驚人的。隨著網絡時代的不斷發展，B2B電子商務的優勢日趨明顯。通過B2B
電子商務可以將物流、資金流、信息流等所有業務信息集合到一起，之后通過信息重 組的形式控制經營成本的提升，提高資金活動率，對產品、服務質量的提高也會具有 一定促進作用。與此同時，B2B電子商務的不斷發展也為企業帶來了更大的發展空間 與利潤獲取范圍。綜上所述，我們不難理解為什么近十年來，國內外電子商務有如此 快的發展速度，也相信未來的一段時間里，電子商務一定會打破傳統商務交易模式， 在國內外交易市場中發揮主導作用。
表3-2比較B2B電子商務貿易模式與傳統貿易模式處理單證運營過程的主要區別
步驟 傳統貿易方式 B2B電子商務貿易方式
1 賣方準備一份請購單 賣方準備一份請購單
2 賣方收到請購單并回復 賣方收到請購單并回復
3 獲得批準或授權 獲得批準或授權
4 輸入請購單數據 輸入請購單數據
5 打印采購單 略過這一步
6 郵寄采購單給買方 略過這一步
7 賣方接受采購訂單 略過這一步
8 買方確認所采購貨物清單 略過這一步
9 賣方確認訂單 略過這一步
10 進行訂貨等級 略過這一步
11 打印裝箱單或訂單 略過這一步
12 貨物裝運給買方 略過這一步
13 編制發票記應收帳 略過這一步
14 將發票寄給買方 略過這一步
15 買方收到貨物 略過這一步
16 收到發票 略過這一步
17 等級所受貨物存貨科目 登記所受貨物存貨科目
18 將發票輸入應付款系統 略過這一步
19 編制支票 略過這一步
20 將支票寄給賣方 略過這一步
21 賣方收到支票 略過這一步
22 等級應收款賬戶沖賬 略過這一步
現代B2B電子商務交互式的網絡運行機制的發展提供了更為廣闊的空間，不僅 打破傳統貿易模式單向物流為主的運行特征，還結合了資金流、物流、信息流等多種 資源信息，結合互聯網發展體系，為消費者提供全方位、高理念、多層次的互動式商 貿活動，其中最大的中間商即是互聯網絡。傳統貿易模式中，出口商是各個國家進行 買賣交易的溝通媒介，如果采用B2B電子商務貿易模式，出口商的媒介作用將被減 弱，通過信息不對稱才形成的委托關系也會被徹底消除，中間商、代理商等公司的地 位也會有明顯的下降，對國際貿易發展模式來講，B2B電子商務貿易模式的出現勢必 會引起一場大范圍體系改革。
3.2 B2B電子商務的價值創造
3.2.1交易成本分析
交易成本分析即是以成本為基礎，假設企業所有業務量基本保持穩定狀態下，對 企業的交易成本及規模進行詳細分析。
(1)交易成本的概念
利斯(R.H.Coase)在其著作中提到，所謂交易成本即是企業為了獲取產品市場信 息，包括進行交易談判等整個過程中所耗費的成本綜合。經過一段時間的發展，另一 位經濟學家奧利弗•威廉姆森(Oliver.Williamson)對交易成本定義進行二次產生，認為 交易成本概念應該從兩個角度進行分析：其一是交易前的成本，即是為了促進交易形 成所花費的所有費用總和；其二即是已經簽訂合約，但由于合約內容欠缺，補償或者 廢棄合約所產生的費用總和。從目前發展狀況來看，交易成本的概念與價格、分工等 經濟基本概念的地位基本一致。從中我們也可以了解交易成本在電子商務發展過程的 重要作用。
自亞當•斯密(Adam.Smith)以來，之所以形成專業化的斯密定理，主要原因在于古 典經濟學習慣利用專業化角度來節約生產成本，提高生產效率，而只有不斷擴大市場 范圍才可能真正實現專業化。科斯提出，非專業化，即建立或實施企業縱向一體化發 展方式也可以促進生產成本的降低。對于企業快速發展而言，科斯理論起到十分關鍵 的促進作用。企業內部會有很多專業性人才，通過縱向一體化的發展模式，可以將相 繼階段或相繼產業間形成合作關系。隨著不斷發展，企業行政指令將不再發揮實質性 作用，地位將被市場交易所替代，而且因生產要素組合不同而造成的討價還價現象也 將不再發生。由于不需要投入精力在討價還價環節上，企業有時間對生產過程進行重 新調節。重新調節不僅是針對契約權利的調節，也要對行使權力所造成的結果進行全 面管理。最終結果即是用一個新的契約代替以往一個系列的契約。
表面來看，科斯結論與斯密定理是相互矛盾的，但從根本角度分析，兩者相輔相 成，互相結合發展。兩種理論的相反方向即可以解釋經濟制度改變的最主要原因。科 斯對企業的性質明確提出，交易活動具有稀缺型、可計量性及可比較性等基本特征， 符合經濟分析的主要條件。企業發展的最終目的即是要節約成本，采用降低交易成本 的形式控制生產成本的投入；企業規模室友邊際交易成本決定的。企業邊際成本的實 際值是企業進行市場選擇的重要基礎。從圖3-1中我們可以看出，交易成本對企業規 模大小有決定性作用；MMC和MIC是代表企業邊際成本和邊際組織成本的曲線。而 MMC和MIC共同交匯在g點，即表示g點值上，企業邊際交易成本和組織成本等值。 所以，g點在水平軸上的Y對應點即是企業應該具有的現行規模。
圖3-1科斯定理
從圖3-1中我們可以了解到，只有將企業規模調整到Y點，企業才能獲得最大收 益值。所以，對于企業運營而言，不是規模越大獲利越高，而死要根據相關因素數值 來確認。如果企業規模不科學的增長，不斷增加的員工數量會導致企業機構龐大，運 營成本迅速增加，一旦超過企業所能承擔的最大壓力，企業的最終收益將會收到極大 影響。
(2)企業交易成本模式的轉變
對于成本結構而言，B2B電子商務與傳統商務模式相比，并不存在較大差異，成 本構成要素還是由度量、產品安全、價格界定等幾方面共同構成。而且，B2B電子商 務下，企業存在的最終目標也是為了獲取利益，通過降低成本的方式不斷提高利潤空 間。但B2B電子商務與傳統交易模式相比也具有一定差異，主要體現在交易成本方 面，以下是對B2B電子商務交易成本的基本特點進行詳細分析：
第一，交易發生前的成本差異。在確認需求以后，交易雙方都會通過多種途徑搜 索產品信息，為自己尋找合適的交易對象。如果采用傳統交易模式，交易雙方需要通 過多個媒介進行協調，溝通非常苦難。如果采用B2B電子商務模式，網絡可以為交 易雙方提供一個開放的交流平臺，所有客戶都可以利用搜索引擎第一時間找到適合自 己的合作方，減少信息搜索時間，提高工作效率。而且，虛擬的網絡溝通平臺可以為 消費者提供相互接觸、雙向選擇的機會，對于成本節約有明顯促進作用，為交易的達 成提供良好條件。
第二，交易發生過程中的成本差異。通過信息搜索，確認合作對象以后，交易雙 方開始通過平臺進行溝通，就交易的各個過程進行談判，談判完成以后會簽訂網絡合 同。一定網絡合同形成，買賣雙方需要根據合同要求履行各自的義務，發貨、付款。 如果采用傳統交易模式，如果交易雙方有明確的合作意識，則需要通過大量復雜的工 作之后才能簽訂紙質合同，這個過程會產生很多額外費用。如果采用B2B電子商務 模式，交易雙方通過互聯網平臺即可以協商合同條款，確認無誤以后直接在網上簽訂 合同，不需要交易雙方相約同一個地點多次談判，沒有往來的差旅費用，還大量節約 的合作時間。不僅如此，根據網絡合同規定，雙方履行各自義務，在規定時間通過網 絡支付產品款項。因此B2B電子商務不僅可以節約交易時間，對于成本控制也會起 到一定促進作用。
第三，交易完成后的成本差異。通常，一筆交易完成以后，交易雙方還應當具有 合作意識，對產品或者提供的服務提供后續的售后關系處理。需要處理的問題很多， 如果是比較小型的問題通過技術員的指導，客戶基本有能力執行解決。但解決問題所 產生的費用無疑給企業成本運營添加了新的壓力。
