A公司智能化弱電工程項目的質量管理研究

發布時間：2023-03-09 11:15

第一章緒論 1

1.1研究背景和意義 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究目的和意義 I

1.2國內外研究綜述 2

1.2.1國外研究現狀 3

1.2.2國內研究現狀 4

1.3研究內容和方法 6

1.3.1研究內容 6

1.3.2研究方法 7

1.3.3研究路線 7

1.3.4論文的創新點 8

第二章項目管理相關理論 9

2.1項目質量管理概念 9

2.2項目質量管理內容 9

221項目質量目標 9

2.2.2項目質量計劃 9

2.2.3項目質量控制 10

2.3智能化項目質量管理的概念 10

2.4智能化項目質量管理內容 10

2.4.1智能化項目質量控制內容 10

2.4.2智能化弱電項目系統介紹 11

2.5智能化項目質量管理方法 12

2.5.1PDCA循環法 12

2.5.2三階段質量管理 12

2.5.3全過程質量管理 12

2.5.44MIE 法 13

2.5.5BIM 技術 13

第三章A公司智能化弱電工程項目背景分析 14

3.1A公司智能化弱電工程項目概況 14

3.2弱電工程系統介紹 14

3.2.1綜合布線系統 14

3.2.2監控系統 16

3.2.3門禁管理系統 16

3.2.4建筑設備監控系統 18

3.2.5智能化集成系統 20

3.3智能化弱電工程項目質量管理存在的問題 20

3.3.1項目組織機構不健全 21

3.3.2施工人員缺乏專業技術 21

3.3.3缺少對材料的管理制度 21

3.3.4缺乏有效的項目溝通 22

3.4智能化弱電工程項目質量管理問題原因分析 22

3.4.1產生的問題原因梳理 22

3.4.2人員管理不合理 23

3.4.3材料和機具沒有明確的管理方案 24

3.4.4施工方法不合理 24

3.4.5現場環境控制不合理 25

3.4.6缺少應用創新 25

第四章弱電工程項目的質量管理措施 26

4」優化人員管理 26

4.1.1完善組織機構 26

4.1.2明確崗位職責 28

4.1.3加強質量教育培訓 29

4.1.4勞動力投入管理 29

4.2機械設備的管理 30

4.3加強材料管理 31

4.3.1選擇合格的供應商 32

4.3.2材料保管 32

4.3.3材料使用措施 32

4.4施工方法管理 33

4.4.1質量控制技術 33

4.4.2重點難點施工工藝 33

4.5施工環境的管理 35

4.5.1施工平面圖的布置 35

4.5.2改善管理環境 36

4.6智能化工程的優化應用 37

4.6.1BIM設計階段應用 37

4.6.2BIM施工階段應用 40

4.6.3基于BIM的項目改進效果 41

4.6.4 BIM在PDCA循環法中的應用 43

第五章A公司智能化弱電工程項目質量管理效果 44

5.1人員方面 44

5.2材料方面 44

5.3機械方面 45

5.4方法控制 45

5.5施工環境 46

第六章研究結論與展望 48

6.1研究結論 48

6.2展望 49

參考文獻 50

致謝 53

第一章緒論

1.1研究背景和意義

1.1.1研究背最

我國是工程建設的大國，社會和人民一直重點關注著工程質量，企業在在工程建設活動中也始終貫徹“長遠規劃，質量第一”的建造方針。毫無疑問，質量是確保工程項目安全的第一道防線。

物聯網技術的廣泛應用和電力行業的迅速發展，為智能化弱電工程項目的發展提供了土壤。在施工過程中涉及到很多專業知識與技術領域，這需要施工企業對智能化弱電工程項目的質量管理能夠做到有效管控。

弱電工程項目一般不是獨立存在的一套系統，它需要和建筑物對應的場景相配合，才能有效地發揮自己的作用，為建筑物增益能力。弱電工程項目多出現在與樓宇系統的建設中，多用于辦公大樓、機場航站樓、學校或醫院的建設項目中。伴隨著智慧城市、智慧社區和智慧樓宇等理念的不斷提升，傳統上的弱電工程項目采取的施工技術已然不能滿足智能化的需求，要求施工企業必須與時俱進，對施工管理技術進行開拓創新，并對項目質量采取合適的方法和渠道進行管控。但施工企業如何在智能化弱電工程項目實施過程中有效的進行質量管控，本文將對此進行著重研究。

通常來說，弱電工程項目除了要滿足功能性、實用性、美觀的要求外，還要著重考慮項目的質量。一個質量好的項目可以有長久的使用壽命、減少維修運維的次數、節約物理能源、減少施工成本。研究智能化弱電王程項目的質量管理，對于施工企業而言，有著不可替代的重要性。

1.1.2研究目的和意義

弱電工程屬于一個系統性比較強的工程，項目涉及的領域包含諸多方面，是個涉及多工種，多系統以及工程協調難度較大的工程項目。弱電工程是由多個復雜的弱電子系統組成，在實際的施工過程中，對單個子系統進行管理是相對簡單的，但是每個子系統之間又不是相互獨立的，子系統之間會相互影響。故此，在保證各個子系統的質量管理同時，也要兼顧整個工程項目的質量管理。

在當今的智能化時代，智能化弱電工程的項目管理起了非常重要的作用，尤其在項目全生命周期的質量管理方面，對弱電工程進行合理的質量管控，能夠最大程度地保證弱電工程項目的施工質量。傳統的施工管理方式以及實踐方法并不能完全適用智能化弱電工程項目的管理。為了提升企業的質量管理水平，在項目實踐過程中，企業應該做到與時俱進，不斷學習成功的項目案例，并能夠凝練出自身的方法論，在項目中應用實踐方法和經驗進行不斷改進，創建企業獨特的質量管理體系，形成屬于企業自身的管理方法論，這樣才可以確保企業在激烈變化的社會環境中能保持良性的發展，并擁有核心競爭力。

本文選擇以A公司智能化弱電工程項目為案例研究對象，從施工企業的視角出發，結合項目管理和項目質量管理的相關理論和研究方法，分析了 A公司在項目實施中的質量管理問題以及產生的原因。該案例研究從項目的深化設計階段開始一直到項目竣工驗收，貫穿項目的整個管理周期。通過分析項目遇到的質量管理問題和原因，以此探討提升項目質量效果的針對性解決方法和優化措施，目的是為了能夠完善施工企業的質量管理制度和實踐方法，為弱電工程在智能化項目實際的應用中提供參考價值而盡一點微薄力量。

1.2國內外研究綜述

智能化弱電工程項目管理屬于弱電工程項目管理的一種，弱電工程項目管理屬于項目管理的一種，所以實際上智能化弱電工程項目管理也是項目管理的一種。對智能化弱電工程項目的質量管理的目的是為了用于指導企業或管理人員能夠對弱電工程項目進行全面全局管理，使項目交付質量符合或超越預期質量標準。

弱電工程項目的質量管理，指的是施工企業通過制定項目規范標準和質量控制方案，在中標某個項目后，制定項目質量目標，用于指導分析項目質量的控制效果；依據質量風險指引大綱，在一定的周期內，對項目進行復核或審查規范性，發現問題，并采取相應的措施解決問題，消除質量瑕疵隱患；使施工企業達到項目目標，完成質量管理目標能夠為社會帶來穩定性。

弱電工程項目整理管理在施工企業的項目管理中起到了不可替代的作用，并且產生了巨大的的價值。做好項目質量管理不僅能為企業贏得聲譽，也能為企業自身長久發展帶來機遇。但項目質量管理范圍涉及較廣，為了對A公司智能化弱電工程項目的研究更加符合科學性和系統性的要求，對國內外專家學者的研究成果和方法實踐進行了整理總結，并對觀點進行分析，通過文獻了解國內外前人的研究結論是有意義的，也是必要的。

1.2.1國外研究現狀

國外對于項目管理的研究起步比中國較早，西方國家早在20世紀初就形成了科學管理的理念,將項目質量控制用于指導車間生產工作；歷經20年后,Walter A. Shewhart在產品制造與質量的研究，誕生了質量基本原理雛形，并開啟了統計質量控制階段。1951年，Joseph M.Juran指出將人力與質量管理相結合，朱蘭博士是現代質量管理的領軍人物⑴。根據朱蘭博士的觀點，進行質量控制是為了糾正實際操作過程中的失誤所引起的質量問題，只要我們掌握什么時間采取了哪種措施進行質量控制，那么就很大程度上避免質量問題。1961年，Edward Albert Feigenbaum首次提出全面質量的觀點，這一理論的提出開創了質量管理理論新時代［鐵質量不僅強調技術，也在于人和技術的結合，質量是每個環節都相互交叉影響的結果，人員需要全部參與進來。1962年，Philip Crosby提出零缺陷理念，將零缺陷思想用于質量管理，項目需要達到百分百合格率，在項目開始前就要未雨綢繆。這是對項目質量提出的更高標準的要求，掀起了項目質量管理全面合格的新管控風潮，為企業質量水平提供了理論參考和實踐指導內。隨著質量管理體系的建立，質量管理的研究不斷向前發展，質量管理逐步走向國際化，標準化，推動各國工業質量管理體系的建立和質量保證措施的制定。

在項目質量管理不斷發展的20世紀后期，美國首次提出建筑智能一詞，并是第一個建造了采用智能弱電技術的智能建筑的國家。這初步形成了智能化弱電工程項目的雛形，智能化弱電工程項目由此誕生。在美國取得該項目的成功后，歐洲和日本也加入了智能弱電技術的智能化弱電工程建設，隨著各國的參與，智能化弱電工程項目開始起步發展。相比較美國和歐洲國家，日本追求完整的科學管理方法，在實際的項目建設中，運用了先進的科學技術和管理方法，實現了對整個項目的高質量管理的要求。

Toshiyuki Horiuchi和Tetsurou Seki (2017)指岀在企業的項目質量管理上，全面質量控制成為企業常用的工具⑷。企業在日常的項目管理中，要將此工具合理使用。

He Geng和Geng He (2020)指出在工程項目質量管理中，要借助BIM計算機技術［習。采取先進措施，不僅能提高項目質量管理水平，實現項目范圍內的資源共享，而且能縮短項目的建設周期，縮短工期和優化進度，對工程效率產生了正向影響。

Yan Chen和haoqi Li (2019)通過介紹施工質量和施工質量管理的概念和內容，他們認為在項目質量管理中運用PDCA循環原理，對施工的質量管理非常重要［鉞在施工過程中，要善于運用PDCA理論，能在…定程度上對項目的質:量管理水平有所提高，也對減少項目質量事故的發生頻率，減輕財產損失和保障人身安全。

Matthew Goh和Yang Miang Goh (2019)對新加坡的模塊化建筑操作進行詳細的模擬研究⑺，提出施工的主要精益原則要結合全面質量管理原理，全面質量管理促進施工方法和項目的融合，會對施工效率和施工質量產生積極影響。

Adedeji B. Badiru (2021)提出在實際的項目應用上，要有系統框架的項目管理手段[8】。通過項目設計階段、項目評價階段和分析控制階段，實現項目的多維度管理。對項目管理的控制，促進各階段完成高質量的合格率，使項目整體達到最優狀態。

