熱門論文
最新論文
淘寶網店運營存在的問題及對策研究
發布時間：2019-11-09 10:25
針對淘寶網店的經營策略，研究者以國內學者為主，國外也有學者對淘寶網店進行研究。但國外學者對網絡商店經營中存在的問題研究較少。從客戶關系的角度來看，只有一個人。討論中，Cheng Lin(2016)指出，大多數商店平等對待所有買家，不為老客戶設立任何宣傳活動，他們不注意維護老客戶關系。而舊的客戶回購率極低。越來越多的學者主要研究“網站運作”或“網上商店運作”。關于網站運作，學者的研究如下：
奉和進(2018)指出，電子商務的市場環境正在改善，但其競爭卻越來越激烈。對于大多數在線商店來說，自我商店的完美是至關重要的。從貨物的優化、商店結構的優化、客戶服務的優化、物流系統的優化，環環和相互影響等方面都受到了影響。只有高質量的商店和商品頁面才能提高網上商店的轉化率和成交量，才能不斷提高客戶服務質量，為客戶提供更好的購物體驗，使其成為電子商務中的一個重要場所。
金庸公園（2016）是該網站的操作已經從一個定位點探索，它指出，一個店只能有一個位置，所以每家店鋪都必須明確自己的主力商品，明確自己的客戶群。在明確需要的商品結構后合理規劃店鋪定位，一般來說，囤貨到主部分和常規部分。此外，他也是主要部分和一般部分進行了分析，這表明主要部分的商品不到20％，較低的價格對于這樣的商品不容易，要保持充足的庫存，以保持其良好的聲譽，所有產品必須鋪排水盡可能給他們;普通車型更大的數字將在適當的時間或打折活動中，贈品的方式銷售。
Sabiti majhi（2015）從網站運營事件的經典案例入手，對不同類型的事件進行橫向和縱向的綜合分析和分類，探索網絡運營的內在規律，并基于機理分析方法，對事件的發生、發展進行建模和分析，各種網絡運營活動的演化等內在機制，最后通過對主體、客體、中介機制的質量、時間、空間、能量和關系七個要素的分析，探討了網站運營的機制運行模式和機制設計。此外，他還運用層次分析法對決策方法進行定性和定量分析。即將網站運營績效的評價指標體系分為幾個層次，然后分別進行評價，最后總結得出整體評價方法。闡述了網站運營績效評價的意義和原則、指標體系的構建和內容，并進一步探討了如何運用層次分析法對網絡運營績效進行評價。
國外學者雖然有許多探究的角度，但大多是通過模型等方法進行的理論評價，與實踐相關的研究很少。此外，國外學者對淘寶的操作較少，因此其研究有一定的參考價值，但仍有較大的探索空間。
下一篇：跨境電商跨文化交際與合作能力研究
相關標簽:
