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電子商務與視高鎮中小企業信息化模式探究
發布時間：2019-11-09 10:28
學術論文網導讀：電子商務的普及對企業信息化的發展至關重要，電子商務是企業信息化發展的重要環節。企業電子商務潛力的合理開發，可以為企業的發展帶來更多的機遇，也可以為企業在激烈的市場競爭中找到一個新的增長點。本文在相關理論和實踐的基礎上，探討了電子商務與企業信息化的關系，分析了圍繞高新技術城鎮電子商務和中小企業信息化發展現狀存在的問題，提出了適應電子商務需要的中小企業信息化模式的策略，為相關管理者提供有價值的參考。
一、緒論
（一）研究背景及意義
互聯網的迅速發展和中國的電信設施的逐步完善有利于貿易網絡的發展。世界經濟的一體化逐步加快傳統行業遭遇發展瓶頸，在傳統的貿易和經貿活動的形式進行交易的方式都不能滿足信息化的當今世界經濟發展的需要，電子商務誕生了。電子商務充分利用當前的網絡條件下，互聯網使那的商業和貿易活動的各個方面有著密切的聯系，企業可以把它們連同其他信息的情況下經銷商，員工和客戶共同的充分知識反映實際情況。企業可以通過自己的產品和業務信息的及時信息，就可以在互聯網上公布。公司可以通過網絡的市場機會的需求，準確把握不斷變化的市場信息，為生產實踐及時。因此，企業可以作出更準確的選擇，使得設計和資本投資產品更加合理化。因此，我們可以說，改善的程度取決于電子商務企業信息化，現在是企業在信息時代非常重要的發展程度。
目前，中小企業的信息化水平仍然很低.在信息化建設過程中，對信息知識的認識普遍較淺，信息技術的營運資金和專業人才較少，管理技術相對落后。市場環境的動蕩和安全保障體系的缺乏，使得中小企業的信息需求過少。解決中小企業信息化建設中存在的問題，將極大地促進中小企業的信息化發展。
（二）研究現狀
1.國外研究現狀
美國等電子商務發展相對較早的一些國家，在管理中小企業信息經濟方面有著深厚的改革和發展經驗。asmita manna和anirban sengupta（2016）提出的信息戰略符合當前的業務需求，充分利用了信息技術的優勢。伊戈爾·弗格拉？I（2017）探討了中小企業信息化發展的戰略目標、適合企業自身電子商務技術的研究模式，并通過對該模式的合理分析，探討了中小企業信息化發展的戰略目標。Polyakov maxym V（2016）探討了企業戰略目標與信息技術戰略和電子商務的融合，總結了組織創新、支持文化和企業創新對企業綜合績效的影響。關注電子信息的有效利用可以降低企業運營成本。構建了信息戰略、企業戰略與電子商務實際發展相匹配的理想模型。
2.國內研究現狀
在實現管理信息化的過程中，我國中小企業使用SaaS、大數據、云計算等的時間太少，近年來，在IT產業和電子商務不斷改革發展的推動下，SaaS、大數據、云計算等的實際利用率有所提高。梁健（2018）指出，制約我國中小企業電子商務發展的主要原因是對信息化認識不深，對信息化管理存在較大誤區。馮成軍、李剛（2018）認為，國內中小企業要以經濟學為參照，努力改善管理理念、人力資源、基礎條件和業務創新四個條件，推動中小企業全面信息化進程。李永祥（2018）指出，企業信息化管理的改進將有利于中小企業電子商務的快速發展。因此，深入探討我國中小企業所面臨的問題，并給出準確的解決方案，是當前最重要的。劉湘菊（2017）、吳亞楠（2015）、何兵（2018）等學者探討了低層管理的中小企業如何利用信息技術促進電子商務的發展。