Shenglong Wang (2017)提出互聯網時代，傳統的項目管理要靈活利用互聯網加概念的滲透【9],利用新技術的特征，為項目質量管理帶來新的發展方向。科學技術的發展有利于智能化項目質量管理的改革，尤其項目開展中，也要開拓創新，充分利用新技術新知識，指導項目工作。

Na Cao (2018)提出在項目建設中，引入質量管理體系能夠有效地提高產品質量I⑼。保證產品質量的同時，還能減少因質量問題造成的工期延誤的不良現彖發生，極大地提高用戶的滿意度。

Phong Thanh Nguyen et al (2018)將BIM云技術利用到建設項目的質量管理流程中，研究發現運用BIM信息建模有利于提高項目質量管理流程的有效性，也能提高項目進度和為企業節約項目成本

Wawak Slawomir,Ljevo Zanesa 和 VukomanoviC Mladen (2020)研究了建筑工程質量問題，旨在找出與質量有關的關鍵因素衛】。在項目過程中要時刻保持對質量問題的警惕，尋找出現質量的主要原因，針對原因提出管理措施。

Zhen-Zhong Hu (2016)指出BIM技術能彌補智能化工程設施管理功能的不足施工項目涉及范圍較廣，任務量龐大，能借助BIM技術完善項目質量管理的不足，強化項目質量效果。

Yang Ang (2021)提出BIM可以促進工程項目創新發展【⑷，能作為一個關鍵技術應用于各種施工項目里，起到運營項目質量的手段和工具。

綜上所述，國外的智能化弱電工程項目起步較早，并很早就將項目質量管理理念和智能化思想貫穿到建設項目工程中，緊跟時代快速發展的腳步，能夠及時而準確地對已有的項目管理體系和理論進行適當地調整，通過不斷創新和優化，進而適應高速發展的時代和社會，將最優的技術和理論運用于實際的項目中，很大程度上推動了項目質量管理向前發展的步伐。

1.2.2國內研究現狀

我國項目管理和項目質量管理的起步和發展略晚于西方國家，在20世紀60 年代，我國的項目管理體系初步形成，并于90年代開啟了中國全面質量管理思潮。對于施工企業的項目質量管理的研究，在中國改革開放后，我國的學者才開始進行研究。

隨著中國經濟的發展和國際地位的提高，大波的中國企業瞄準海外市場，開拓新的工程項目。在國際化的項目管理上，不僅需要滿足項目的交付期，外觀要求，還需要提升項目交付物的功能和效果。只有輸出合格的產品質量、機器設備質量，才能在國際市場建立企業信譽，項目質量是影響企業占據海外市場的強大的盾牌，是樹立良好行業口碑的敲門磚。項目管理極易受到各方面因素的影響，具有復雜多變、動態不確定的特點。在實際的生產過程中，我國的工程項目質量參差不齊，這在弱電行業表現也很顯著。

鄭建新(2016)提出項目人員應加強對弱電系統設計的整體理念相關的重視程度〔⑸。根據鄭建新學者的觀點，專業技術人員要對工程項目的各環節進行質量監管，對質量進行全方位控制。

何海祖、鞠進(2019)將智能化弱電系統作為研究對象，從智能化弱電工程項目的背景信息展開案例分析，他們認為可從系統管理、設計階段和施工安全管理三方面來確保項目的整體質量管理，有助于全面推進項目管理活動的順利實施，強化工程總體管理效果

趙紅健(2017)提出弱電智能化系統在施工前必須進行技術上的審查，要求專業技術人員進行單獨測試21。根據趙紅健的觀點，施工企業在項目施工之前首先要查明風險評估，看項目的施工安全是否符合統一標準，是否能通過該項目的風險評估。這不僅能保障施工的順利進行,也有利于提高弱電工程項目的抗風險能力。

林云山(2019)指出在智能化弱電系統的施工質量管理中，要根據工程建設的綜合目標進行全方位的把控智能化弱電工程施工過程較復雜，施工過程中涉及系統種類繁多，也要和其他部門比如建設單位、監理單位等配合工作，施工時要對每個環節加以重視，加強質量管理。

陳駿(2020)提出了在項目施工的過程中，必須要加強弱電系統與其他系統直接的配合凹。專業技術人員要注意觀察各個系統之間是否融合順利，避免發生系統沖突，從而保證項目質量符合技術要求。

馬培將(2020)提出弱電工程項目施工過程中，必須配備專業素質與技術強的工作人員［2叭弱電工程項目的各個子系統涉及到的內容各不相同，需要專業的施工技術人員采用科學合理的施工方法進行項目開展；為了項目能夠順利開展，企業需要加強相關專業培訓和技術交底工作，保證技術支持。

周群光(2021)指出在智能化工程項目質量管理中存在圖紙設計和施工流程設計不合理的問題0】。通過全面地分析問題，改進施工構建過程中的質量瑕疵, 并和外部機構建立暢通聯系，合理使用各項資源，實現項目質量合格的目標。

馬強(2020)指出智能樓宇的質量與工程項目的質量管理水平有著直接的關系QI,在項目的管理周期內，必須加強項目質量管理，優秀的項目質量管理能夠促進項目取得成功。

葉倩彤(2020)提出建筑工程管理人員在弱電智能化應用中占有重要地位，需要加強對管理人才培訓［2習。技術在迭代優化，知識也在隨時代更新，為了順應時代發展和指導日后的智能化項目工作，項目管理人員也需要加強自身專業知識的培訓學習。

海原(2021)提出在工程項目建設中，材料因素也是工程項目施工質量的重要影響因素之一 Bl。

姚瑞哲(2018)提出BIM技術在大型復雜項目施工階段的應用，能顯著提升項目的質量管理效果㈡］。弱電工程項目涉及到眾多管線和排管，通過運用新技術，能有效地提升項目的效率和項目成果。

任杰和周敬人(2017)提出智能化弱電項目質量管理要加強施工管理和技術管理跖。保證各個子系統都能滿足設計要求，這樣對整個項目的質量管理起到保障作用。

由于國外學者對于項目管理和項目質量管理的研究起步要早很多，而且能將理論與實踐聯系緊密。我國對于項目管理的研究相比時間短，但也在穩步發展。隨著新技術的發展，我國的學者有了更多的資源和渠道來研究項目質量管理，相信未來我國的項目質量管理會上升到一個新高度。

1.3研究內容和方法

1.3.1研究內容

本文以A公司的智能化弱電工程項目為研究對象，通過分析A公司在智能樓宇弱電工程項目的管理現狀，找到該公司在智能化弱電項目實施中岀現的質量管理問題，找出導致弱電工程的質量受到影響的因素，對這些因素重點觀察，提出優化方案，來提高該公司在智能化弱電工程項目中的質量管理能力。

本文總共包含六個章節，各章節研究內容如下：

第一章緒論。主要介紹智能化弱電工程質量管理的國內外研究發展狀態、研究的內容和方法，為后文的展開提供理論基礎。

第二章是項目管理的總體理論。介紹了項目質量管理的概念和內容，同時針對性介紹了智能化弱電項目管理方法和新技術應用，包括PDCA循環，三階段控制，全過程的質量管理，引入了 BIM技術進行質量控制。

第三章A公司弱電工程項目的項目背景分析。以A公司為研究個案，介紹商務廣場的基本概況和涉及到的弱電工程項目系統，列舉項目質量管理問題，找出影響質量問題的主要因素。

第四章A公司弱電工程項目的質量管理措施。對A公司在進行弱電工程項目質量管理時出現的問題，運用PDCA循環法進行項目質量的整體管控，并引入BIM技術介紹了創優計劃和質量保證計劃。

第五章A公司弱電工程項目質量管理的控制效果。結合本項目的特點和建設內容，從4M1E作為切入點，驗證提出的質量管理措施對A公司項目質量的影響效果。

第六章研究結論與展望。總結具體工作內容，對本文進行總結，通過該案例的研究和分析，希望能夠為類似的承包商企業在弱電工程項目中提供某些參考。

1.3.2研究方法

本論文使用的研究方法主要有：實地調研法、因果圖分析法和案例研究分析法。

1 •實地調硏法

全面搜集弱電行業的發展現狀等有關的資料，通過對A公司智能弱電工程建設的現場踏勘，觀察項目環境和深入調研，并和項目關鍵人員多方面溝通，收集資料進行論證，為項目案例研究提供實踐基礎。

2.因果圖分析法

在實際的項目質量管理過程中，采用因果圖分析法，對有可能產生偏差的因素進行細分處理，找出各個分支因素，再檢查各因素之間是否又聯系，對這些造成問題的原因進行逐步分析，找出來主要的影響因素，并提出合理的對策。

3•案例研究分析法

通過對A公司的智能弱電工程項目的案例研究分析，結合智能化弱電項目的質量管理相關理論，探討A公司項目質量管理上出現的質量問題并提出對應的解決方法。

1.3.3研究路線

本文以A公司智能化弱電工程項目作為研究案例，通過查閱相關的項目質量管理文獻和學習研究項目質量管理理論，分析了 A公司智能化弱電項目質量管理出現的主要的質量問題，并針對這些問題提出了對應的項目質量管理措施，進而優化質量管理方案，文章最后展示了優化方案后的效果說明。本文研究希望能夠給施工企業在弱電工程項目質量管理方面提供一點參考意義。本文的技術路線圖，如圖1-1所示。

圖1-1技術路線圖

1.3.4論文的創新點

本文采用的項目背景是智能化樓宇建設，在項目的深化設計方案中，綜合布線系統實現了開放兼容和安全的框架，視頻監控系統采用高清監控功能，人臉識別和動態監控，門禁系統實現了手機APP,監控聯動的功能，樓宇自控系統實現了遠程控制、節省能耗的功能，智能化集成系統通過構建一套專門應用于樓宇的綜合管理平臺、集成其他弱電系統到一個界面里統一進行管理。通過綜合運用現代質量管理工具，結合項目實際，整合社區各類資源，享受到一種“全響應”智慧狀態。

本文選擇A公司智能化弱電工程項目作為案例研究對象，運用全面質量管理理論，使用PDCA循環分析方法和因素分析法對人員、機械、材料、施工方法、平面環境等方面進行分析研究，確定該項目質量管理的關鍵問題，并提出合理的解決方法，使該商務廣場項目順利驗收，實現項目價值。

同時，利用BIM技術，通過實時模擬建筑建設情況加強實現施工行為可視化管控SI,為項目管理提供重要的技術支持，可以在三維模型上直觀的顯示出每個階段的工作內容和工作量，可以有效地控制下一步工作以及每個階段的工作順序，使管理內容可以更加直觀的顯現出來，可以增強企業對智能化弱電項目的質量控制能力。

第二章項目管理相關理論

2.1項目質■管理概念

項目質量管理是指確定質量方針、目標和職責，通過改善質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來實現項目目標的全部活動SI。對于施工企業而言，項目質量管理指的是在工程建設項目中，施工企業為完成項目目標或企業經營目標而進行的一系列的管理活動。

2.2項目質量管理內容

現代項目質量管理的目的是為了保障項目產品能夠滿足業主和項目利益相關方的需求而開展的對于項目產品和項目質量的全面管理工作。項目質量管理的內容主要包括項目質量目標的設定，編制質量計劃，質量控制和質量風險糾偏。

2.2.1項目質量目標

當新接手一個項目時，企業會根據項目的具體情況和周圍環境變化，制定一個質量目標，這就是最開始的項目質量目標的設定。只有確定了項目目標，才能在追逐冃標的賽道里，勇往直前。

項目質量目標的設定，要以項目的客觀性和實際性為基礎，切不可做出超出實際的質量目標。在項目質量目標基礎上，確定項目人員職責分工、管理體系、質量方法，再朝著既定的目標做好質量的策劃、監控和改進等一系列的活動〔29］。 2.2.2項目質量計劃

項目質量計劃的編制，是在確定項目質量目標后進行的一項工作。根據項目既定的質量目標，結合項目已有資源和施工環境的影響，對項目目標進行有效合理的分析后而形成的文件資料。

項目質量計劃實際上是對項目目標進行了細分拆解后形成的具體質量目標計劃，在充分剖解項目目標后，提出各個施工階段的目標計劃，并在動態的項目過程中，保持對項目的實時監控，能及時做出對目標變更的計劃管理。加強項目質量計劃管理，是提高建設項目質量、促進建設發展的有效手段項目質量計劃為項目質量控制夯實基礎，為質量控制提供支持。

2.2.3項目質童控制

項目質量控制是觀測項目質量效果的關鍵步驟，通過對技術準備工作和項目施工準備工作的質量控制，盡可能地實現項目的質量保證目標。通常情況下，項目的質量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段，其中，三個階段并非相互獨立的，三個階段的質量控制均會相互影響。若其中一個階段存在質量風險的隱患，將會對整個項目的質量產生影響。高效的質量控制，可以幫助企業得到更多的經濟效益⑶施工企業在日常的項目管理中，要注重對質量控制的有效應用，創造社會效益最大化，以此來實現為社會謀福祉的目標。

2.3智能化項目質量管理的概念

智能化項目質量管理是指在高新技術的背景下，運用新技術、新工藝或新材料進而達成的項目質量要求。建筑智能化是將建筑、網絡、通信、監控等各方面的先進技術相互融合、集成為優化的整體⑴〕。智能化弱電工程項目管理一般指的是施工企業和建設單位雙方根據簽訂的合同條款的約定，對項目進行的施工工種、施工工藝、施工方法、機器設備等設置特殊的條件約定，比如采購和使用有人臉識別功能的新設備，可作為質量計劃輸出的參考材料。

2.4智能化項目質量管理內容

智能化項目質量管理和其他項目質量管理均包含項目質量目標的設定、質量計劃的編制和項目質量控制。由于質量目標和質量計劃，兩者邏輯相同，故不再贅述，下面從項目質量控制方面進行智能化項目質量管理的內容概括。

2.4.1智能化項目質量控制內容

智能化弱電工程項目的存在目的是為了提升建筑物的使用功能和增益能力，與建筑物一起合力發揮項目效果，以此使業主和用戶滿意，也為施工企業自身帶來經濟收益。智能化工程項目是一項多系統、多工種共同協調、群策群力的產物聲〕。由于智能化項目質量要求的工藝水準以及其他方面相較于一般的項目質量要求高，要嚴格進行項目質量控制，分別從項目實施前的質量預控、項目實施中的質量監控以及項目結束后的質量控制三個維度進行管控。

質量預控要求施工企業在未進場之前，就開始對施工設備、施工器材和施工材料等進行勘察和預操作，防止因設備或材料放置時間太久導致使用功能降低，對施工質量造成消極的影響。在項目實施之前，就召開項目評審小組，分析項目實施中可能會遇到的影響質量的問題，以及施工企業需要采取哪些措施進行防范。

質量監控是指在項目進行施工階段后，采取的全天全時間斷對質量監測的一種手段，主要解決的是在項目實施過程中發生的質量問題。智能化弱電項目涉及到的范圍較廣，工種較多，施工器具等物品也較雜亂，極易出現影響質量問題的事情發生。智能化項目建設階段，部分施工人員主觀操作［珂。受到人的主觀能動性的影響，施工人員或管理人員也會出現操作不正確或偶爾失誤的情況，這些問題看似簡單，但若不進行質量監控，很難對這些問題做到及時發現。

項目結束后的質量控制主要是指在竣工后，對項目進行驗收時所做的質量檢查，檢查機器或設備的使用功能。企業要在項目竣工后，能夠及時的進行調試和試運行準備，對器材設施進行檢查和維護。

2.4.2智能化弱電項目系統介紹

對于智能化弱電項目的建設，不能單純的認為只要把各個弱電子系統疊加在一起，就實現了對項目的整體質量控制。各個系統并不是簡單的一與一的關系，而是互相交叉，迭代發生作用的組合體。

以智能樓宇里的弱電工程系統為例，智能樓宇通過開放又互通的數據協議，其自身作為一個平臺。智能樓宇平臺將綜合布線系統，監控系統，門禁管理系統和建筑設備監控子系統整合在一個界面上，同時滿足智能樓宇的場景化和系統聯動的需求，構造出一個整體完善的智能樓宇應用端，提升用戶的使用幸福感。

智能樓宇管理系統主要是指集成建筑物結構、系統、服務與管理于一體的系統形式用1。整個智能樓宇平臺的系統由系統前端、傳輸網絡和中央系統三部分組成。

（1）系統前端

系統前端是指在工作區的各個前端應用點位，主要負責樓宇及周邊視頻、音頻、報警等使用功能信息的采集、編解碼、存儲和墻上大屏幕顯示。

（2）傳輸網絡

通過構造傳輸路由，用于前端與監控中心的通信，便于監控中心及時掌握全方面情況。

（3）機房核心系統

機房核心系統可以管理所有前端設備，接收和控制前端點位探測的數據，滿足用戶對監控視頻和報警信息查看和管理的需求，提高用戶體驗感。站在用戶的角度，用心做好產品，提升企業的質量管理水平。

2.5智能化項目質量管理方法

2.5.1 PDCA循環法

PDCA循環將質量控制拆解成四個階段，分別是P (Plan)計劃、D (Do)執行、C (Check)檢查、A (Action)改進。

P階段指的是制定項目目標和質量計劃，包括項目實施的技術方法、資源配置方式、施工流程以及質量記錄方法等；

D階段指的是按照項目質量目標和明確要求的項目質量目的，嚴格按照項目質量標準和相關規范執行，努力完成項目計劃；

C階段指的是在執行項目計劃的階段中，進行多方面的檢查，包括自檢、互檢和專檢，找岀發生質量問題的流程節點和導致質量問題的關鍵原因，并提出針對性措施解決問題；

A階段指的是對上個階段的質量問題原因和解決措施的深入剖析，思考是否對項目質量問題做進一步改進。

PDCA循環是全面質量管理的思想基礎和基本方法基礎，四個階段之間一環套一環，具有很強的邏輯性，是一種科學的工作方法和工作手段。PDCA循環法來進行施工質量控制，改善施工中存在的質量問題【殉。尤其在智能化項目質量管理方面，PDCA循環圍繞著項目目標，不斷增強質量管理能力，促使企業對項目質量進行持續改進。

2.5.2三階段質量管理

根據項目實施階段，將項目質量管理分為事前、事中、事后三個不同的質量管理階段。即對項目質量管理事件的前期、中期和后期進行管控，這是項目質量管理非常重要的一個方法。要想達到全面質量管理的目標要求，需要從這三個階段出發。

2.5.3全過程質量管理

整個過程的質量控制從源頭做起，推動企業的整個施工過程的全過程質量控制，施工理念、設計、施工、驗收和使用等環節構成了工程建設的全過程。每個環節都由許多相互聯系的活動組成，構成了建設項目的全過程。

當前智能弱電項目的實施過程中，施工企業的項目管理團隊必須把動態質量管理貫穿于項目實施的全過程，包括組織結構，設計，材料采購和存儲，施工，調試和驗收以及售后服務。建立健全質量保證體系，嚴格按照要求來實施項目的各個環節的管理行為，以確保質量，使全體成員形成一個有機的整體來確保質量和實施施工階段的工作內容。

2.5.44MIE 法

4M1E法是項目管理中進行案例分析采用的一種工具，含義是指分別從人員、技術、方法、材料、施工環境五個維度對項目對象進行研究。利用因果圖分析法，從眾多影響質量的因素中，選取五類關鍵因素，便于施工企業針對質量問題提出相應的解決措施。

2.5.5BIM 技術

BIM技術指的是建筑信息模型技術，它是一種分析項目數據的操作工具。在建筑工程項目的施工管理中運用較多，可用于指導企業項目的質量管理工作。

BIM技術可以建設一個多維度的圖形平臺，使每個階段的施工界面的工作順序變得明顯，使管理內容清晰可視，為項目管理提供重要的技術支持；明確各階段的工作內容、工作量、后續工作和工作順序，使管理內容基于建筑模型就能清晰可查，可以增強管理人員對于現場質量和進度的把控能力。

BIM質量控制的應用主要體現在事前控制和過程控制兩個方面。BIM技術可以通過三維模型，在計算機環境下提前預演工程項目的施工過程，在仿真環境中可以查看材料的消耗使用情況，將反饋模型和虛擬流程進行結合，對可能出現的質量問題進行分析。項目經理可以依托B1M平臺進行更全面、更準確的預測，從而提高質量預控的效率。 "

第三章A公司智能化弱電工程項目背景分析

3.1 A公司智能化弱電工程項目概況

該項目為商務廣場智能化弱電項目施工工程，本項目總建筑面積192194.90 平方米，地上建筑面積149721.41平方米，地下建筑面積40856.13平方米。包含 28棟樓，門衛室，垃圾房。其中1-8#樓、10?19#樓、22-23#樓為二類高層住宅建筑，9、20、21#樓為多層住宅建筑；24?28#樓為多層商業建筑，門衛室、垃圾房為單層公共建筑。地下室一層，一類汽車庫，地下二層設置人防結構，平戰結合。

現在A公司以總承包商的身份開始對該商務廣場項目智能化弱電工程工程進行施工，施工過程中實施的系統包括綜合布線系統，視頻監控系統，門禁管理系統，建筑設備監控系統和智能化集成系統。

3.2弱電工程系統介紹

3.2.1綜合布線系統

綜合布線是一種模塊化和高度靈活的通道，可以廣泛應用于建筑物之間的信息傳輸；也是建造一個高效率數字化的辦公大樓的關鍵基礎系統1辺。綜合布線系統不僅可以通過物理路由傳輸各種網絡和數字信號，還能將這些設備與機房核心設備連接起來，將語音、數據、視頻、監控設備的所有布線結合成一個標準的布線系統，它具有眾多優點：

(1)適宜各種環境。集成布線系統的特點是它可以傳輸各種通信信號，在布線系統中不受阻礙地傳輸不同的各類型數據，并可以通過機房和管理間在邏輯上調整任各種輸入輸出信號的路由。

(2)開放的系統框架。新型的綜合布線系統可以匹配國際標準的所有信號，不存在不兼容的情況。

（3）未來保障。除了確保布線質量在十五年內可以穩定運行，還確保可以對目前所有的通信協議做擴展，而且在不更換布線系統的情況下滿足未來新系統的需求。

在該項目中，水平分配子系統的傳輸介質要求使用具有交叉框架的6類非屏蔽，低煙無鹵雙絞線電纜+4芯多模千兆位室內光纜。在垂直干線上，內部網絡數據通道需要使用萬兆多模光纖電纜，同時設置備用鏈路。并且外部網絡使用4 芯千兆多模光纜。管理子系統的布局將對未來的電纜管理產生重大影響。每層樓都在弱電間設置一個管理室，并在E區北部和南部的兩個配電室中計劃了一些弱電流系統的橋路和相關設備。配線架采用點對點端接的接線方式，并且配線架端口的數量適合冗余，為以后的系統擴展做預留。本項目涉及的綜合布線物理框架如下圖所示，請見圖3-1.

圖3-1綜合布線的物理框架介紹

3.2.2監控系統

本施工項目中的視頻監控系統，前端點位采用高清攝像機，可以采集到清晰的視頻信號，同時為根據樓內，室外，出入口等不同的應用場景，選擇對應的半球,槍形, 和全球型攝像機；

視頻信號的存儲采用分布式的硬盤錄像機做存儲，確保了存儲的穩定性;在消防控制室部署模塊化、集成化的視頻集成平臺，結合高清顯示屏，實現視頻圖像、計算機信號的墻面顯示等功能。

3.2.2.1人臉檢索功能

可以通過客戶端錄入或者前端攝像機識別，保留出入人員的檢索照片，在海量的信息中心，可以設置判定條件進行篩選。根據成熟的人臉特征識別算法，可以幫助人迅速找到符合條件的人員，一般用于樓宇內尋找走丟的孩子或者老人，還可以通過大數據配合公安追查不法分子。

3.2.2.2行為監測功能

超腦NVR在原有NVR特征之上，可以通過前端攝像機智能識別，可針對多項異常行為偵測的事件進行智能存儲和回放。

硬盤錄像機除了可以存儲和解碼傳輸的視頻信號，還可以實現深度的學習算法，不通過服務器，即可進行10余項目行為檢測和4項異常檢測的事件識別，并顯示在監控大屏輔助人員分析。其中異常事件的識別效果如圖3-2所示。

圖3-2行為監測和異常狀態監測

3.2.2.3監控存儲功能

根據前端攝像機的數量配置可以實現24小時不間斷存儲的硬盤和硬盤錄像機，在客戶端可以根據授權來調閱一個月內的存儲圖象，實現對智能樓宇的全覆蓋監控。

3.2.3門禁管理系統

門禁子系統的構架主要由前端點位、傳輸網絡與核心管理三個部分組成。整體系統拓撲圖如3-3智能網絡門禁系統圖所示。

前端設備主要由人臉識別一體機、出門按鈕和出電磁鎖組成，前端通過 RS485協議接受和傳輸開門信號，電鎖接收開門信號，完成開門動作，控制人員放行。

傳輸網絡采用綜合布線系統中的設備網，可以實現前端人臉門禁一體機和終端電腦軟件的數據傳輸。

管理中心由發卡器，門禁管理工作站和門禁軟件組成，負責系統配置與授權用戶信息，遠程控制門禁系統的運行狀態等。

圖3-3智能門禁系統構架圖

3.2.3.1安裝簡便

該系統采用國內知名的海康威視品牌，其產品支持多種安裝方式，可以根據現場情況選擇導軌式或者膨脹螺栓固定的方式。讀卡器也具有多種外觀，可以匹配項目的裝修風格。同時采用86底盒形式的產品，方面產品檢修和升級，為項目實施帶來方便。

3.2.3.2高效聯動

門禁系統可以設置和監控進行軟件聯動，當發生危險人員企圖撬開門鎖入侵時，攝像機會自動云臺轉動，記錄險情，并將報警信號發送給物業值班室，具有很強的威懾力。同時可以針對刷卡記錄或者監控畫面進行人員追蹤。

S.2.3.3集成性強

一旦發生火災，它可以連接到消防系統，并且軟件提供預留開發接口，具有開放性和擴展性，可與更多系統集成。

3.2.3.4系統安全性高

當總線與管理中心的通信中斷時，控制器的工作不受影響。所有設置命令和輸入輸出記錄都存儲在控制器中，確保數據不會丟失。

3.2.4建筑設備監控系統

由于建筑沒有詳細的能源臺賬，樓內每臺分體空調也沒有電源管理控制。大多數管理人員只掌握空調總耗電量，不知道每棟樓的空調耗電量以及空調的工作狀態。為解決這些問題，設置一套合理的智能設備監控系統很有必要。

3.2.4.1系統架構

系統主要采用分布式管理的網絡結構，由前端設備采集、傳輸層和機房管理層組成。其中設備監控系統的結構拓撲圖如3-4所示：

(1)機房管理層

機房管理層主要由系統軟件和對應的系統工作站、服務器等設備組成，設備監控系統可以通過軟件在平臺界面上顯示出所有前端設備的運行情況，以此來判斷空氣制連接的空調、水泵等設備的實際運行情況。同時，可以根據修改系統設定的控制邏輯對空調、水泵等設備進行自動控制和手動進行控制。

(2)傳輸層

傳輸層主要是總線制網絡組成，前端探測器通過通訊線手拉手連接，接入到 DDC箱里的控制器，然后信息數據通過物理通訊介質進行數據傳輸到核心機房端進行數據分析，系統的通訊介質主要采用六類非屏蔽雙絞線和光纖和對應的輔材。

(3)前端設備采集

前端設備采集，采用高可靠性的空調能耗探測器，組成數據采集控制終端，將前端采集的數據實時上傳到機房，通過建筑設備監控軟件進行分析和控制。

圖3-4設備監控框架圖

3.2.4.2系統功能

1、所有空調、插座設備均由值班人員或專職管理人員在后臺進行管理、控制或上鎖；

2、支持定時和遠程自動控制，可靈活調整控制權限，由管理員或授權人統一設定空調、插座等；

3、可通過控制使用時間，自動斷電來電控制開啟空調和插座設備；

4、空調可以設置定時定溫啟動，和定時啟動前端插座；

5、空調和插座設備可以通過控制實現按周期或者按日程表啟動；

6、空調設備使用故障報警；

7、通過配置的紅外雙鑒探測器可以通過人體感應器實現聯動，在無人情況下智能關閉空調。

3.2.5智能化集成系統

長期以來，各廠商都把目光集中在具有自身優勢的單系統產品上，導致了安全防范領域的許多子系統獨立工作的局面，各廠商服務采用獨有的控制協議，只可以實現單一的弱電系統功能，難以對接其他系統。這會造成缺乏對于樓宇場景的整合應用，也難以實現弱電系統之間的聯動互通。

智能樓宇綜合管理平臺主要由硬件服務器，軟件平臺，數據庫和遠程通訊設備組成。硬件前端使用分布式傳感器的控制技術，進行前端設備運行狀態的集中監測。軟件平臺根據大樓的實施的弱電系統和實際應用場景進行定制，實現軟件平臺的集成管理。通過相互配合對建筑整體進行控制Ml,將各個并不關聯的弱電子系統，可以統一在智能樓宇綜合管理平臺上互相對話。

智能樓宇綜合平臺可以在屏幕動態實時地顯示各個子系統的運行狀態，可以將信息集成在一個界面進行統一存儲和管理，并可以根據運行狀態提供各系統的運行報告，并且實現各個系統之間的通信能力。當應用于辦公場景時，監控系統用于判斷人員異常行為，存儲視頻數據；當出現危險情況可與門禁系統聯動進行一鍵控制，智能開啟或者門禁控制器，方便人員逃生。

3.3智能化弱電工程項目質量管理存在的問題

A公司智能商業樓項目是為了打造一個大型商業廣場，建造一個集娛樂與辦公為一體的智能建筑。由于建筑規模大，對項目整體的質量要求也高，同時A 公司希望項目采用新技術來提高施工質量，但因公司業務制度不成熟，在智能化樓宇建設質量控制實施過程中遇到了較多問題。

3.3.1項目組織機構不健全

在項目實施開始時，A公司組建了項目經理部，項目管理團隊的人員架構按照一名項目經理，技術負責人一名，現場技術員兩名和安全員擔任。施工任務采用勞務分包的形式，由勞務帶隊進行項目整體質量的把控，現場技術員負責現場監督。目前A公司項目管理的組織機構設置如表3-5所示。

圖3-5組織結構圖

其中勞務隊長負責項目質量管理的大部分工作，包含制定項目的實施計劃，跟蹤和匯報項目的執行進度，針對項目質量對項目經理進行匯報。

3.3.2施工人員缺乏專業技術

在項目實施上，設置了 20個施工工人駐場施工，在綜合布線施工中，勞務單位采用老師傅帶新人，兩人一組的形式，分成十個小隊分別在商務廣場的不同樓內進行同步施工。但由于很多勞動工人都是非本專業的施工人員，對智能化設備的安裝要求并不理解，施工技術有很大的加強空間。施工人員沒有嚴格執行標準，導致各個系統的實施質量參差不齊。在室外管網線纜的敷設監測中，46對光纖路由，就有4對沒有通過福祿克測試。現場技術人員對工人進行了批評教育。

3.3.3缺少對材料的管理制度

在項目初期沒有合理規劃項目施工現場場地，在項目辦公室，庫房的場地劃分上出現問題，導致在實施過程中，大部分設備材料堆積在辦公室，影響技術人員的工作，也增加了材料的二次搬運距離，同時施工現場沒有嚴格對線纜材料用量進行控制，造成了大量的材料浪費。其中網線是按照305米一捆的箱裝材料，按照網線可以傳輸最遠90米的距離來考慮，一箱網線最多可以分成三根最長線

路的用線。勞務單位對材料即拿即用，沒有合理控制線纜用量，造成了線纜等材料較大的鋪張浪費。

3.3.4缺乏有效的項目溝通

項目中出現了項目部內部，項目部對外溝通中的沖突、不協調的問題。智能化專業的入場時間為粗裝修完成后，智能化專業才滿足入場時機，開始布管預留線纜。其中設備供電需要電氣專業提供配電箱接口，室外線纜敷設需耍土建專業做好室外管井。這些都需要針對現場情況頻繁進行對內外溝通。同時由于采購部采購了不符合設計要求的設備，在監理驗收時核對設備型號與招標清單不符，被督促返象。項目經理大部分時間在和建設單位、土建單位、電氣專業和公司采購、財務部溝通，浪費了大量的時間，怠慢了現場質量管理。

3.4智能化弱電工程項目質■:管理問題原因分析

3.4.1產生的問題原因梳理

結合4M1E分析方法，該項目中遇到的質量管理問題可以從“人、機、料、法、環”五個方面著重研究。這五個方面的任何一個環節出現問題，施工質量就難以達到要求。

1.“人”的因素

人是工程施工行為的主導因素。無論是從管理層到勞務層，他們的能力和責任感都將直接影響到工程的工程質量。因此，針對“人”因素的質量保證措施主要是從人才培養、人才管理和人才評價等方面來保證人才的質量。在人員進場前, 所有的管理人員和施工的實施人員都必須進行相關的技術培訓和質量管理的制度培訓。重要的工作內容需要相關人員持有在有效期內的上崗證。在管理方面，要加強人員的思想和能力上的培養，并且要對一些重要崗位進行再培訓，以適應更高的要求。

2.“機”的因素

施工機具進場前，必須對其進行全面維護，使機具在投入使用前達到最佳狀態。在施工時，必須制定機具保養計劃，確保所有施工機械的進場和使用滿足實施要求。

3.“料”的因素

材料是形象工程的基礎組成部分，其質量結果將顯著影響工程的形象和使用功能。項目對材料的管理應有合理的管理制度，其中包含材料的采購，管理和使用計劃。從這三個環節落實建筑材料和待用材料的質量。

4.方法的因素

選擇合適的施工方法會有效的提升工作效率，并改進工程質量效果。在該項目的實施過程中，做好施工方法的選擇和應用可以實現對項目質量的預先控制和優化提升。

5•施工環境的因素

本文討論的環境分為管理環境和作業環境。其中管理環境指項目管理團隊和其他參建方的溝通協調因素。施工環境布置的是否合理，將會直接影響到正常的工作效率。由于弱電系統不是一個單獨的系統，在項目實施過程中它是和裝修、機電、土建等專業進行配合共同建造，也需要和公司采購部，設計部對接和溝通協調。作業環境指施工現場平面管理，通過對施工現場的規劃布置，規劃辦公區、庫房、材料加工區的為主，可以保證設備材料和的順利供應和滿足工作需要。

根據A公司中在商務廣場項目中遇到的問題，結合4M1E的方法，使用魚骨圖分析出影響該項目質量的五個方面因素。其中該項目的魚骨圖分析如圖3-6。

3.4.2人員管理不合理

(1)管理團隊不完善

雖然商務廣場智能化項目建立了管理機構對該項目進行管理，目前來看，依靠勞務隊長進行主要質量管理的設置并不合理。商務廣場這樣的大型項目，以這種勞務方專職質量的管理模式，無法做到對項目質量的整體把控。A公司和勞務

單位雖然是由勞務分包合同建立聯系，是對項目的質量負責的合作關系，但是本質上是處于利益對立的立場。基于個人的使命和公司利益，項目經理應建立完善的組織機構，選用高效精干、有豐富項目經驗的人員，明確項目管理團隊所有人的職責，建立崗位責任制。在該項目中，設計負責人應在項目實施前進行設計交底，指導設計理念，并明確項目中的質量控制點。并且應建立質量管理小組，負責日常的質量檢查，做好質量記錄文件。

（2）缺乏對勞務單位的管理和激勵

其中A公司缺乏對勞務單位的合理管理，其中包含技術培訓，技術交底和激勵措施。目前勞務合同一般采用價格包干的形式，勞務單位會為節省成本，只考慮進度而忽視了對質量的控制。同時缺少合理的措施對勞務單位進行控制，因此有必要對此進行修改。

（3）沒有對勞動力的投入做好規劃

由于該項目規模較大，并且根據項目內容，需要多個實施工種，安排好布線工，設備安裝工，系統調試人員的入場時間和人數，而不是目前項目中固定人員沒有計劃的實施，這樣可以讓專門的工種去做自己適合的工作，提高整體的工作效率。

3.4.3材料和機具沒有明確的管理方案

（1）材料采購和入場檢測

由于該項目是招投標項目，對于設備和材料的品牌型號在中標文件已經明確確定。在項目采購階段，項目設計組應該對圖紙進行深化設計，并重新核對所選的材料參數是否滿足招標文件要求。采購部應按照中標文件落實采購的廠家，明確采購的數量和參數，確定好項目的到貨時期。材料抵達項目現場，項目經理確認其中裝箱單，查看數量和型號，保存好相關合格證和檢測報告，做好記錄以備監理單位檢查。

（2）材料管理

在商務廣場項目中使用到的的材料種類多，數量多，主要有網線，電源線， BA控制線，通訊線，光纖等多種線纜和其他輔材。如果沒有對線纜提前最好規劃，會造成大量的網線浪費。總體來說如果沒有合理的領用制度，很容易造成線纜過度使用，甚至安裝的地方出錯影響工程質量。該項目中也應設置專門的材料庫房，安排專人管理，負責材料的存放和領用登記。

3.4.4施工方法不合理

（1）準備階段的質量把控不嚴格

在項目中，施工隊伍技術不足的很大一部分原因是在準備階段把控不嚴格。在項目準備階段有多方面因素需要考慮周到。其一是施工隊伍的選擇上，由于本

次項目從規模和技術上的復雜性，在選用施工隊伍上要選擇可以勝任該項工作的人員，并且需要提升有智能化專業施工技術能力的工人占比，從整體上提高施工隊伍的技術能力。并且組織智能化設備安裝的施工工藝培訓，提升工人的質量把控意識。其次要做好技術準備工作，審核設計圖紙，和建設方、設計院和監理方進行圖紙會審工作。

（2）過程中的質量把控不嚴格

項目技術負責人應該完善設計交底，在項目實施前針組織項目例會進行交底會議，包括系統實施過程中的要點，系統安裝的先后順序，安裝依據等，并做好會簽記錄

在實施過程中注意三檢制，檢查實施工作的完整性和科學性。施工人員完成第一道工序施工后先進行自檢，對自己的工作任務負責，并由下道工序的施工人員和勞務隊長進行檢查合格后才進入下一步工序，由質量管理小組進行專職按天按進度隨時檢查。同時注意項目中的關鍵工藝，這步的施工任務必須由質量小組組長親自把關。

（3）施工方案不完善

項目施工要求嚴格按照相關規范和深化涉及圖紙施工，該項目中由于綜合布線系統是其他智能化系統的傳輸骨干，它的質量會直接影響到整個智能化的產品功能。針對這個系統應該列為重點的工序，完善該系統的施工方案要求，確保施工人員按照要求實施。

3.4.5現場環境控制不合理

（］）內外溝通

管理環境分為對內溝通和對外溝通。對內溝通體現于項目經理部和公司采購，人事，財務部門的溝通。對外溝通部分，智能化工程不同于其他專業，它涉及到電氣、裝修、土建專業的配合。這部分可以劃分為質量技術問題和質量管理問題。該項目設置技術和管理兩個方面的管理機構，有效的劃分溝通職責，可以有效地解決溝通的工作量。

（2）現場平面圖布置

在智能化項目中，施工現場應在建設前和建設方溝通好需要的現場面積，劃分出辦公區，生活區，設備庫房，加工區這四個區域，相互之間獨立不能串用。在現場注意現場現場環境衛生，使建設工作高效有序的進行。

3.4.6缺少應用創新

由于在項目背景中提到i亥項目需要采用四新技術，達到應用創新，目前A 公司項目管理團隊沒有考慮到這部分內容，需要添加新技術內容用于項目的質量控制。

第四章弱電工程項目的質量管理措施

針對前一章分析的結果，本章將結合4M1E分析法，提出相應的提髙本項目質量管理的措施。

4.1優化人員管理

根據該商務廣場智能化項目的特點，在人員管理方面，應該改變以勞務管理主導控制項目質量的做法，在項目初期應建立一套以項目經理為項目質量第一責任人的管理團隊，采用科學的管理方法，采取有效的技術措施和人事管理，從項目管理機構的設置、人員的配備、勞動力的安排、材料的供應、施工機具的保障來做周到的部署。

項目部由優秀施工技術管理人員組成，各職能負責人不僅需要具有類似王程的施工組織經驗，同時也具有實干精神和開拓精神。指派資深項目經理全面負責本項目的深化設計、工程施工、進度管理和關系協調。優化項目的管理人員和施工人員，提升人員的素質水平，為創建高水平的項目管理團隊打下基礎。

4-1-1完善組織機構

項目部由優秀施工技術管理人員組成，各職能負責人不僅需要具有類似工程的施工組織經驗，同時也具有實干精神和開拓精神。指派資深項目經理全面負責本項目的深化設計、工程施工、進度管理和關系協調。

4.1.1.1創建項目質量組織機構

以項目經理為主，設置質量管理和技術管理兩個管理組織，由有豐富經驗和強烈責任心的專業技術人員擔任。項目經理對項目質量起主管責任，質量員和施工管理人員執行項目管理的管理理念，勞務單位的施工各班組對質量進行嚴格三檢制，做到全員針對質量行動，以質量為首任全面管理。優化后的項目管理組織架構圖，如圖4-1所示。

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圖4-1項目管理機構人員表

4.1.1.2做好三階段的質量控制

在工程施工過程中，全員堅持質量管理方針，全員參與質量管理。具體措施是：（1）兩個關鍵點：掌握管道，剔槽和管線的鋪設，以確保管線的鋪設符合設計圖紙要求，線路之間不間斷，不短路，測試信號衰減在允許范圍內，接地電阻符合設計要求；（2）每個智能化系統的安裝調試都應符合招標文件和相關規范的要求。

質量控制需要掌握三個階段：

（1）施工準備階段的重點是：前期施工現場勘察、制定勞動力和機械的入場計劃，進入現場之前，安全對施工人員等進行生產培訓：

（2）實施階段的重點是：核實施工材料和設備是否符合施工要求，核實施工質量是否符合合同要求

（3）驗收階段的重點是：通過檢查和評審，驗證系統工程是否符合建設功能要求。

4.1.13項目例會報告制度

定期舉行項目會議，每個參與項目的人員將定期或不定期地向直接主管提交標準化的書面工作報告。他們的各級工作分配采用工作指令系統。完成職責內的工作任務后，需要填寫完成表格，并進行審查和歸檔。在商務廣場項目中每周設

置一次質量例會，每天進行質量巡查，每周進行整體質量檢查，并針對完成情況責任到人，設置績效考核，賞罰分明。

4.1.2明確崗位職責

針對商務廣場項目新設置的組織管理機構，明確所有人的職責。

4.1.2.1智能化項目項目經理部

項目經理部掌管和監控整個項目從0-1的搭建過程和實施過程，作為負責一個項目從設計到驗收的一站式服務和管理團隊，項目部為項目的順利完成和項目交付質量負責。其中，在這個一條龍服務中，項目經理扮演了更特別的角色，承擔了更多的責任，對整個項目都起到了重要的作用。

項目經理部作為施工企業的先鋒戰士，必須嚴格執行項目管理方法和規章制度。在公司的總體領導下，授權項目經理全權負責項目建設的管理工作。項目經理為更高效地完成任務，會組織各方力量，組建一支有能力的高效團隊，并采用 “矩陣系統，動態管理，目標控制，節點評估”的項目動態管理，組織建設和實施控制項目的工期和質量，確保項目合同的執行，其功能如下：

現場指揮：其職能部門根據系統定期檢查，監督和指導項目服務的所有任務。

質量管理：在項目經理的指揮和總的管理下建立專門的項目質量管理小組，來協助建立項目質量保證體系，對項目質量負責。

技術管理：由項目經理負責主導工作，項目技術負責人對項目的技術工作部分負責，還會根據項目狀況，設置現場技術和實施技術，形成自下而上管理的組織體系。

4.1.2.2智能化項目深化設計組

項目深化設計組的職責是負責該項目的深化設計，收集和整理項目的技術數據，制定各種系統的結構以及系統之間的技術實施內容。項目設計團隊由各個項目設計工程師組成。項目設計組負責的重點是各關聯系統之間的技術交叉及銜接工作。

項目設計組主要工作包括：負責對整體系統技術方案進行確定；同時負責相關的技術問題，負責圖紙的深化設計，負責項目變更時出具的圖紙和清單變更，負責項目現場的技術交底和系統培訓，負責竣工圖和相關竣工資料的編制，負責技術相關的質量記錄文件的編制和保存。

4.1.2.3智能化項目質量管理組

智能化項目質量管理組主要通過專職的質量管理，負責項目的具體實施質量的把控，其職責包含檢查各個工序的施工質量，督促負責項目的專職質量管理，監督檢查工程施工質量；負責現場施工、生活、消防保衛和環衛環保工作。

智能化項目質量管理組的主要任務包括：編制項目檢查表，對工程中的各個工序進行專職檢查，對于隱蔽工程應該全部檢查；確保實施過程中三檢制的貫徹使用。當發現質量問題時及時提醒施工人員，未完成返工不能進入下道工序。對于檢查工作做好記錄，同時制定好施工計劃和檢查計劃報送監理單位審批。

4.1.3加強質量教育培訓

在商務廣場智能化工程項目的實施過程中，人員管理是指管理團隊和施工隊伍的質量意識。人是商務廣場智能化中的實施主體，是質量實施中最難控制的主要因素，需要采取一系列的控制措施來強化對人的管理。在該項目中，管理團隊的綜合素質高，管理能力就越強，就能運用邏輯性思維和質量意識提高工程質量; 實施人員的施工技術能力越強，對應的施工成果就越能達到技術標準，進一步完善工程的質量。如果管理者的質量控制意識薄弱，會導致質量問題；而操作人員不重視質量，不按照設計交底和圖紙施工，也會造成很多的質量問題。因此，商務廣場智能化項目的質量需要首先保證對管理人員和實施人員的質量思想管理。

對施工人員的素質及其管理必須有嚴格的要求，每個進入該項目的建筑工人都必須達到一定的技術水平并具有相應的操作技能。對進入現場的每個勞動力進行評估，對資源進行合理配置卩9］。施工隊進入現場應嚴格執行入學教育制度。安全、質檢人員和施工技術人員必須分別對他們進行安全管理體系培訓，提升他們的質量把控意識。

采用施工前技術交底和周例會制度可以作為加強質量教育的一種方式。在項目實施前，技術負責人將所項目管理隊伍組織起來，召開圖紙會審和設計交底，這樣的互相交流可以讓做項目管理的人員了解實施人員的技術思路，也可以讓實施人員了解管理方面的質量思路，進行思想碰撞，把圖紙中的技術要點、有疑問的地方互相討論進步。同時至少以周為單位召開質量周例會，對已完成的施工內容進行梳理，做好下周的工作計劃，熟悉各個階段的質量控制要點和難點。

4.1.4勞動力投入管理

4.141勞動力的投入分析

勞動力的投入應該和項目的進度計劃緊密結合，如果偏離項目實際需要將會產生偏差，影響質量的控制。該項目中根據智能化系統的分類，計算出需要普工、技術工、設備安裝工和調試工人四個工種。根據項目實施階段的工作內容，該項目在線纜鋪設和設備安裝階段是工作量最多，對質量影響最重要的步驟，因此需要將勞動力重點投入到項目的設備安裝階段。

4.1.4.2勞動力投入安排

根據項目進度計劃分批進行人工輸入。項目開始時需要充分準備，并仃效地部署施工周期、質量和技術這三個關鍵點，以高質量，高效率地完成項1仁加強

安全教育，樹立安全第一的意識。各級工作人員實行崗位責任制，將質量安全牢記心中。根據商務廣場智能化項目所需要的工種和進度安排，制作出了計劃中的勞動力投入表4-1如下：

表4T勞動力投入表

工種按工程施工階段投入勞動力情況(單位：人)

進場管路敷

設鏈路測

試設備安

裝機房設

備安裝系統調

試驗收配

合

普工 16 16 12 20 10 6 2

技工 4 12 8 12 8 4 2

設備安裝

技工 / / 10 10 8 8 2

調試技工 / / 8 8 8 8 2

4.2機械設備的管理

在機械設備的控制上，應保證工程所涉及的所有機械都能滿足工程的要求，參數應在合理的界限之內。根據商務廣場項目的施工特點，項目實施的工序劃分為如下內容：室外管線橋架的安裝，線纜的敷設，前端設備的安裝，核心設備的布置，網絡鏈路的測試，系統整體聯合調試。根據這些內容配置了智能化專業所需要的主要工器具如下表4-2所示。

表4-2智能化專業的施工機械配置表

序

號設備名

稱規格型

號數產地制

造

年

份額定

功率

(KW

) 功能參數用于施工

部位備

注

1 HILTI

錘鉆 TE10S 5

臺列支敦士

登/HILTI 201

1 0.45 負載錐擊速度

4200次/分鐘弱電安裝

續上表4-2

序

號設備名

稱規格型

號數

量產地制造年份額定

功率

（KW

）功能參數用于施工

部位備

注

錐鑿中級硬度

8 德國 201

2 電錘 GBH38 臺 /BOSCH 1 0.85 混凝土弱電安裝

310CM3/分鐘

角向磨 GWS6-1 5 德國 201 空載速率

3 光機 00 臺 /BOSCH 2 0. 67 11000RPM 弱電安裝

2 日本/牧 201 回轉數5000/

4 切割機 4107R 臺田 2 1. 3 分鐘弱電安裝

角向電 DA3000 2 日本/牧 201 回轉數

5 鉆 R 臺田 0 0.4 0^1400/分鐘弱電安裝

AEG電 5 200 負載轉速

6 鉆 B102S 臺中國/AEG 9 0. 45 1600/分鐘弱電安裝

BX1- 2 中國/上 201

7 電焊機 125 臺海 0 7 功率因數0. 66 弱電安裝

臺式鉆 2 山東/魯 200 主軸轉速

8 床 TL-06 臺南 9 2 1400~5600/分弱電安裝

4.3加強材料管理

建筑材料是影響弱電工程項目施工質量的關鍵因素，它影響著項目的外觀形象和內部質量。在實際施工中，如果為了節省成本，僅考慮材料成本而忽視了材料質量，那么采購的材料存在不符合實際施工要求的風險。因此必須注意工程材

料的管理，確定工程材料的管理程序，保證材料質量，有利于項目的整體質量把控。

4.3.1選擇合格的供應商

設備材料的及時供應才能保證工期和建立正常施工秩序。在采購中，采購部需要事先指定采購計劃，采購計劃包含招標文件中設備和材料的規格參數，數量和品牌等信息。其次在選擇供貨商方面，需要考慮產品制造商的產品質量是否符合招標文件要求，品牌的信譽如何，這個過程一般選擇從公司長期合作的品牌廠家采購，這樣對采購的設備提前有了一個直觀的認識。在商務廣場中，施工材料必須要包含相關的質量檢測報告和產品技術文件。同時工程中采用的主要設備材料，在采購前應訂購相應的樣本，報送監理單位確認，堅持樣本審核制度，經監理單位統一后再進行采購。在合格的供應商中，將以委托合同的形式提供它們。合同中明確供貨時間，需要滿足項目工期要求。

4.3.2材料保管

工程設備和材料是根據監理單位確認的品牌規格購買的。當材料進入現場時，必須由專業工程師進行進場驗收，檢查品牌，型號和數量，同時檢查出場文件、產品合格證和檢測報告是否齊全。然后提交給監理單位檢查，經監理確認后，可放入倉庫。庫房設置了專職人員配額來管理材料，所有材料的取樣試驗和保管、存放由項目經理部派專人負責。進料必須按不同類別堆疊，在操作之前應檢查材料（檢查現場材料和原始報告的質量）。

4.3.3材料使用措施

材料管理小組建立了 “庫存材料分類帳”，必須對不同型號和規格的材料進行分類和編號，以防止混合和使用錯誤。在項目設計階段，設計部按照CAD平面圖紙的線纜路由，逐個統計出計算岀材料使用量作為依據，采用定額領料的方式可以有效地減少材料的過度鋪張浪費。同時編制材料需用量計劃，為選擇庫房面積、進貨數量和材料運輸作為依據。其中，按照圖紙計算的線纜用量舉例如下表 4-3 o

表4-3 A公司按照圖紙計算線纜用量示意

區域樓號戶型 TOTV-FCWC

Cat5e SYV75-5

水平垂直端接水平垂直端接

T3 （3# 樓） 01戶型 1681.68 206.25 82.5 1681.68 206.25 82.5

02戶型 1583.67 206.25 82.5 1583.67 206.25 82.5

03戶型 1583.67 206.25 82.5 1583.67 206.25 82.5

4.4施工方法管理

項目實施的過程中，施工企業要善于運用全面質量管理控制方法，從施工初始階段就要把質量控制擺在重要位置。由于施工企業在施工階段的最開始，并沒有重視質量控制的措施管理，故而在施工過程中，暴露出來一些影響項目質量的突發問題。全面質量管控需要在施工準備階段、施工階段、施工過程結束后三個時間節點進行質量控制。

4.4.1質■控制技術

（1）施工準備的工作

從項目開始時，任命具有豐富的施工經驗的專業技術人員來負責智能樓宇項目的質量管理。技術人員在項目深化設計后向所有施工人員詳細講解項目的設計情況，并認真進行圖紙的自檢和會議審查。根據施工計劃向所有施工人員提供素質教育和安全教育。做好充分的準備，確保項目啟動后順利進行施工和生產。

（2）落實崗位責任制

在項目初期就明確項目全體人員的崗位職責和權限，采用師傅與徒弟配對，實行徒弟有進步，對師傅有獎賞的獎懲措施的實施。定期進行素質教育，加強提高人員的質量控制意識，嚴格遵守規定，抓好工序交接工作。下個施工過程必須對對上一個施工過程負責，當上個施工工程復核出現問題，立刻暫停該項工作開始返工。嚴格執行自身的質量崗位職責，使工程質量始終保持良好狀態。

（3）做好各個階段的項目質量控制

1-根據招標文件提供的資料及施工現場的實際情況，認真執行各種隱蔽的預檢制度。隱蔽和中間項目驗收在自檢合格的情況下，向監理工程師和建設方報告，等監理單位驗收合格后開始下道施工任務。

2.加強技術管理，配合建設方的需求、設計文件、法定規范和標準對施工過程質量進行控制和管理。

3-施工前必須向施工人員進行設計交底，并在施工過程中認真的檢查交底執行情況。

4.4.2重點難點施工工藝

由于綜合布線系統是各個弱電子系統的傳輸部分，它的實施質量的好壞會直接影響到整個系統的應用規模，根據項目在初期實施過程中，綜合布線有11% 的光纜沒有通過福祿克測試，而在實際項目中，由于光纜是連接樓與樓的超長通訊傳輸介質，福祿克測試必須要100%測試。針對這個系統，本段落對該系統的施工方案進行側重分析。