如果采用傳統交易模式，客戶在使用過程中發現問題，通常都是與企業的技術部 分取得聯系。這樣，企業必須設立專業的售后技術部門，幫助客戶更好的解決問題。 設立部門需要成本投入，如果技術培養不到位，一旦延遲了問題處理時間，對交易雙 方而言都會造成直接經濟損失。
而利用B2B電子商務，如果賣方提供的服務或者產品在使用過程中遇到問題， 客戶可以通過互聯網第一時間將相關信息遞交到提供商郵箱內，或者直接與供應商的 技術服務人員進行交流，一些小的問題技術人員通過遠程技術支持就可以第一時間指
導客戶解決。因此，B2B電子商務不需要大量的技術人員成本投入，可以全面提高售 后服務工作效率，在顧客心中樹立良好企業形象。
（3） B2B電子商務推動企業規模發展
企業規模
圖3-2企業邊際效益成本數值
企業規模受企業邊際交易成本影響很大，因為B2B電子商務可以有效降低企業 邊際交易成功，因此也可以存進企業規模的全面發展。通過圖3-2我們可以了解到， 適當降低企業的邊際效益成本數值，MMC （邊際交易成本曲線）會移動到與MIC （邊 際組織成本曲線）交匯到g點，即在企業邊際交易成本降低的前提下，企業需要采用 多種形式降低企業的邊際組織成本，保證企業保持發展均衡基本狀態。根據科斯理論, 認為企業規模是由企業邊際交易成本和邊際組織成本共同決定的。從圖3-2中我們可 以看到，g點位置變化導致企業的最佳發展規模也發生改變。所以，B2B電子商務 發展會導致企業經營規模產生變化。即生成相同總量的產品，企業采用B2B電子商 務模式可以適當降低企業規模，以獲得更大利益空間。此種發展模式與一體化發展趨 勢相違背，代表生產要素的分配開始向市場方向轉移，交易成本還是真實存在的，因 此企業也具有自身發展意義。
為了提高分析的準確性，在分析過程中并沒有將規模效益、企業電子化發展進程 考慮在內。對于大型工業企業而言，降低生產成本的影響作用非常巨大，但如果采用 B2B電子商務交易模式，減少企業規模會對廣告、銷售等部分產生直接影響，短時間 內收益值就可以得到提升。企業的邊際組織成本水平可以通過企業改變電子化發展方 面進行調節，但通過B2B電子商務的發展所引起的邊際交易成本降低幅度要遠遠大 于通過改變電子化方式的調節結果，因此不會導致企業規模產生太大變化。
結合B2B電子商務的基本特點，企業不能在發展過程中一味的發展企業規模， 必須對邊際交易成本水平進行全面分析，總結企業內部邊際組織成本水平的基本狀 況，最終確認最合適企業快速發展的企業規模。企業選擇最佳規模是合理分配社會資 源的重要基礎。
3.2.2價值創造
(1)創造在線交易價值
詹姆斯(James.Brick ley)等經濟學家對價值創造的分析是以微觀經濟學理論為基 礎。圖3-3表示的是一個廠商供給需求變化曲線
該曲線與其他的供給與需求曲線存在一定差異，通過該曲線可以明顯看出消費者 與生產者承擔交易成本對交易效率影響的不同。通過供給與需求曲線，消費者所產生 的一切成本，包括搜索信息、掌握性能、學習產品知識、與供應商進行談判等所有成 本資源。消費者會更傾向于成本下調空間較大的產品供應商。
圖3-3中，最上面的虛線代表不在市場中存在的潛在消費需求，而實線部分則代 表固定的消費者交易成本為a時的實際需求曲線。對于整個發展過程而言，生產商和 消費者共同為交易成本買單。下部分的虛線代表不存在交易成本時的潛在消費需求， 實線則帶便生產者交易成本固定的條件下，處于b時的實際供給曲線。為了更好的表 示圖形語言，可以將供給成本分為生產和交易兩大部分。這樣在需求曲線的虛線部分 及可以表達需求發生時的交易成本區間變化范圍。
（2）創造B2B電子商務在線價值
第一，電子交易聯盟
通常，中立市場創立者是B2B交易市場的創建單位，還有部分B2B交易市場是 由買賣雙方的行業協會所創辦的。對于中立的市場創立者而言，最重要的就是要時刻 保持賣方與買方對交易市場的注意力，阿里巴巴和環球資源網就是在此方面做的比較 好的兩家專業外貿公司。不僅如此，如果買賣雙方之間還有一些小型的交易市場，中 立市場創立者可以采用較低交易成本的模式吸引買賣雙方的關注，增進市場效率的提 升，美國生命科學公司創立的買賣市場即是通過此種方式快速發展的。部分交易平臺 是在誠信度較高中介商的幫助下，由大量買方共同聯合形成的，如果買方的采購量可 以達到要求，完全有實力依靠自身能力創建一個在線電子商務交易平臺。同理，如果 賣方有一定的生產能力，也可以創辦一個獨立的B2B交易平臺，集合大量廠商共同 發布需求信息，通過在線交易的方式共同促進貿易發展。如果買方行業協會管理范圍 內有幾個規模較大但是分布比較零散的買方，即可以考慮建立一個B2B電子交易市 場協助其加快貿易進展。
所謂電子交易聯盟即是在特定網絡環境下，形成封閉或者半封閉的電子交易市 場。通常，電子交易聯盟形成的電子交易市場都是以會員或其他制度管理形式結合起 來的。電子交易聯盟使用的不是公開市場的身份認證形式，而是以兩重密碼的方式保 證市場安全性，首先企業要通過公共密碼登陸電子交易聯盟市場平臺，之后在會員登 陸位置輸入會員號及相應密碼，只有雙重密碼全部正確的情況下才能順利登入個人交 易界面。采用雙重密碼輸入形式不但可以保證用戶身份的唯一性，也可以抵擋一部分 系統威脅。
對于企業利用產業信息化方式提高信息化發展水平而言，電子交易聯盟的成立對 實現目標有很大的促進作用。利用電子交易聯盟，在不需要大量資金投入的前提下， 就可以加快全國、全網甚至全世界信息交互一體化目標的最終實現。
電子交易聯盟類似一個電子商務的銷售中心，負責整個區域或者全世界范圍內的 銷售業務。其中，信息化發展較快的企業可以帶動電子交易聯盟的更快進步，對于降 低固定范圍內貿易的交易成本具有很大影響意義。
第二，創造價值和轉移價值
通過廠商供應鏈管理、采購、庫存管理三種形式可以全面體現B2B電子商務創
造的總價值。其中，釆購對創造價值的體現主要通過降低采購成本表現出來。而對于 供應鏈管理和庫存管理而言，主要通過降低管理成本、提高工作效率兩個方面體現 B2B電子商務創造的價值收益。
對于B2B電子商務價值創造而言，人們比較重視電子交易聯盟所創造的最終價 值。在此，可以利用國際經濟與貿易的關稅聯盟理論全面解釋電子交易聯盟對價值創 造和價值轉移兩方面的作用。為了便于圖形建行，可以如圖3-4中顯示，假設所有供 求曲線都呈現直線平行狀態，具體分析情況如圖3-4所示。
圖中我們可以看到，MZ-M1的交易量變化主要是由于下調價格造成的，而 MZ-MZ交易量的變化主要是由于擴大了電子交易聯盟市場范圍導致的。因此，我們 將a命名為是由于有其他廠商加入電子交易聯盟而導致價值轉移，b和c則是代表交 易聯盟變化所創造的新價值收益。
綜上所述，新廠商加入B2B電子交易聯盟會產生以下福利現象：
第一，福利的獲得是由于創造新的價值收益所產生的。當電子交易聯盟增加交易 量時，往往會伴隨創造價值或創造交易。之所以會出現此種現象，主要原因在于下調 了搜索成本，提高了交易成功率，進而給貿易企業帶來更大發展空間。
第二，福利的損失是由于交易價值轉移造成的。當電子交易聯盟外部市場損失交 易量時，往往會伴隨交易價值轉移現象產生。之所以出現交易或價值轉移的現象，很 有可能是由于技術壁壘出現路徑依賴或者交易鎖定造成的。