（三）研究內容和方法
在實際調查的基礎上,探討了電子商務與企業信息化的關系,分析了當前我國電子商務與中小企業信息化發展的現狀,提出了適應中小企業信息化模式的對策,以促進中小企業的健康和可持續發展。
本文主要采用文獻研究法和問卷調查法對相關文獻進行整理和總結。本文通過收集整理文獻，對中小企業電子商務和企業信息化進行了深入研究，并結合實際情況對存在的問題進行了深入分析。
二。論電子商務與企業信息化的關系
(i)電子商務概覽
1.電子商務的內涵
電子商務是電子商務的中文翻譯。1997年，歐盟委員會確定了電子商務，即"以電子形式完成商業交易的過程"。電子商務包括貿易活動的兩個方面，一個是電子模式，另一個是商業活動。電子商務具有快速、簡單、低成本的特點，買賣雙方可以直接在網絡上進行交易，從而消除了傳統交易需要滿足的麻煩。電子商務是基于數據的電子傳輸和處理(包括聲音、文本和圖像)，涵蓋各種活動(如商品的電子商務、電子轉移、商品協作、營銷和消費品的售后、數字內容的同步傳輸、商品拍賣和在線資源的使用)。它不僅包括貨物（工業和消費品）和服務（金融、信息服務和法律服務），而且還包括傳統服務和新服務（虛擬商場）。
2。中小企業發展電子商務的優勢
現在處于信息時代，電子商務能夠通過多樣化的電子工具與網絡將了解商務準則與信息技術的個人及企業系統地結合到一起，從而在降低商業貿易成本的同時提高其效率。中小型企業的電子商務根據其功能及應用的不同可以大致分為三類或者3S，即SALE、SHOW和SERVE。SALE（交易）就是利用現有的網絡條件來完成傳統性的交易，例如網購風。中小型企業可以利用SALE來完成整個交易的過程，增大貿易的范圍，提升工作的效率，減少貿易的本錢，以此獲得更高的社會效益與經濟效益。SHOW（展示）指的是展示電子商務的有關情報，中小型企業能夠利用網頁將產品和其他相關的信息發布在網上，還可以在網上打廣告等等。中小型企業利用SHOW能夠樹立一個良好的企業形象，提高企業在行業內的知名度，介紹自家品牌的服務內容，找到新的合作伙伴，尋求更多的市場商機。SERVE（服務）指的是企業利用互聯網開展的跟貿易活動相聯系的售前服務及售后服務。中小型企業可以利用SERVE來完善自己企業電子商務的系統，通過鞏固老用戶吸引新用戶的方法增加企業的業務活動，以此得到更多的社會效益與經濟利潤。中小型企業可以利用網上的電子商務強化企業與用戶和供應商之間的聯系，收集產品的相關信息，加強企業的應變能力，通過信息的優勢來促進企業內部產品以及資金的循環。特別是如今信息技術的快速發展、技術成就轉讓的加快以及企業管理的日漸完善使得中小型企業投放商品的速度比大型企業更快。
電子商務使中小企業能夠遵循市場經濟的要求.現代計算機網絡與企業制造過程中的使用和生產活動相結合，使計算機網絡更好地適應市場需求的變化，有利于增強企業制造的適應性和敏捷性，將低成本、高質量的產品與周到的服務結合起來，將及時的供應有機地結合起來，把服務、時間、成本和質量作為企業生產制造的基本要求。電子商務也改變了企業之間的競爭，一些實力薄弱的中小企業也充分體現了自身的靈活性。雖然小企業的能力較弱，但利用電子商務來提升企業的營銷力和影響力，可以使小企業適應市場經濟的變化，使中小企業不斷開拓市場。
（B）對企業信息概述
企業信息化是指在實際生產中運用先進的通信技術和完善的信息處理技術，利用現代化的網絡設施和先進的控制技術，對企業制造的各個方面進行改造，通過現代信息設備與網絡技術的結合，轉變企業生產經營管理模式。為了增強企業的競爭力，使企業的市場定位更加清晰。企業信息化主要分為以下幾種形式：