4.4.2.1施工準備階段措施

施工準備階段的工作任務分為設計準備和施工準備。設計準備階段，設計負責人應該認真查閱圖紙，查看圖紙中是否有不合理或者有疑惑的地方，保持和設計單位的聯絡溝通。然后針對圖紙進行深化設計，具體統計出線纜的走向路由，對圖紙的每個前端點位畫好所用的管槽規格。完成后針對圖紙，向全體施工人員進行設計交底，明確其中的設計思路，確保實施人員正確的接受設計理念，可以完成按圖施工。

4.4.2.2實施階段的措施

重點是堅持全過程的質量管理，在實施過程中嚴格執行項目的三檢制度，施工人員在工序完工后進行自我檢查，下道工序的實施人員對上到工序進行互相檢查，確認無誤后通知項目質檢員進行專項檢查。質檢員應隨時在施工現場檢查已經施工完成的工序，對于不合格的工序及時指出，讓施工人員迅速修改不影響后續的項目。三檢制要確定好存好相關文件記錄，對每天的質量記錄進行統一整理歸檔、在對各個工序的實施過程堅持質量標準，以質量為首要目標，關鍵的內容是堅持質量標準，通過質量的控制，避免出現頻繁返工的情況。

綜合布線的實施過程主要由工作區的面板模塊，水平區的網線和光纜，設備間和機房的機柜組成。其中光纜是非常脆弱的線纜，需要通過跳線和耦合且等設備才和其他設備連接。在實施過程中，選擇有經驗的施工工人，堅持按照圖紙和相關規范施工。光纜應設置兩個人配合施工，前面的人負責牽引光纖，光纖不能落地，后面的人配合送引。整個安裝過程應該非常小心，避免光纖受到外力拉扯，造成線纜斷裂影響質量。在光纖和尾纖連接時注意區分光纖的接，不能采用接口不一致的尾纖。網線由于介質原因，只能傳輸90米以內的長度，超過這個距離會造成大量的信號衰減，影響施工質量。但由于網線是一箱305米的配置，如果沒有對網線的使用距離進行劃分，在穿四五根網線后會照成一箱40米的剩余，會造成大量的多余線纜浪費。在實施過程中，應合理使用網線的用量。

綜合布線的穿線宜采用最高標準，在機柜內的跳線應干凈整齊，無中間線纜相互纏繞等雜亂的情況。

4.4.2.3施工質量管理制度

每個系統完成的每個階段都必須通過技術指標進行測試。每個系統進入完整結構后進行抽樣檢查，項目開始時抽樣率一般不低于10%, —般情況下一般不低于5%。其中網線可以進行雙絞線測試前端點位和機房端的通斷情況，光纖可以靠福祿克測試已經安裝的光纖是否可以傳輸信號。在一個工序完成后，可以采用網線鉗進行網線的測試，可以通過機房端ping前端點位的信號，查看屮間線路是否連通。當檢測時出現問題無法連接，應該立刻停止施工任務，檢查出現問題的原品，判斷是單有的還是共有的問題。整個施工過程應該基于動態管理的模式，在項目各個環節都堅持質量標準。

現場的施工經理負責完成抽樣檢查工作并歸檔相關數據。質檢人員要實施健全有序的質量監督制度，對經常岀現質量問題的施工人員進行重新教育和工序返工。

4.5施工環境的管理

4.5.1施工平面圖的布置

4.5.1.1平面圖布置原則

根據各階段的施工特點，合理安排施工方案的布置，以滿足現場實施的要求。重點在于要確保施工環境的的干凈衛生，平整合理，確保沒有功能房屋混用，雜物堆積的情況。建筑工地的衛生與水電必須能夠滿足生產需要。該項目現場平面用地面積詳見下表4-4。 ,

表4-4施工現場用地表

用途面積（平方米）位置需用時間

現場辦公 30 按總包指定位置至完工撤場

材料倉庫 100 按總包指定位置至完工撤場

臨時廁所按需按總包指定位置至完工撤場

垃圾場按需按總包指定位置至完工撤場

臨電、臨水按需按總包指定位置至完工撤場

4.5.1.2施工總平面的管理

4.5.1.3責任管理人

項冃工程部在項目經理的管理下負責施工總平面圖的管理。管理范圍如下:

1 •根據現場情況及時調整和修正施工總平面圖；

2.現場施工用水和用電的管理，包括設置水電線路的監督協調和施工過程中的協調管理；

4.5.1.4施工現場平面的管理

按要求在現場安裝“五牌一圖”，即：公司質量方針、工程概況、主要管理人員名單、施工進度計劃、質量管理、安全生產責任圖、施工總平面布置圖。 4.5.1.5現場辦公區域

臨時辦公區內負責公共的清潔由專人負責，每個辦公室將有輪換的清潔工作時間表并定期檢查。

4.5.1.6材料堆放場地（庫房）

施工和周轉材料將根據施工進度計劃分批進入工地，并根據材料特性進行堆放并明確標記。具體庫房管理參考材料管理方法。

4.5.2改善管理環境

在商務廣場項目中，A公司需要進行對接的單位主要由設計單位、監理單位、土建施工專業和裝修施工專業。由于智能化弱電專業是和土建、裝修專業的實施界面是同步進行，需要土建專業做好室外管網，預留室外九孔格柵管作為線纜傳輸管，當土建單位室外路由施工完畢時，智能化專業就需要在管網挖溝回填前完成穿線作業。裝修專業入場時間比土建專業早一些，前期主要負責粗裝修，智能化專業需要在結構封頂前完成吊頂上線纜的敷設，否則結構封頂變成隱藏工程, 無法再敷設水平線纜，智能化專業需要隨時和相關專業建立聯系。

其次該項目的工程量較大，在項目深化設計階段，對于圖紙中難以理解的或者有錯誤的地方不能私自解決，需要報送建設單位經過設計單位審核完成后，出具洽商變更單來解決問題。因此在該項目中共安排了兩名技術人員負責技術方面的對外溝通，項目經理主要負責質量方面的技術溝通。

與設計單位的協調配合：安排一名技術人員負責和設計院進行對接。在圖紙會審的時候，應按照建筑和裝修的底圖，提出圖紙中出現的問題，和智能化弱電工程中的不符合支出，溝通尋找解決辦法。在施工時隨時溝通信息，交流施工中出現的問題，技術負責人負責圖紙的深化設計和優化。在實施過程中注意工程變更，有招標界面外的項目通過工程洽商記錄來走變更手續。

與監理單位的協調配合：安排一名技術人員負責和監理單位進行對接。及時向監理單位提交工程實施過程中的技術文件、工作計劃、施工組織設計，經過監理單位確認后才能開始實施。在施工過程中，隨時接受監理單位的質量檢查。溝

通施工過程中的質量標準，過程資料等內容，做到質量管理適用于工程，有據可循。

與土建和裝修單位的協調配合：按時參加建設單位例會和監理單位例會，對涉及到施工配合的界面在工程會議上提出后，還需要以會議紀要的形式，明確需要配合的工序和注意事項，發送監理確認。對于室外預埋管道的配合，在項目開始向土建單位提交我方的深化設計圖紙，確定好我方室外管線路由，在土建單位實施過程中根據進度跟進反饋，確保室外土建施工符合我方圖紙。智能化設備安裝應于裝修單位同步進行，避免裝修單位結構封頂后，造成我方鋪設線纜的困難。

與行業監管部門的配合：協助建設單位準備好行業監管部門所需要的有關文件，完成驗收和檢查等相關工作。定期向智能化管理部門介紹項目進度。

4.6智能化工程的優化應用

為了補充項目的創新應用，根據項目建設相關專業的溝通，項目技術負責人在改項目中應用了 BIM技術。BIM技術可以通過項目的三維立體模型，通過施工模擬的功能，提前對項目實施過程做到施工方法等的信息統計，為項目經理熟悉項目情況和做決策提供重要的數據支持。B1M工具可以使每個階段的工作內容、工作量、下一步工作以及每個階段的工作順序變得明顯，使管理內容基于建筑模型清晰可查，可以增強管理人員對于現場質量和進度的把控能力。

BIM技術在三維模型的界面下預先模擬出工程項目的施工過程，在仿真環境中可以表達材料周轉等情況。對可能出現的質量問題進行分析，從反饋模型對虛擬流程逬行修改，以便再次預覽。通過引用BIM I具，項目經理可以根據相關功能模塊更準確和全面的控制項目，提高決策的準確性。

4.6.1 BIM設計階段應用

4.6.1.1信息數據模型創建

借助BIM新技術的運用，A公司創建的BIM小組建成了三維建筑信息數據模型，三維信息數據模型中涵蓋了所有專業、所有系統、所有設備的信息。方便各專業相關人員瀏覽、提取、使用，同時為實現方案模擬、方案驗證以及信息數據價值的挖掘奠定了基礎。通過合理的應用BIM技術，可以顯著提升建筑工程質量R叭在使用過程中，建筑專業提供建筑專業的B1M模型，智能化專業針對弱電系統在建筑專業BIM的基礎上完善該專業的設備和管線。具體效果如下圖 4-2 和圖 4-3.

圖4-2 土建信息數據模型

圖4-3機電信息數據模型

4.6.1.2管線綜合深化設計

BIM模型在使用上，可以實現的功能遠強于傳統的CAD工具，施工現場安裝人員只需按照BIM設計圖紙路徑及標高安裝，在BIM模型上就可以顯示出和其他專業關于橋架線槽是否貫通的問題，可以很方便的看出圖紙設計是否和其他專業有矛盾的地方，在和其他專業協同作用時，可以極大減少了建設方現場協調

需要投入的時間、人力、物力等。BIM技術在設計階段有深入的應用價值【仙。通過BIM工具優化的應用案例如下圖4-4和圖4-5.

4.6.1.3工程量統計精準施工

根據建立的參數化三維建筑信息模型，BIM軟件可以快速準確地計算出材料和橋架的數量。包括統計管道的長度，風管的面積，橋架的類型、尺寸規格、長度。比CAD圖紙中可以直觀的計算出垂直和冗余部分，提取項目工程量的數據更精準，為輔助材料管控、預算造價等提供了可靠的數據支撐。在該項目中應用到的BIM模型統計結果如下表4-5.