第三，廠商從電子交易聯盟獲得價值制造依賴的同時也在損失一部分隱性的經濟 利益。當廠商從電子交易聯盟中獲得的價值創造是否已經超過交易價值轉移是判定廠 商是否在交易過程中獲得凈福利的唯一衡量標準。我們可以總結以下幾點特征：第一, 廠商從電子交易聯盟中獲取利益的大小直接與交易產品標準化程度有直接關系；第 二，廠商加入電子交易聯盟所獲利益的大小與電子交易聯盟價格與市場價格差異有直 接關系。一般價格差異越小，廠商獲得的利潤空間則越大；第三，廠商加入電子交易 聯盟所獲利益的大小與電子交易聯盟價格與自身價格的差異值有直接關系。一般差異 值越大，廠商獲得的利潤空間則越大；第四，廠商加入電子交易聯盟所創造的收益價 值與電子交易聯盟會員數量的有直接關系，會員數量越多，廠商越容易獲得利潤；第 五，隨著良性循環的不斷加劇，電子交易聯盟會在短時間內成為該電子社區的主要交 易方式。
第4章 我國中小型外貿企業實施B2B電子商務的環境分析
4.1中小型外貿企業實施B2B電子商務的PEST分析
所謂PEST分析法，也稱作宏觀環境分析，指針對企業所處的宏觀環境開展的分 析，其中P的含義指的是政策(Political), E則指的是經濟(Economic), S指的是社 會文化(Social), T則是指技術(Technological)。在分析某個企業公司所處的宏觀背 景時，一般都是借助于分析這四個因素來說明企業公司面臨的宏觀狀況。下表4-1為 PEST分析法四大基本要素的組成部分。
表4-1企業的PEST分析法四大基本要素的組成部分表
組成內容分類 政策環境 經濟環境 社會環境 技術環境
1 國際關系 宏觀經濟政策 教育水平 科技技術發展
2 政治干預 經濟基礎結構 語言文字 自然地理因素
3 方針政策 國際經濟形勢 價值觀念
4 政治局勢 經濟發展水平 宗教信仰
5 國體與政體 城市化程度 審美觀念
6 儲蓄與信貸 風俗習慣
7 消費結構
8 收入水平
9 人口變化
4.1.1政策環境分析
為了支持移動電子商務發展，從中央政府到各個地方政府將其提升到戰略高度， 先后出臺了一系列政策支持發展。2012年2月，國家發展改革委、財政部、商務部、 人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質檢總局八部委聯合發布《關于促進電 子商務健康快速發展有關工作的通知》，重點推動國家電子商務示范城市創建，規范 電子支付，推廣金融IC卡應用，研究跨境貿易電子商務便利化措施等工作。3月，工 信部規劃司發布了《電子商務“十二五”發展規劃》，國家工商行政管理總局發布《關 于加強網絡團購經營活動管理的意見》，以規范網絡團購市場經營秩序，維護網絡消 費者和經營者的合法權益。5月，國家郵政局針對《快遞市場管理辦法（修訂草案）》 公開征求意見，《意見》首次建議寄件人對貴重物品購買保價或保險服務。目前，順 豐、中通、韻達等快遞公司已嘗試對2萬元以上的奢侈品進行保價。未保價的物品， 損壞或遺失，最多只賠償運費的3-5倍。6月，工業和信息化部發布《互聯網信息服務 管理辦法（修訂草案征求意見稿）》，對實名制、網站準入條件、公民個人信息安全等 問題做出了明確規定。國家發展和改革委員會發布《關于鼓勵和引導民間投資進入物 流領域的實施意見》，明確了支持民間資本進入物流業重點領域，提出要為民營物流 企業創造公平規范的市場競爭環境。2013年，國家發展改革委、財政部、農業部、商 務部、人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質檢總局、林業局、旅游局、由E 政局、國家標準委等部門近日聯合發出《關于進一步促進電子商務健康快速發展有關 工作的通知》，繼續加快完善支持電子商務創新發展的法規政策環境。
表4-2我國2012到2013年岀臺的電子商務領域相關政策一覽表
時間; 部委 政策
2012年2月 國家發改委、財政部等8部委 《關于促進電子商務健康快速發展有關
工作的通知》
2012年3月 工信部規劃司 《電子商務“十二五”發展規劃》
2012年3月 國家工商行政管理總局 《關于加強網絡團購經營活動管理的意
見》
2012年5月 國家郵政局 《快遞市場管理辦法（修訂草案）》公開
征求意見
2012年6月 工業和信息化部 《互聯網信息服務管理辦法（修訂草案
征求意見稿）》
2012年6月 國家發展和改革委員會 《關于鼓勵和引導民間投資進入物流領
域的實施意見》
2013年5月 國家發展改革委、財政部、農業部、 商務部、人民銀行、海關總署、稅務 總局、工商總局、質檢總局、林業局、 旅游局、郵政局、國家標準委等 《關于進一步促進電子商務健康快速發
展有關工作的通知》
4.1.2經濟環境分析
根據《2015-2020年中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》最新數據顯 示，2013年中國電子商務交易額超過10萬億元，僅雙十一這一天，淘寶和天貓就貢獻 了 350億元。其中，B2B依舊是主力，2013年B2B交易額電子商務交易額就超過了 2012年中國電子商務交易總額（8萬億元）。電子商務已經從部分行業的經濟現象，比 如在服裝、家紡等中小外貿企業中的擴展已經成為普遍現象，現狀可謂是外貿的各個 行業電商化，從制造業擴展到了服務業，再擴展到了金融業。未來10年，中國將有71 %的貿易額將通過電子交易完成
2013年電子商務市場細分行業結構中，中小外貿企業B2B電子商務在整個中小企 業B2B電子商務規模中的占比達到51.7%,交易規模市場份額達到18.6%o 2013年后 內外貿環境逐漸轉好，預計未來3?4年內，中小企業B2B電子商務運營商將在平臺交 易、增值服務、平臺大數據等領域繼續深化發展，中小外貿企業B2B電子商務在2014 年市場在平穩發展的同時，通過線上線下的相互融合、加快傳統企業電商化進程速度, 發展更加多元化，未來發展潛力巨大。
4.1.3社會文化環境分析
由于電子商務向外貿行業的滲透將更加深入，加之B2B市場對投資者的吸引力 進一步加強，B2B市場在整個市場的份額呈現出明顯的擴大趨勢。政府引導的中小外 貿企業B2B電子商務示范工程取得初步成效。商務部聯合發展改革委等八部委確定 的國家電子商務示范城市、商務部確定的國家電子商務示范基地和示范企業，形成了 較為完整的電子商務示范體系，其中特別是在中小外貿企業B2B電子商務方面，其 在營造發展環境、推動創新應用、引導企業集聚、促進均衡發展等方面發揮了良好的 示范作用，形成了中小外貿企業B2B電子商務穩健發展的良好社會文化環境。
4.1.4技術環境分析
一是跨境交易產業平臺逐步建成。近年來，我國跨境電子商務平臺發展迅速，目 前已經超過5000家，交易模式也日益完善，據統計，約20萬家企業通過國內平臺 和國外平臺開展跨境電子商務業務。目前致力于小額跨境電子商務市場的信息平臺， 其中包括針對中小外貿企業的主要有eBay中國、阿里巴巴“全球速賣通”、敦煌網、 環球資源網、中國制造網、中國誠信網、環球廣貿、一達通、創夢谷、外貿轉型工場 等，其中B2B跨境貿易網站較多，B2C跨境網站相對較少，基于這些平臺都可以在 線完成跨境中小外貿企業B2B電子商務交易。
二是新一代互聯網技術推動電子商務躍上新的臺階。云計算已經成為發展電子商 務所必需的網絡基礎設施；同時中小外貿企業各大B2B電子商務平臺紛紛利用大數 據技術進行精細化營銷，挖掘新的消費需求，進一步提升客戶的服務體驗，這已經是 中小外貿企業B2B電子商務平臺的標準配置。