一是生產信息化，是指在制造過程中加入先進技術，不斷提高商品開發、商品制造和商品開發三個環節的自動化和信息化水平。二是信息流通。具體來說，企業利用先進的信息技術使自身的物流更加順暢，采用最合適的方式進行物資與資金的轉換，減少流動性。三是企業管理信息化。具體是指運用先進的信息技術和計算機技術，完善企業信息管理系統，調整企業的經營活動，重視企業信息的管理。四是組織模式信息化。具體來說，就是企業可以通過企業互聯網充分了解企業的相關信息。同時，企業原有的結構模式將被網絡結構所取代，使得三維平面組合模式成為主流。五是生產要素信息化。傳統的生產依賴于勞動對象、生產設施、勞動等，只有在信息化之后，現代化的價值才能最大化。信息要素在生產中的重要作用使其成為企業效益和競爭力的源泉。綜上所述，企業信息化可以分為五個方面：扁平化組織、數字化運營、生產一體化、管理系統化和組織多元化。
（3）電子商務與企業信息化的關系。
1.企業信息化是電子商務活動的基礎
信息時代的發展與互聯網的普及造就了現代企業一定要在信息的基礎上進行生產制造。信息數據是現代企業生產運營的根本。一個企業只有擁有了較強的信息技術能力，才能更好地生產運營。企業可以通過信息資料準確地了解市場情況的變化，精確地把握市場的脈搏，清晰地知道商品需求的大小及方向。很多企業都不愿意進行信息化的生產，他們考慮到企業進行信息化管理所耗費的資金較大，這明顯是不對的。企業信息化發展并不是要重置業務的流程，而是將企業的制度作為根基結合實際市場的競爭情況利用先進的信息技術來整合企業業務的流程。
電子商務不是一般的互聯網交易，而是利用網絡技術實現傳統交易的轉型。利用電子商務可以了解市場發展的方向，提高生產制造效率，大大降低企業經營成本。此外，公司還可以利用電子商務擴大業務，開展本來不可能開展的業務。例如，互聯網可以作為新的商業載體，以尋找新的業務，加快企業之間的貿易往來；利用注冊業務和中介尋找買主；個人商業設計，方便客戶，同時開展動態商業服務。隨著企業信息技術的不斷提高，企業的結構和內部設置將不斷變化。
二。企業電子商務是企業信息化在各個方面的整體應用
有關電子商務經營活動代表了公司可以實現業務運營信息技術和互聯網技術的價值。電子商務可以有效地提高競爭力，在市場經濟的適應能力，而且要建立一個有利于企業發展和商業環境的進步環境。今天，電子商務已經逐漸成為企業市場競爭力的代表。電子商務可以提高獲取企業信息和處理能力的能力。換句話說，電子商務可以展示自己的文化特色和產品特色。電子商務可以迅速分析市場形式，并迅速分析體現在商品的結果，減少了主觀意識的干擾。電子商務利用信息技術，數字和其他科學方法來整合各種企業資源的商業資源，人力資源，資源的分配等再次，從而提高生產經營的虛擬體驗。電子商務可以幫助企業很多優勢提高他們的市場競爭力，影響發揮自己的競爭優勢。在實際情況中，互聯網技術公司制造的結合使得公司更加適應商品市場的變化，使得公司在市場上更有把握的變化，使企業在市場變化更加敏感。電子商務對制造和產品相結合的發行，使得企業更加注重把握控制的產品和時間的質量。也有企業使用網絡的知識，其在互聯網上發布生產信息，因此市場的不斷擴大，這可以讓企業尋找世界各地的合作伙伴，促使企業進入國際市場。網絡信息技術使得在不被約束的規模，同時企業的市場信息。中小型企業開始重視企業信息化，生產調整電子商務的發展，以逐步進入國際市場。因此，企業信息化建設，為電子商務奠定了基礎，甚至可以推動企業電子商務。