4.2中小型外貿企業實施B2B電子商務的SWOT分析
在SWOT分析中，S的意思是指企業擁有的強項和優勢(Strength), W則專指企 業的弱項及劣勢(Weakness)> 0專指企業的內外部環境提供的相應機會(Opportunity)、 T是指企業所處的內外部環境產牛的威脅(Threat)。按根據傳統的戰略理論產生的戰 略概念，戰略是企業或是組織在“可以做的(can do)"與“可能做的(might do)”的兩個 不同維度之間的產生的有機匹配(fit)。其中，企業“可以做的”取決于企業的優勢和 劣勢，而“可能做的”則由環境的機會和造成的威脅決定。如下圖4-1所示。
圖4-1 SWOT分析模型示意圖
4.2.1自身優勢分析
第」，成本優勢；作為電子商務，其成本遠低于以前的交易方式，這就必然降低 了中小外貿企業的交易成本，同吋，網絡的便利性也是企業減少了受吋間空間限制的 程度，為及吋把握商機提供了便利，這對中小型外貿企業的優越性更為明顯。同時， 電子商務以其獨特的方式和廣泛的覆蓋，極大地降低了商品的展示和促銷成本，中小 企業通過網站、交易平臺等渠道可以較好的展示公司產品和服務，相對于原來的紙質 宣傳等渠道，電子商務顯得直觀而且價格低廉。同時，網絡的便利性和第三方服務機 構的支持，可以使中小企業的產品和服務覆蓋的面積遠遠超過傳統銷售的覆蓋范圍。 不同企業可以在世界上的任一地點在同一時間通過電商平臺進行實時的溝通和交易。
第二，降低庫存，壓低庫存成本；借助完善的電子商務服務平臺，中小外貿企業 可以大幅度降低庫存成本壓力，通過網絡將需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把 市場供給信息傳遞給供應商，從而實現企業的“零庫存管理”。中小外貿企業實力相 對較小，在激烈的市場競爭和復雜多變的市場環境中，合理的庫存是必需的，但是如 果庫存較大，不僅占用資金和場地，增加成本，也增加了不確定性風險。借助完善的 電子商務平臺，中小外貿企業可以隨時調整庫存，降低庫存成本。
4.2.2自身劣勢分析
首先，企業自身規模和實力造成其影響力較小，在競爭較為激烈的電子商務網站 中，無法將自身的產品和服務得到有效的宣傳。電子商務平臺是一個系統化的搜索網 站，競價排名等運營方式使得規模較小實力相對較弱的中小外貿企業無法與大型企業 競爭，其商品和服務就難以在顯要位置體現，造成了影響力的降低。
二是信息化整體水平的限制。中小外貿企業受各種因素影響，信息化水平比較低。 據官方數據統計，中國中小企業中使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業的 比例為39.2%,數量和比重較小。另外，整體社會的信息化水平也影響到中小外貿企 業的信息化水平，因為缺乏多種形式的信息化服務體系，中小外貿企業獲得的服務主 要集中在信息服務、技術支持，覆蓋面不足。
三是由于企業規模的限制，中小外貿企業一般要借助第三方電子商務平臺來參 與，缺乏獨立的開發和維護團隊等，受制于人，缺乏獨立性。同時，受到企業規模以 及企業發展理念等多種因素的影響，中小外貿企業對電子商務的認識較淺，僅僅停留 在借助平臺展銷商品和服務這一層面上，缺乏整體整合利用，電子商務的的效用無法 完全發揮。
四是2012年中小外貿企業景氣指數呈現較大波動，其中3月份景氣指數由年初 的112.5急劇下降至臨界點以下，4月-8月份呈現遞減趨勢，至8月份降至臨界點以 下，8月-11月份呈現遞增趨勢，12月份小幅下降，全年在臨界點以下的分別是3月、 8月和9月，其中8月份處于最低點，指數為97.4, 1月份為全年峰值，如下圖4-2 所示。這可能會影響到未來中小外貿企業的B2B電子商務的發展。
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圖4-2 2012年中小外貿企業外貿景氣指數月度走勢圖
4.2.3面臨機會
機遇就是挑戰，挑戰也是機遇。根據相關數據顯示，2013年中國中小企業B2B 電子商務市場總營收規模達210.2億元，增速為25.8%o未來B2B電子商務運營商將 在平臺交易、增值服務、平臺大數據等領域繼續深化發展，預計3-4年內，中國中小 企業B2B電子商務市場將繼續保持較高速增長。整體市場規模：2013年保持快速增 長，2017年預計將達到489.7億元。由此表明，屮小外貿企業應認識到機遇，把握經 濟發展的方向，利用好市場復蘇的機會和有利的市場環境。
4.2.4潛在威脅分析
大部分中小型外貿企業對使用B2B電子商務的潛在威脅如下，第一，盲冃跟風。 經不起B2B電商平臺推廣人員的再三登門拜訪，見不得同行業其他企業加入一家電 商平臺，Fill地選擇，不考慮企業的實際情況，資金狀況，結果卻發現效果并不理想； 第二，不重視使用B2B電了商務開拓國際市場。提起B2B電了商務，有些企業認為 沒什么太大區別，隨便找幾個網站平臺，發發廣告就可以了，沒有認真思考如何開拓， 怎樣達到最佳效果；第三，不重視如何應用B2B電子商務。從使用B2B的手段角度 看，大部分中小型外貿企業由于建廠歷史短，企業規模小，資金少，缺乏相應的人才, 對使用B2B電子商務的認識比較單一呆板，使用B2B的手段不恰當；第四，電子商 務平臺的使用不成體系。大多數中小型外貿企業的商務平臺都是由銷售相關人員進行 使用和維護，以及負責詢盤、歸類、回復等等。電子商務平臺的使用沒有規劃。企業 內部未能進行及時溝通和交流，進而影響了資源利用效率的發揮。
第5章 我國中小型外貿企業實施B2B電子商務的現狀
及問題分析
5.1我國外貿企業實施B2B電子商務現狀
5.1.1我國外貿企業實施B2B電子商務現狀分析
實現B2B電子商務的方式很多，需要在了解企業自身發展狀況的基礎上，確定 B2B電子商務的最終發展模式。通常，人們會認為中小型企業比較容易在B2B電子 商務發展過程中獲取利潤，而大型企業用于自身擁有比較復雜的機構模式，并不容易 在B2B電子商務發展過程中尋找新的利潤空間點。
其實，無論是何種規模的企業都可以在電子商務發展過程中獲得巨大價值收益。 互聯網是一個相對公平的發展平臺，無論何種類型的企業，在平臺上受到的待遇都是 平等的。據相關數據顯示，調査的3807家企業，有接近六分之一的都已經擁有自己 公司的網站，其中259家企業擁有自己的局域網絡。但被調査的所有中小型企業中， 只有62家企業在運作電子商務交易模式，大部分企業都對員工進行了電子商務方面 知識的培訓。所以，中小型企業發展電子商務的基礎實力比較薄弱，與大型企業相比 不具備較大優勢。
據國家經濟發展研究中心2013年針對外貿企業的調查研究數據顯示，根據企業 年收入總量進行劃分，收入1億元以上的劃分為大型企業，收入1000萬元到1億元 之間的劃分為中型企業，收入1000萬元以下的劃分為小型企業；根據人員數量來劃 分，超過500人以上的劃分為大型企業，50到500人之間的劃分為中型企業，50人 以下的劃分為小型企業。通過回收的593份有效問卷統計數據顯示，大型企業更容易 在電子商務交易過程中獲取利潤。其中超過64%的大型企業都擁有自身的企業網站， 但中小型企業的建站比率與大型企業相比具有一定差異。不僅如此，從電子商務收益 分析數據來看，大型企業在指標占有率方面也有一定的優勢。但中小型企業也有自身 的發展方向，例如通過縮短洽談時間、增長客戶資源、減少溝通環節等方面，中小型 企業表現的活動性更強，也更容易在較低成本方面獲得較大利潤。