三、石高鎮中小企業電子商務和信息化發展現狀
（一）四高鎮中小企業電子商務發展概況
近年來，無線電視在中小企業的發展中得到了認可.在調查中發現，部分中小企業開始注重電子商務，擴大對電子商務業務的投資，投資規模不斷擴大，電子商務在無線中小型企業中的應用逐漸出現，促進自身轉型的作用明顯。
但是，相對于東南沿海發達地區以及發展快速的城市，視高鎮的中小企業在電子商務方面仍相對落后。大部分中小企業的電子商務發展還處于不被重視的階段，僅僅是幾個工作過人員和幾臺電腦在進行相關業務的運行。開展電子商務，運用信息化管理的企業數量較少，且大部分僅僅采用了網上銷售的模式。同時一些中小企業負責人表示，相較于虛擬平臺投入，他們更愿意將有限的資金投入到實體經濟中去，而且其在實體經濟中也確實是得到相應期待的回饋。 中國的電子商務僅發展了十幾年，大部分的企業特別是中小型企業還未開始重視電子商務。一部分企業還未充分理解電子商務，以為簡單地建立公司網站，病發布一些產品信息和企業信息就是電子商務。很多公司利用互聯網的程度較低，還未完全發掘出互聯網的潛力。甚至一些中小型企業把網上交易當作電子商務，認為完成了網上交易就是發展了電子商務。這種觀念僅僅關心企業的產品交易，電子商務僅停留于網絡促銷與網絡廣告，不重視商務運作的好壞，缺少對運營規劃和管理的了解。中小型企業在電子商務方面缺少對公司未來發展的規劃，過于重視短期的效益。
鄉鎮中小企業很難找到電子商務技術人才。普通員工的工作僅限于文字處理、財務管理和簡單的網絡平臺操作，缺乏信息處理和處理技術。企業信息化建設只存在于理論上，實際工作中的熱度很低，企業在管理決策上比較被動。
（二）高鎮中小企業信息發展現狀
為了獲得高的水平，作為鎮中小型企業信息，調查樣品的作者，作為高級別鎮78中小型企業信息的。主要調查表的檢查，調查等多種形式。 “指引信息化發展中小企業”工信部的調查參考，以調查快照卷57份。經過仔細分類，整理和調查結果，下表列出的分析：
1.高度重視，作為鎮的信息化建設中小企業
電子商務的發展促進了石高鎮中小企業信息化建設。然而，在實際調查中，一些企業對信息化重視不夠。從表3-2可以看出，石高鎮只有19.30%的中小企業有專門的信息化規劃，部分企業由于資金緊張暫時沒有實施信息化規劃，半數企業規劃中有信息化部分。68.42%的企業配備了信息化轉崗人員。企業負責人也認識到信息化電子商務對自身工作的必要性。為了競爭，絕大多數企業仍然會關注同行信息化建設的成功案例。
2.石高鎮中小企業信息基礎設施建設
高新技術城鎮中小企業信息化基礎設施建設的調查結果表明，企業信息化工作中投資不到10萬元的企業近四分之三，投資內容為硬件投入，軟件服務的開發相對較低，硬件和軟件輸入比例大于軟件的82.45%。這與全國平均水平相反，可以看出，高新技術城鎮中小企業的重硬件是輕的應用，雖然硬件投入運行，軟件的重要性和企業發展的數據信息也沒有實現。原因是大多數企業領導者說，軟件的投資資本高，回報不明顯，因此不允許在信息軟件和服務提供商中投入太多。這種認知的出現表明，很難理解信息和大數據的應用，很難跟上時代的步伐。
3.高鎮中小企業信息化應用