雖然大部分企業都已經看到了 B2B電子商務的發展空間，但受眾多因素控制， 企業并沒有形成完善的電子商務交易網站，詳細情況如表5-1所示。調查數據顯示， 有二十余家企業都是通過網頁發布來宣傳產品，約占總數44%左右；有14家企業可 以通過網絡提交銷售訂單，占總比例30%左右；只有3家企業可以通過網站進行貨款 支付，只占總比例6.4%。可以全面依靠網站進行B2B電子商務交易的企業只有6家。
表5-1 B2B電子商務站點的現狀
現狀 僅在網上發
布網頁 可在網上確
認訂單 可實現網上
支付 可實現完整的
功能 不詳
企業數（家） 21 14 3 6 3
所占比例（%） 44.7 29.8 6.4 12.8 6.4
大部分中小型企業都沒有通過自身力量建設B2B電子商務網站的實力，企業想 要建立B2B電子商務網站，首先要解決資金問題和網站建設質量問題。而且，中小 型企業的知名度有限，即使有一個比較好的B2B電子商務網站，因為缺少客戶支援， 也無法在短時間內形成大量的點擊量。因此，企業依靠自身力量開展B2B電子商務 成為了空想。但是，大型企業完全可以依靠自身力量建設高質量的B2B電子商務網 站，一般大型企業都有雄厚的經濟基礎，而且有技術力量可以對電子商務網站進行維 護，而且大企業利用自身知名度，可以在短時間累積客戶訪問量，吸引更多消費者的 關注。
綜上所述，雖然通過B2B電子商務可以為企業創造新的價值收益，但由于大型 企業與中小型企業發展存在一定差異，因此需要從不同的角度促進B2B電子商務的 快速發展。
5.1.2中小型外貿企業實施B2B電子商務的特點
（1）B2B電子商務平臺的使用手段特點
其一，電子商務平臺使用手段單一；其二，中小外貿企業電子商務平臺使用技術 人員少。
一方面，當前外貿型電子商務平臺數量較少，品牌信譽度高的對外貿易網上交易 平臺數量和質量上都無法滿足越來越快速的市場發展趨勢。而中小外貿企業對這些電 子商務平臺的應用手段也只是通過電子商務平臺搜集供求信息，通過電子商務平臺發 布供求信息以及通過建立企業電子商城等手段。這樣的中小企業電子商務平臺應用手 段單一和低效率。
另一方面，人才是企業應用B2B電子商務平臺的基礎。從B2B電子商務企業的 人才結構分析來看（表5-2）,大部分企業缺乏電子商務類型人才，大部分企業都擁有 五人以下的電子商務團隊。擁有10人以上團隊的企業只占總比例的8%左右，而且極 少是中小規模的企業。
表5-2 B2B電子商務技術人員情況表
技術人員數 2人以下 3-4人 5-6人 7-10 人 10人以上 無
企業數（家） 14 15 6 7 4 1
所占比例
（%） 29.8 31.9 12.8 14.9 8.5 2.1
（2） B2B電子商務平臺競爭特點
企業規模和經濟實力直接決定企業投資額的大小，詳細情況如表5-3所示。通常 來講，大部分企業都不具備較大的投資實力，有大概三分之二左右的企業都不具備投 資能力，而且網站建設的質量不能滿足自身發展需求，因此也不能通過電子商務給企 業創造額外價值收益。
表5-3企業B2B電子商務投資情況表
投資費用
（萬） 10以下 10-30 31-50 51-100 1001-200 201-500 501
以上 不
祥
企業數
（家） 12 14 5 3 3 1 7 2
所占比例
（%） 25.5 29.8 10.6 6.4 6.4 2.1 14.9 4.3
5.1.3中小企業實施E2B電子商務開展外貿的優勢和途徑
（1）中小外貿企業實施B2B電子商務的優勢
中小型企業會在新世紀迎來B2B電子商務發展的新紀元。中小型企業對國民經 濟發展起著十分重要的作用。中小企業的存在不僅緩解了大部分國民的就業壓力，對 社會和平與經濟的健康發展也起到一定促進作用。近階段，我國始終為了實現成為世 界級強國的目標不斷進步，該過程不能離開中小型企業的協助作用。但我國受計劃經 濟影響很重，大部分企業在面臨緊張的全球經濟競爭環境都顯得手足無措。市場營銷 管理機制相對發展落后，很多企業都處于從產品型向市場型不斷轉變過程中。自中國 加入WTO以后，通過建設B2B電子商務網絡交易平臺的方式可以緩解發展矛盾，充 分利用經濟發展的每一寸資源。
對于中小型企業而言，B2B電子商務為其提供了更大的發展平臺，讓中小型企業 有了與消費者直接交流機會，可以用較低的費用即繳入到全球商務活動范圍，獲得更 大的企業發展機會。成為國際企業的航母不在是大企業的專屬夢想，只要抓住機會， 中小型企業也絕對有計劃實現。
通過B2B電子商務平臺，中小型企業可以第一時間了解國際先進生產水平，產 品不斷創新為企業發展奠定了堅實基礎。靈活性是中小型企業的最大優勢，可以在電 子商務發展過程中充分發揮作用。中小型企業想要實現跨國際的發展目標，可以從成 本控制、生產率提高等幾個方面加大管理力度。
中國互聯網科技信息中心發布對我國目前外貿商城的統計報告。在2013年6月 份截止的報告中，可以看到我國的外貿電子商務平臺用戶注冊量已經達到了 5.38萬的 數值，互聯網在我國的外貿交易普及率已經將近70%。在這么高的普及率中，從2011 年開始，外貿電子商務平臺注冊量增長的速度慢慢已經緩慢下來了。
這個發布的報告中，還可以看出，網絡商城在網民之間的普及程度已經慢慢的增 加了。2012年上半年，通過電子商務平臺外貿交易已經有2.1億之多了，相較于2011 年提升了 8.2個百分點。2011年之后，外貿電子商務平臺用戶開始穩定的增加，電子 商務外貿發展市場已經出具規模。未來外貿商城在網路中的發展，不僅僅是用戶的增 加，還要依賴于交易雙方的交易深度情況。總的來說，多數現代化的外貿企業幾乎都 是能夠接受電子商務平臺的方式，他們多數已經是現代外貿交易的主要經濟砥柱，這 也表示了，在接下來的五到十年中，這些現代電子商務外貿發展將會是外貿交易的主 體，他們的交易方式會對接下來外貿市場產生巨大的影響作用。艾瑞咨詢集團針對目 前外貿企業電子商務市場的情況，進行了數據分析，發現在2008年到2013年這幾年 里面，我國的外貿企業電子商務市場中用戶規模正在以70%的速度成長。
相關數據顯示，目前我國已經有超過62萬家企業擁有了自己的企業網站，大部 分企業都集中在東部沿海地帶，而該地帶也是我國電子商務發展最活躍的地區。電子 商務以其自身發展優勢逐步取代了傳統觀交易模式的地位，為中小型企業的發展創造 更加便利條件。
對于傳統商業模式而言，有形資本是最重要的基本內容，市場只能通過有形方式 擴展，例如加大生產規模、成立實體分銷站點等等。但由于中小型企業經濟能力有效, 也沒有自己的團隊可以廣泛開發市場，長期發展下去，中小型企業就像井底之蛙，只 能在一片區域內活動。電子商務的出現打破了中小型企業發展的局限性，電子商務交 易是無國界的，只要有優勢，企業就能吸引國外消費者的注意。
中小型企業可以選擇一個點擊量大、會員活動頻繁的電子商務網站掛卡自己的企 業網站，借助該平臺大力發展自身優勢，而后通過電子商務網絡平臺進行物流配送、 貨款征收等，真正實現生產經營電子化的發展目標。在電子商務發展過程中，中小型 企業并不需要投資建設自己的工廠，也不需要形成有型的銷售店面，不會擔心有庫存 的積壓，生產經營也不會受到地域的限定。因此，電子商務商業模式的出現對于買賣 雙方都提供了一定便利條件，利用較低的成本投入即可以得到較大的利潤升值空間。