電子商務平臺在石高鎮中小企業中的應用還很普遍，占50.88%。然而，在這些借助信息平臺開展電子商務業務的企業中，48.37%是年輕企業，電子商務業務的發展還不到3年。這也反映了近年來圍繞銷售環節電子商務應用的快速發展。同時，調查結果顯示，電子商務平臺的銷售額占比并不理想。62.07%的銷售額是通過電子商務平臺或電子支付產生的，不到總銷售額的10%。可見，中小企業在電子商務發展中仍有很大的潛力和空間。信息化不僅僅局限于銷售，或微信、社交軟件的工作信息溝通，可以利用信息平臺進行數據交換、挖掘，應用于電子商務的商務決策。
其他1034.48%
通過電子商務平臺或電子支付賬戶產生的銷售額占總銷售額的10%以上，超過1137.93%
10％ 以下1862.07％
從表3到表6，中小企業在電子商務和網上辦公中具有良好的應用前景。一些企業還可以在財務管理、客戶關系管理和學習管理等方面應用信息技術，分別占38.60%、31.58%和29.82%，但在資產管理、物資需求、商業情報系統、購銷和倉儲管理系統等方面卻非常薄弱，信息技術在實踐中還沒有得到充分的應用。由此可見，大多數企業都有硬件條件和信息環境條件，需要繼續拓寬信息技術的應用范圍，挖掘企業信息化發展的潛力，提高企業的競爭力。
4.中小型企業的需求
信息技術對電子商務活動的發展尤為重要。研究電子信息技術產品是否滿足中小企業的需求。調查結果顯示，世高中小企業的主要要求在于三點：經濟性、實用性、便捷性、穩定性和可操作性。究其原因，多數企業員工沒有接受過信息相關的專業培訓，高級管理層中也很少有專業的IT人員，因此要求操作上盡可能簡單實用。
另一方面，目前為企業和企業信息項目提供咨詢和監督服務的機構很少，企業本身受到資金、技術和經驗的限制。在“互聯網+”時代，消費部門的信息化水平不斷提高，產業鏈的各個環節，包括產品推廣、銷售、支付、物流、售后服務等，需要一個完美的接口和處理信息數據.企業還需要結合自身的網絡營銷現實、業務內容和企業運營特點，優化信息平臺，隨時調整管理環節。
（三）本章小結
綜上所述，在電子商務環境下，高科技城鎮中小企業信息化面臨的問題主要集中在以下三個方面：
（1）中小企業管理者有一個信息管理意識，重視程度不夠的偏差;
（二）中小企業在企業信息管理方面的投資薄弱；
（3）電子商務環境下，有一個完美的中心企業信息化應用;
（4）企業信息技術的發展已不能滿足電子商務的需要。
當然，除了這一重大問題外，還有企業對網絡軟硬件環境不佳、信息專業咨詢不足、業務創新優化和業務整合不足、網絡信息系統投資和回報不對稱等問題負責。
第四，中小企業信息化模式的戰略，以滿足電子商務的需要。
信息是必不可少的，支持電子商務的發展，因此構建企業信息系統和信息，你需要選擇自己的電子商務為重點的發展愿望的模式，從而繼續發展E-的潛力電子商務企業發展，創新，尋找商機。
（一）增強領導信息意識
作為企業發展的“領導者”，領導者自身的管理和發展意識對企業有很大的影響。企業管理者需要改變傳統的經營觀念，在新的信息化意識下進一步完善企業內部的傳統管理理念和方法，促進流程優化，推動企業向數字化、信息化企業轉型，為企業創造良好的信息化信息。充分利用數據分析結果，實現科學決策。
為推動中小企業信息化進程，企業領導要重視信息技術，用自己的實際，長遠規劃相結合，旨在促進最大限度地提高信息的業務價值，用自己的電子商務發展的里程碑相結合，一步通過提供信息化管理的實施步驟。
支持中小企業實施群龍無首信息管理不能做的，領導者應該正確看待信息技術，并積極帶頭學習，信息技術和電子商務的管理之間的了解，掌握信息技術，集成的企業信息化發展的手提箱和電商業務。同時注重員工的信息技術技能培訓，提供一個良好的學習環境和機會可能是精神鼓勵和物質獎勵，以鼓勵員工學習IT技能，吸引人才和留言。