中小型企業可以通過發展電子商務實現跨國經營的發展目標。互聯網是無地域限 制的，企業利用互聯網溝通平臺，可以直接與國外企業進行交流，這也為企業開展國 際市場提供了便利條件。通常，企業會將需求信息發布在網站上，一旦國外商戶通過 網站查看到相關信息就可能促成交易。例如，位于廣東的一家長榮竹木公司就是通過 B2B電子商務全面發展起來的，該公司生產的家具全部用于出口，已經先后與法國等 多個國家的客戶形成長期發展關系。但據公司管理人員表示，雖然最長的合作關系已 經維持七年的時間，但買賣雙方并沒有一次見面。所以，作為一個高科技信息技術， B2B電子商務給了中小企業更快的發展道路，企業不再受經濟和地域的限制，可以自 由地利用網絡優勢達成跨國交易。
靈活性強是中小型企業發展過程中的最大優勢。但中小型企業在規范管理方面不 及大型企業，因此不容易在成本控制和質量發展方面形成優勢條件。企業想要發展電 子商務，首要任務即是規范管理，所以隨著中小企業發展電子商務的不斷進步，企業 規范化管理也會得到明顯提高。
(2)中小外貿企業實施B2B電子商務的途徑
目前，我國在人才發展、技術應用等方面都已經具備大力發展電子商務的基本條 件。很多企業都已經開始使用互聯網搜索相關信息，并大量展開網絡營銷活動。中小 型企業由于不具備自主開發交易平臺的能力，只能通過與第三方機構合作的形式，因 此第三方交易平臺的開放對中小型企業電子商務的發展具有一定促進作用。相關調査 顯示，我國近一半左右的中小型企業都具備上網能力，有一少部分己經開始發展電子 商務，因此中小企業發展電子商務的空間是非常巨大的。
但從根本角度分析，大型企業發展電子商務和中小型企業相比是存在一定差異 的。大型企業擁有豐富的人力資源和資金資源，這是中小型企業所不能比擬的。但中 小型企業的靈活性是其擁有的最佳優勢，可以在電子商務發展進程中充分利用，進而 形成與大型企業抗衡的能力。
不僅如此，由于大型企業可以依靠自身力量進行B2B電子商務網站平臺的建立， 而中小型企業只能發展與第三方機構合作的道路。甚至部分小企業在沒有自己公司網 站的前提下，只是在第三方機構平臺上發布產品信息，就可以獲得額外價值收益。
很多學者對阿里巴巴的運營模式進行詳細分析，總結出阿里巴巴走國際發展道路 是最明智的發展戰略。這也給阿里巴巴一部分會員創造了走進國際市場的機遇。據統 計，阿里巴巴的會員服務費用收取標準是非常低的，僅占國際同類型平臺收費標準的 二分之一左右。
缺乏商業信息是亞洲中小型企業的最大發展局限。因此，希望阿里巴巴類型的公 司做好兩件事，其一就是利用自身名聲給中小型企業創造更多的發展機會；其二就是 不斷向國內企業提高國外企業的信息資源。現如今，阿里巴巴已經與美國、英國、日 本等國家形成第一合作伙伴關系，很多企業都希望通過阿里巴巴走進中國國門，阿里 巴巴在世界范圍內的影響作用是非常大的。
阿里巴巴創造的電子商務交易平臺獲得了世界領域的認可，2000年中旬，日本互 聯網與阿里巴巴正式形成合作關系，同年，美國的《福布斯》雜志將阿里巴巴評為全 球B2B最佳商務網站成員之一。
在阿里巴巴的信息網站內，每日都會產生數千條的供求信息，如果會員訂閱了相 關需求內容，網站會定時將信息轉發到客戶郵箱內。會員可以自己登陸網站尋找自身 需求信息。阿里巴巴的數據庫內會為每一個會員等級相關檔案信息，以圖文的形式內 保存在阿里巴巴系統庫存內。不僅如此，阿里巴巴還為會員提供了信息反饋服務，會 員閱讀郵件以后的所有反饋信息都會通過阿里巴巴系統傳到相關工作部門內。為了給 會員創造相互溝通的條件，阿里巴巴創建了商人論壇,讓會員用戶可以在論壇內發表 .相關意見，并針對話題展開進一步討論。信息查詢、物流狀態記錄、商務咨詢等都是 阿里巴巴網站平臺所包含的服務內容。
B2B電子商務填補了中國傳統銷售渠道的空缺。例如，通過Alibaba.com —類的 網站，可以為企業提供更多網站類型服務，為企業邁出國門走向世界提供良好條件。 面對此種環境，很多國有類型貿易企業開始擔心電子商務給中小企業提供發展道路的 同時，會危及自身發展狀態。從目前發展狀態來看，雖然B2B類型的網站數量很多, 但是大多是沒有知名度的小企業，阿里巴巴等大型網站成名以后，無形中給前一類型 網站的生存造成極大威脅。開始有小企業希望可以模擬阿里巴巴道路，成為電子商務 領域的領軍企業，但由于發展過程中缺乏創新意識，因此至今依然沒有獲得發展成果。
《福布斯》雜志推選的2004全球最佳B2B網站排名中，阿里巴巴的位置一度超越了 亞馬遜、環球資源等國際大型網站，位居榜單榜首位置。阿里巴巴是第一入圍世界最 佳B2B網站的公司，同時也創造了連續五年入圍榜單的全球第一家公司。阿里巴巴 的董事長馬云也憑借阿里巴巴在全球B2B網站的排名地位，成為了 CCTV2004年度 的經濟人物，阿里巴巴為中國經濟的發展做出了卓越貢獻。
雖然大型企業在鏈接選擇方向與中小企業相比具有一定的差異，但從發展途徑角 度分析，都是適合走B2B外貿發展形式。主要原因在于：目前，中國共有大型企業 約15000,中小企業數據卻在1000萬以上，假設所有中小企業全部開設屬于自己的網 站，那么互聯網上會形成超過1000萬個網址，即使排除其他因素干擾，單純的進行 匹配信息搜索，也會面臨很大問題。舉例說明，如果市場上只有3個買家和3個買家， 則買賣雙方只能形成9種關系，這樣不借助任何外力就可以直接繼續擰處理。但是如 果買賣雙反數量增加到2萬個時，將會形成一個龐大的買賣關系網，買賣雙方也會直 接面臨以下幾個問題：第一，信息的單向流通導致交易雙方不能及時了解市場狀況， 很容易導致貨物緊缺或者通貨膨脹現象，給雙方利益造成影響；第二，由于賣家的供 應能力有限，很可能導致買家和賣家之間形成多層次銷售關系，多增長的銷售環節無 形中提高了商品的銷售價格；第三，傳統的交易模式使買賣雙方都受到地域限制，無 法創造一個通暢的信息溝通環境；第四，庫存總量也會受到市場信息傳達不流暢的影 響，庫存量的增加勢必會給企業造成資金周轉的壓力。B2B電子商務模式的出現可以 從根本上解決所有問題。買賣雙方通過互聯網站査詢相關信息，提高工作效率的同時 也可以有效控制生產成本的產生。
從目前發展狀況來看，大部分企業還沒有形成完善的電子商務發展模式。第一， 網站信息內容不夠全面，設計簡單，層次感不強；第二，選擇錯誤的營銷模式，掛靠 的網站不能給企業發展奠定良好基礎。很多企業只是將信息掛靠到網站上以后，等待 顧客自己上門。其間沒有做任何形式的維護與關注。之所以產生此種現象，主要原因 在于中國的電子商務發展較慢，很多企業對此種運營方式并沒有深刻的了解。企業將 信息掛靠在網站上，被搜索到的可能性就像大海撈針，如果是不知名的小企業，消費 者上門的可能性是微乎其微的。
相關數據顯示，通過搜索引擎的方式確定買賣關系的可能性非常低，筆者不認為 通過報刊、雜志、網絡等宣傳，就可以讓對方記住自己公司網站，在出現購買需求時 第一時間與廠商聯系。但是，沒有中介性服務網站的幫助，企業的發展也會受到很大 限制。面臨種類繁多的中介服務網站，企業往往很難抉擇。因此，應從全面分析的角 度為企業推薦兩家服務較好的中介網站以供有需求的企業進行實際參考。
5.2我國中小外貿企業實施B2B電子商務的問題
對外貿易企業發現B2B電子商務發展優勢以后，開展在B2B電子商務領域加大 投資力量。但是，由于B2B電子商務尚處于發展的初級階段，還存在眾多問題沒有 解決。因此，我國電子商務的發展給對外貿易帶來挑戰的同時，也帶來了巨大的發展 空間。
5.2.1我國多數中小外貿企業B2B網站功能簡單
從目前發展狀況來看，大多數企業的B2B網站都是簡單實現需求信息發布的功 能。利用企業B2B商務網站，買賣雙方會將銷售及需求信息刊登在上面，除了信息 查閱以外，還沒有真正的實現電子商務交易功能。但是，B2B網站并不能保證發布信 息的真實準確性，不能及時對信息發布內容進行實地考察。因此，通過虛擬平臺進行 商務交易，對買賣雙方而言都會承擔一定的風險性。
5.2.2企業員工綜合素質能力較低拖慢信息化發展
企業內員工綜合素質能力有待提高，信息化發展腳步緩慢。企業信息化發展程度 對電子商務交易目標的實現具有很大的影響作用。從目前發展狀況來看，我國還沒有 全面實現電子信息化，對于電子商務信息管理還處于傳統模式階段。我國有很多企業 還面臨負盈利狀態，大部分精力都在研究企業如何生存的問題上。與西方發達國家相 比，我國計算機應用技術還較為落后，只是單純的研究技術產品信息，還不具備信息 跟蹤、截取的能力。企業沒有太高的信息化要求，因此也淡化了電子商務發展概念， 這也給我國發展B2B電子商務設置了一定阻礙。
B2B電子商務的發展是以企業信息化發展進程為重要基礎，企業具備完善的管理 信息系統是開展B2B電子商務的重要條件。由于企業員工綜合素質能力影響著企業 信息化建設過程，因此，也對B2B電子商務的發展產生一定作用。員工綜合素質能 力是B2B電子商務發展的瓶頸。
5.2.3中小外貿企業電子商務安全管理存在缺陷
B2B電子商務的安全管理還存在一定缺陷。作為一種嶄新的商務模式，想要有規 律的發展下去，離不開相關法律法規及規章制度的管理約定。B2B電子商務作為一種 全新的商務交易模式，勢必也會面臨眾多法律問題。例如，交易過程種生成的電子合 同、數字簽名等是否具有法律效應，包括網絡高科技犯罪定義、交易糾紛問題處理等 等，都是需要借助于法律力量來完成的。由于法律具有一定的滯后性，所以無法保證 網上交易的順利完成，對于買賣雙方而言都需要承擔…定的交易風險。從目前發展狀 況來看，網絡達成的交易合同暫時還不具備任何法律效應，因此網上交易因為缺乏法 律保護，一旦出現問題就會給交易雙方帶來巨大的經濟損失。所以，我國需要在短時 間內形成完善的法律政策制約電子商務活動健康有序的發展。我國暫時還不具備滿足 電子商務需求的交易方式和支付手段，銀行的電子化發展能力趕不上電子商務發展速 度，安全性無法實現真正的保護。銀行在網上交易過程中無法承擔支付電子交易費用 的重擔，更無法保證B2B電子商務發展過程的支付安全問題。雖然，有對知識產權 問題的概述，但針對性和完善性都有一定的欠缺。隨著社會的不斷進步，在對外貿易 活動中發展B2B電子商務，還是存在眾多問題沒有得到全面解決。例如特殊廣告的 域名管理形式、網絡商標注冊、完了版權保護等，都需要相關管理部門詳細考慮，拿 出合理的解決方案協助電子商務快速發展。
5.2.4我國B2B電子商務關稅征收模式不完善
B2B電子商務關稅征收的具體模式。首先，要確認明確的關稅征收主體。B2B電 子商務的整個交易過程都是在互聯網上進行的，并不存在客觀的物理交易地點。所以， 傳統交易模式的關稅主體界定方式不能在B2B電了商務中使用。例如，國外企業在 進行對外貿易過程中，并不需耍在國內設立服務機構，只需要在國內服務器上搜索網 址即可以與我國進行貿易交易活動。在此狀態下，可以利用常設機構的概念及判斷形 勢對B2B電子商務進行管理。建立企業網站或者與第三方電子商務網站達成合作協 議時企業發展電子商務的首要任務，網站的建設需要大量的軟件技術及信息資源，這 部分內容都是無形資產，所以網站不屬于常設機構類型。但網站的運行需要服務器發 揮充分作用，服務器屬于計算機硬件，是有形產品，因此它是滿足常設機構概念要求 的。如果企業擁有自己的網站和服務器，并利用網站及服務器與其他企業之間產牛交 易活動，則即可以認定為該服務器是常設機構，對其進行關稅征收也是不可爭的事實。 其次，關稅憑證的開發。大部分電子商務都是無紙化交易模式，所以交易單、發票、 賬單等內容通過互聯網進行填制的，如果對相關憑證進行修改并不會留下任何痕跡， 這也給稅務稽査和征收工作提供了大量難題。企業在沒有主動申報的狀態下，稽査單 位不能夠了解企業任何運作狀態，這也給企業偷稅、漏稅提供了大量方便條件。
5.2.5我國電子商務網絡基礎建設水平低
電子商務發展對網絡基礎建設有了更高要求。從目前發展狀況來看，信息化發展 水平無法全面滿足對外貿易電子商務的基本需求，只有從根本上提高寬帶反應速度才 能真正的實現網上交易目標。而寬帶反應速度的影響主要受通訊硬件質量的控制。我 國的網絡硬件技術比不上發達國家的發展水平，通訊質量和費用支岀都不具備任何優 勢。網民始終受寬度速度問題的困擾。在此環境影響下，我國電子商務還要走一段很 長的發展道路才能實現最終目標。
不僅如此，通訊資費也是影響電子商務發展的重要因素。我國的電子體制目前還 采用壟斷形式，經營成本高，且缺乏行業競爭力是導致服務質量低下、服務費用過高 的主要原因。想要對外貿易電子商務有更快的發展速度，首先就要解決通訊資費過高 的問題，否則無法控制成本投入，企業發展電子商務也無任何優勢因素可言。
第6章 我國中小型外貿企業實施B2B電子商務對策分析
面對對外貿易電子商務發展過程中出現的各類問題，我們可以通過以下幾種有效 形式進行優化：
6.1樹立品牌信譽度與信賴度
經營專業性B2B公司網站，對于申請創建網站會員的公司進行全面的信息調査， 為保證會員誠信和網站安全奠定堅實基礎，有效控制網絡詐騙現象的產生。與此同時， 網站定期對每一個會員的運行狀況進行評比，從客觀角度給予一個分數考評，公開發 布資質信息和考核結果，提高會員對B2B電子商務網站的信任度，并放心在該網站 上進行交易。隨著平臺不斷樹立良好的口碑與形象，很多企業紛紛開始通過注冊成為 網站的真正會員，網站的知名度短時間內也獲得明顯提高。國內也有部分企業在此方 面表示的比較突出，例如阿里巴巴和環球資源網，都已經在全球范圍內產生了很大影 響。
6.2培養中小外貿企業良好的電子商務模式
我們目前雖然生存在一個相對和平的年代，但是變革卻不斷發生：例如傳統的經 濟模式向新型經濟模式轉移、區域經濟發展模式向全球經濟一體化方面轉移、以賣方 為主的交易市場想買方市場方向轉移等。對于國際化市場競爭而言，中國外貿企業占 有舉足輕重的地位，在此大環境影響下，中國的大型集團公司管理模式發生了很大變 化，國家相關管理部門對大型集團公司的發展狀況十分關注。中國的大型集團公司不 能在依靠提高信息化技術的方式提高國際市場競爭能力，而是需要將精力集中在如果 更好的研發產品，為發展電子商務創造良好條件。
對于B2B電子商務發展而言，努力提高企業管理信息系統的信息化水平是重要 的基礎條件。無論企業采用獨立模式運行B2B電子商務，還是采用與其他企業相互 結合的形式發展B2B電子商務，都應當定期對公司的系統網站進行維護，從人員服 務到生產技術上都要不斷努力提高。
第一，企業應當重視企業管理信息系統和財務管理系統、供應鏈管理系統、生產 管理系統、人力資源管理等系統的建立，在系統建設過程中會形成人事檔案數據信息 庫、會計管理數據信息庫、營銷管理數據信息庫等，這樣不僅會提高企業工作效率， 還可以為之后的信息查找提供很高的便捷性。在此過程中，企業的整體管理水平也會 有較大進步，企業盈利水平也會有明顯提高。由于企業定期進行管理信息系統的使用 培訓，員工在此過程中可以掌握更多的計算機知識，不僅可以提高員工的綜合素質， 還可以充分調動員工的學習熱情，為企業B2B電子商務的發展提供良好條件。