(2)增加企業信息管理投資
一方面，信息技術的發展，企業要敢于加大投入，資金不足的問題，您可以嘗試解決使用融資，隨著市場的不斷開放和中小企業國家政策的扶持，中小企業有更多的融資渠道，融資門檻相應降低，這可能是高達中小企業鎮，試圖解決資金信息系統建設的問題。
另一方面，石高鎮的中小企業不能盲目追求新的信息號，不能脫離企業的實際發展，應根據企業的業務需要，有效合理地制定信息實施方案，并能采取循序漸進的建設措施路線。要堅持軟硬件結合，加大對軟件和服務業的投入，有針對性地投入信息建設，建立綜合數據處理分析系統，建立多渠道信息管控防御體系，營造安全高效的電子商務環境。
（三）認真考慮企業的需要，根據電子商務的實際發展情況，建立信息網絡
企業信息網絡建設不是一步，具體可分為三個步驟：
（1）專注于電子商務活動的實際情況，以此為基礎來構建網絡基礎設施的安全性，包括計算機，通訊設備，支付系統和信息處理系統;
（2）注重資源管理和財務管理制度。財務系統和多應用軟件是企業開展電子商務活動最常見、最重要的兩項內容；
（三）注重訂單處理。電子商務對于訂單處理和交易管理是必不可少的。這一環節連接上游和下游，是電子商務貿易的一個關鍵環節。訂單處理不僅可以直接看到產品的銷售情況，還可以反映市場需求和客戶意見等信息，這一點非常重要。
建立三層網絡將保護企業電子商務活動的發展。
在另一方面，企業也可以與電子商務業務發展的實際相結合，建立信息處理，信息共享網絡。由于企業的正常運轉是協調各部門的管理，離不開良好的通信網絡系統，使企業能夠合理最大化資源的科學配置，提高內部運營，提高業務效率。
(4)尋找適合企業信息化需求的企業信息化模式。
與企業內部網絡相比，電子商務系統的外部組成部分是Internet和CRM系統。構建外部系統有三種模式。企業需要根據自身情況選擇合適的信息化模式。一是我們共同的企業通過自己的資源建立的門戶網站，有自己的運營和管理。該模型具有顯著的效果，具有很強的保密性、針對性和及時性，能夠根據企業的實際情況保證網站的及時更新和維護。但是，它對企業的技術和資金要求很高，中小企業很難真正實施經營。二是借助虛擬主機和服務器托管，可以通過他人的網絡平臺開展電子商務業務。雖然保密性和機動性比前者弱，但其優勢在于對基礎設施投資要求低，更適合中小企業。第三種是近年來出現的一種新的外包模式，即將部分電子商務業務外包出去的企業打包給ASP來處理，不僅可以減少資金投入，還可以安心享受服務，但這種模式在我國的運作還不成熟，有待發展。
此外，中小企業自身也需要加強信息人才和電子商務人才的培養。利用企業資源，重點培養和發展現有員工。定期對企業現有員工進行各種形式的相關知識培訓，提高企業員工對電子商務需要的信息技術的認識和認識。
結論
在經濟發展的新形勢下，企業轉型成為必然，企業信息化的發展是以信息技術的高度發達和網絡的高度普及幫助企業轉型的關鍵環節。企業信息化的本質是企業借助先進的信息技術，結合自身的生產經營實踐，提高整體運營效率，拓寬市場空間，增強競爭力。針對企業管理者對信息化管理的認知偏差，企業信息化管理投入薄弱，信息技術在中央企業的應用不完善，企業信息技術的發展不能滿足電子商務的需要等問題，提出對策..希望中小企業能夠在“互聯網”浪潮中抓住電子商務的發展機遇。積極推動信息技術的創新和完善，實現自身的長遠發展..
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