第二，充分利用供應鏈效應。不可否認，我國大部分企業在采購環節都存在灰色 效應，導致采購過程不透明、不標準，而且缺乏采購過程完善的管理機制，這些都不 符合企業發展B2B電子商務的基本需求。企業需要聯合外部合作商共同修訂統一的 制度管理方案，充分發揮供應鏈效用的影響作用。
第三，全面促進全方面B2B電子商務的快速發展。首先，需要進行黃頁的申請， 將企業的產品信息發布給客戶，在企業內部的業務或營銷系統發生變化時，要及時對 發布信息進行維護；其次，在網絡注冊專用域名，建立屬于自己企業的Web站點。 企業結合網站的基本內容，自行規劃企業主頁內容，并定期進行維護；再次，維護 B2B電子商務網站的安全性尤為重要。對于B2B網站的維護需要從企業內外兩方面 進行，先在企業內部設置完善的安全管理機制，對于存在網站內的，有漏洞的函數或 者命令進行屏蔽，并堅決杜絕遠程登錄操作。積極掌握黑客破壞網站的基本形式，從 雙重角度保護網站內容不受侵害。之后可以從外部角度進行考慮，在互聯網的接口處 發揮防火墻作用，有效組織黑客和病毒的侵害。可以通過路由器設置防火墻、在客戶 端應用層設置防火墻等；將企業網站直接掛接在互聯網站上，掛接完成以后，企業通 過內部網即可以對網站信息進行查詢；廣告宣傳可以在傳統宣傳方式基礎上，結合互 聯網的發展優勢，與其他大型B2B電子商務網站共同合作，加大網絡宣傳，并形成 服務完善的B2B電子商務管理系統，面對客戶開展良好的B2B電子商務活動。
第四，推進B2B電子商務的發展對外貿企業而言具有實質性作用。B2B電子商 務的發展優勢非常明顯，外貿企業只要充分發展電子商務作用，就可以很快獲得生產 價值收益。首先需要解決資金融入的問題，可以從內部集資也可以通過外部吸收的形 式提高資金運作能力。之后尋找可以掛靠的電子商務網站，盡快將企業產品信息發布 在網站上，并及時維護。這樣無論是自己開發網站還是與第三方機構合作，都可以在 短時間內獲得電子商務收益。
6.3建立健全電子商務法律法規安全管理體系
B2B電子商務在我國并沒有較久的發展歷史，從我國目前發展狀況來看，相關網 絡環境與政策法規并沒有為電子商務的發展提供良好條件，企業在發展B2B電子商 務過程中很多問題都不是靠一己之力可以全面解決的，必須依靠政府的管理手段。因 此，國家應當發布相應的法律法規，為我國構建良好的電子商務溝通平臺提供監督服 務，協助其健康、迅速的向前發展。
第一，建立法律法規對文件交互及網絡安全問題進行管理
對于安全管理可以從以下幾個方面進行：首先，結合B2B電子商務特點有針對 性的開發安全管理軟件；其次，不斷開發保證系統安全的管理技術。不僅如此，保證 信息的安全性也是非常重要的。首先，要保證會員利益不受侵害，如何保證用戶身份 的保密性，是電子商務領域亟待解決問題之一；其次，妥善解決信息與身份的不抵觸 性矛盾。作為一個新興的網絡行業，必須要有一個權威的第三方機構將所有的用戶信 息進行保存，一旦在發展過程中出現分歧，第三方機構可以從中立的角度妥善化解矛 盾，而記錄的相關信息也會成為調節的主要依據。政府需要出臺相應政策輔助電子商 務發展，保證網絡合同也具有一定的法律效應。對于B2B電子商務交易過程中的巨 大金額風險，保險公司可以充分發揮其安全保障作用。
第二,構建完善的安全管理體系
完善的安全管理體系對于保障交易安全而言是十分重要的。在此過程中，政府應 當充分發揮監督和管理的權利，保證市場競爭有序進行；與此同時不斷完善相關法律 法規，利用法律武器來保證消費者權益不受侵害。盡快推岀電子證據發、電子商務管 理法、網上消費者保護法等。只有政府充分發揮作用，才可以在電子商務交易過程中 合理規避風險的產生。
6.4完善外貿電子商務稅務登記制度
盡快解決對外貿易B2B電子商務發展過程中征稅難的問題。第一，加強稅務征 收信息化建設，稅務管理部門盡快與互聯網協作，與銀行、海關、網上商業用戶共同 對電子交易過程進行監督，避免電子商務企業惡意偷稅、漏稅。第二，加快建設電 子商務稅收登記正常。規定納稅人在完成上網手續登記以后，需要到直屬的稅務管理 部門進行稅收登記，之后有稅收部門給予特定的稅務登記號。稅務管理部門會對納稅 人的相關信息進行嚴格審核，并將所有信息進行備案保存。通過此種方式，政府部門 可以第一時間了解納稅人的運營狀態，不會因為發生國際互聯網交易而有而已避稅的 關系。
6.5整合運用各種適合企業自身的傳播媒介
好馬配好鞍，離開好鞍的作用，再好的千里馬也不能實現日行千里的目標。如果 外貿企業想要借助電子商務獲得更好的發展，則需要商務載體在其中充分發揮作用， 也就是我們常見的電子商務的硬件及軟件配置。對于硬件而言，最長使用的即是計算. 機、互聯網建設等。政府需要制定相關正常協助互聯網設施建設，提供更好的網絡平 臺為電子商務交易提供優質服務。在軟件方面，可以采用國外軟件的發展優勢，結合 中國的基本特征進行二次開發，研發出適合中國外貿企業發展的B2B電子商務交易 軟件。
結論
本文分析了為什么國內中小型外貿企業發展B2B電子商務會給企業創造更高的 價值收益。大型和中小型企業發展電子商務模式存在一定差異，因此從不同角度分析， 針對存在問題提出個人建議。將國內外貿公司的發展現狀與阿里巴巴等電子商務領軍 公司的發展狀況進行詳細比較。這樣可以避免同一種方式分析B2B電子商務所產生 的盲目性，也使得文章有了自主創新意識。但是，所有的新生事物在發展過程中都會 遇到很多問題，B2B電子商務也不例外。對B2B電子商務在發展中出現的問題進行 總結，結合自身看法提出相應的問題解決建議。從我國目前發展狀況來看，B2B電子 商務尚處于發展的初級階段，很多問題單純依靠企業一己之力是很難解決的，必須有 政府的支持才能更快發展。政府可以從技術、服務、政策等方面加強管理，弓I導B2B 電子商務維持健康有序的發展狀態，并形成完善的法律管理制度。企業可以結合自身 發展特點，選取適當的發展方式，有效結合技術與企業管理多方面內容，為發展B2B 電子商務奠定堅實基礎。
由于本人學術知識及閱歷有限，在一定的研究時間內并沒有掌握電子商務領域的 全面內容，因此本文的論述部分必定存在很多問題，包括有些概念敘述不夠準確，有 些現象沒有剖析徹底，只能在以后的工作學習過程中繼續進行改善。希望本文可以為 我國中小型外貿企業開展B2B電子商務起到一定幫助作用。
致謝
值此論文完成之際，我想向所有給予我幫助的人們，表達我最真摯的謝意！
本論文得以順利完成，首先要感謝我的導師魏宇老師!在整個論文撰寫的過程中， 魏老師都抽出寶貴的時間，給予我細心的指導和幫助。在此，我要向魏老師表示深深 的敬意！
同時，我也要向經濟管理學院MBA中心各位領導和老師致敬，我現在獲得的進 步與你們的幫助是密不可分的!感謝所有任課老師及教務老師在我學習期間給予的指 導和幫助，正是有了你們才能讓我開拓思路、增長知識。同時也感謝同班的各位同學, 與他們的交流使我受益頗多！
我還要感謝默默在身后支持我完成學業的家人和朋友，是你們的鼓勵和關心讓我 不斷進步，感謝你們對我的理解、支持和幫助！
最后，感謝各位評審老師對我論文的評定和指導！
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