表4-5管道長度統計表

位置管道氏度(m) ■ ■■ ； .-

風管面權＜橋架氏度(m)

B1F 28693 9741 1520

1F 13214 5501 1741

2F 11184 4800 1562

3F 11568 5149 1643

4F 11306 6043 1459

5F 11912 5648 1602

6F 8597 4223 1104

夾層 2425 9714 758

總計 97899 50619 12389

4.6.2 BIM施工階段應用 4.6.2.1施工現場可視化的技術交底

利用BIM的可視化特性為智能樓宇弱電工程的圖紙會審與設計交底工作，針對項目中和其他專業不協調的工作可以依靠BIM模型提前溝通，提前預演出施工模型，可以減少在實施過程中的碰撞問題。BIM技術在施工準備階段、施工階段能起到指導作用詫＞,同時針對項目現場的技術交底更為直觀，可以通過界面切換，查看出具體的安裝步驟，可以提前控制好項目實施過程中的困難工序。在該項目中，A公司指派的BIM小組進行了多次設計交底和圖紙會審，如下圖 4-6所示。

圖4-6 3D模擬現場指導

4.6.2.2現場檢查復核

該項目為大型復雜化商業綜合體建筑，項目體量大、機電管線繁多、施工單位眾多、協調困難、工期緊張等問題。為了保證BIM設計技術可以有效運用， A公司建立了三人團隊的BIM小組對現場進行技術跟進服務。在BIM圖紙成果文件交付業主開始，每周至少一次的現場檢查及問題反饋溝通，同時形成了相應的問題檢查記錄報告提交業主，業主方工程管理部下發至施工單位整改的模式。根據筆者在項目參與時，BIM現場復核圖如圖4-7和圖4-8所示。

圖4-7 BIM X.具現場復核

圖4-8模型與實際現場對比

4.6.3基于BIM的項目改進效果

在傳統模式的基礎上進行實施創優計劃，A公司應用BIM模型針對項目質量管理進行改進，經核驗BIM從4M1E維度方面進行項目質量控制具有獨特的優勢。

1、人工控制

傳統的項目施工，由于人員主觀能動性較強，項目范圍設計較廣，一個項目會受到多方勢力的管控，常見于跨部門的項目溝通，在項目對接上容易出現信息傳遞不清楚或關鍵信息在傳輸的過程中易丟失的現象發生。

引入BIM模型應用后可以將所有的項目任務通過模型展示出來，項目人員可以預覽工作任務，明確自己的工作內容和職責范圍，并通過模型能分析項目效果是否達到了滿意度。通過BIM模型，能提高管理團隊的工作效率，進一步保障項目管理團隊對項目質量的把控。

BIM技術采用了建筑信息豐富的三維立體模型，了解如何在工作中體現質量控制點，在實際操作中更加注重自身的實施成果。BIM工具可以作為一個施工效果管理工具，能直觀地將項目預期效果和歷史成果進行對比展示出來，方便項目人員進行施工培訓，也能幫助項目人員提高實施方面的技術能力。

同時經過該項目的鍛煉和學習，A公司培養出一批懂BIM技術，會用BIM 的一線技術人員，為之后A公司在大中型項目更好地提高項目質量打下了關鍵基礎。

2、機械控制

施工過程中，項目人員經常和機器設備打交道。

利用BIM技術，可以明確的推演出現場需要的施工器具，可以有效地控制施工機械的布置和入場時間，當項目有變更時，也可以更快的選擇出替換方案。

3、材料控制

B1M技術可以通過三維顯示的圖紙界面，根據設置實施生成當前進度所需要的物資供應計劃，并且可以通過修改建筑物周期，判斷供應計劃需求的變化，高效有序的配合項目管理人員進行材料控制。并且在項目周期內的材料使用都對當前的項目具有極高的參考意義BIM技術的應用可以使我們可以對每一項工程使用過的材料添加上供應商的信息，并且對該材料進行評級,最后在材料列表中歸類整理，以便日后相似項目的借鑒應用。

4、方法控制

BIM I具可以結合項目實際的建設條件,通過設計出的BIM模型，通過BIM 里的施工模擬模塊演示出在不同施工方法可以達到的施工效果，從中選擇出滿足工程質量要求的，最符合項目特征的施工方案。并且可以在模型中驗證出該方案的可行性，確保最終選擇的方法和項目實際情況相符合，從而確保項目質量。

5、環境控制

通過BIM技術，可以模擬出仿真的項目環境，通過改變天氣、風力和溫濕度等參數的影響，提前分析出項目可能會遇到的環境風險，幫助項目管理團隊提前進行預防和消除風險

4.6.4 BIM在PDCA循環法中的應用

PDCA循環是施工企業進行項目質量管理時，運用的一個基本方法，有利于企業系統地改進項目質量。PDCA循環法的四個階段之間一環套一環，具有很強的邏輯性，是一種科學的工作方法。融合BIM技術和PDCA動態循環的多元管控模式能完善項目管理I。，BIM技術的應用可以在很大程度上提升PDCA循環的作用效果。

(1)計劃(PLAN)

BIM工具的應用可以確保項目的各個參與方在一個明確統一的環境進行施工合作模擬，通過完善自己專業的邏輯準確的B1M模型，制定出本專業的計劃實施目標和質量計劃制度，通過B1M圖紙的匯總，最終制定出一個符合項目整體建設要求的統一的質量計劃。

(2)實施(DO)

BIM工具可以通過其模擬過程的可視性，可以有效地將計劃應用到模擬的施工環境中，通過有效的運用技術交底和行動部署的工作，可以根據這個過程數據，來規范管理人員和操作人員對計劃的執行能力，確保項目的實施質量。

(3)檢查(CHECK)

應用BIM工具可以結合項目各階段的工作內容和應用環境，幫助項目經理分析項目計劃實施可能出現的結果，并根據這個過程，來發現是否發生項目計劃以外的影響因素，通過判斷項目實際情況是否發生計劃外的變化，BIM工具可以快捷方便的對比項目預期計劃和模擬的實際情況想對比，尋找其中出現的偏差，判斷計劃的可行性，判斷模擬情況下的結果值是否符合預期的標準要求。

(4)改進(ACTION)

對于改進模塊，BIM模型可以提前通過演示，找到其中可能出現的問題，提前做好預防措施和進行改進，同時我們可以在BIM模型中對質量問題進行注釋，形成歷史經驗，為今后類似質量問題的預防提供參考。

第五章A公司智能化弱電工程項目質量管理效果

5.1人員方面

項目實施初期，A公司通過勞務外包形式，采用勞務隊長主管質量的方案，并且施工人員實施技術水平不足，存在質量管理隱患。

通過明確管理人員和崗位職責，商務廣場智能化項目組建了質量管理和技術管理兩個管理組織。目前質量管理機構由項目經理一名，項目副經理一名，現場執行經理兩名。技術管理機構由項目技術負責人一名，項目技術員兩名。質量管理和技術管理隊伍各司其職，相互補充，彌補了之前管理人員不足不足的問題。對于勞務管理隊伍加強管理，也采用了兩個勞務隊伍同時進場，實施各自的工作內容，降低了因勞務分包的質量管理風險，具體的人員優化措施如表5-1。

同時加強人員的技能培訓和質量思想培訓，提高了實施隊伍的施工技術能力，既解決了項目初期使用的勞務分包管理的這種不負責任的模式，還提高了項目實施團隊的質量意識。

表5-1人員優化措施

人工管理優化措施

組織機構的優化修改了之前因勞務代管質量的組織架構，采用項目經理部對項目質量進行統一管理，對全局負責。

施工人員的優化加強對施工人員的技術培訓，采取獎懲措施，并采用兩個勞務單位分別實施不同的工作內容，降低因勞務可能岀現的質量風險

5.2材料方面

項目實施初期，由于A公司缺乏對材料的有效管理，造成了大量的材料浪費。

通過對材料的采購、存放和使用三個方面的管理，規范了材料管理制度。目前每個工序采用了什么材料，用了多少長度用在哪個地方等信息都一目了然。同時依靠材料臺賬和編號，勞務單位會按照所實施的系統有計劃的領取設備材料，避免了材料的浪費，為項目實施提供了可靠的數據支撐。

5.3機械方面

A公司在機械方面遇到的問題是缺乏對機械設備的合理管理。

通過對勞動力和機械設備的進場時間提前做好規劃，在機械設備的控制上, 應保證工程所涉及的所有機械都能滿足工程的要求，參數應在合理的界限之內, 為項目實施的順利進行提供了保障。

5.4方法控制

A公司在方法控制遇到的問題是綜合布線系統的驗收合格率較低。

改進后施工人員按照樣板工程和技術交底兩方面進行施工，有效的應用了科學的施工方法在綜合布線里的線纜綁扎嚴格按照最高標準實施，布線整齊有序。新工藝和新技術的不斷引進，需要施工人員多熟悉設計圖紙，掌握施工工藝MJ 雖然在比平時實施多花費了時間，但施工質量得到了最好的保證，同0^獲得了建設單位的表揚。在商務廣場智能化項目中，最終的綜合布線實施效果如下圖5-1 和圖5-2 o

圖5-1機柜布線實施效果1

圖5-2機柜布線實施效果2

5.5施工環境

A公司在施工環境方面的問題主要是缺乏對現場平面的合理布置，造成了材料搬運的資源浪費，同時在內外協調方面有了嚴重的溝通沖突。

該項目涉及到綜合布線、管線預埋等工作量，需要第一時間更正預埋漏洞，保證網絡布置的合理性【切。在施工期間，保證合適的施工環境對于工序的按時開展有著重要的作用，從本質上看也是對質量的嚴把關，具體實施的優化措施如表 5-2。

對于對現場平面圖的優化布置，針對現場施工需要，布置好了辦公區、材料庫房、設備加工等區域，安排專人負責平面圖管理，在項目實施過程中減少了設備材料的二次搬運,也提供了一個干凈衛生的辦公環境，提高了員工的工作效率。

對于對內外協調的優化措施，項目部兩個技術人員負責技術方面的對內外協調，而項目經理對總體質量起主導作用。一方面減輕了項目經理的工作任務壓力，可以安排出更多時間負責項目現場質量的管理，另一方面依靠設計管理組和施工管理的相互配合，依靠管理和技術兩條管理路線互相補充，合理的解決了項目中遇到的協調沖突問題。

表5-2平面布置優化

調整內容

優化現場平面布置圖合理安排現場平面布置，設定專人進行管理和維護，滿足工作和項目實施的要求

調整對內外協調方式在項目經理的總指揮下，采用技術和管理兩套管理組織，派專人分別對應協調中的技術內容和管理內容。

第六章研究結論與展望

6.1研究結論

質量管理在智能化弱電工程項目實施過程中占據了非常重要的作用，質量管理工作是否做得到位，直接影響建設項目的交付效果。企業要加強對項目質量的管控，提高公司的聲譽，增強市場競爭力并為公司帶來更多的經濟利益。

在A公司商務廣場智能弱電工程項目實施中，本文利用因素分析法分析的因素有如下幾個方面：加強項目管理組織機構和提高全體人員的質量意識，優化建筑材料管理制度，完善建筑管理制度和方法，完善施工現場環境和解決溝通沖突的問題。本文通過將商務廣場智能化建設項目中引入質量管理的理論，分析A 公司在智能弱電工程項目實施中的質量問題和產生的原因，并從主要因素入手，提供針對性的解決措施。通過全文研究，對A公司商務廣場智能化弱電工程項目的質量管理得到的研究效果如下：

1、在人的管理方面：通過完善原有的項目組織機構，確定了以項目經理為主導的質量管理模式，確認了項目管理團隊的崗位職責，同時對智能化弱電項目的質量管理目標提出了實踐路線；向項目全員普及項目管理知識和項目質量管理的意識，調動起項目小組成員對項目質量的重視程度。在經過思想教育和專業技能培訓后，項目人員的能力比項目開始階段提高了很多，可明顯地看到人員的專業技術能力和綜合素質能力提高了。一個優秀的施工團隊，能有效保證項目交付質量的水準。

2、在機械的管理方面：制定了施工機械的入場計劃和器具箱單列表明細，確保能夠滿足項目中機械設備的使用要求，并為項目的機械使用提供了穩定的保證。

3、在材料管理方面：設置多名專門的材料管理人員，所有進出貨物都有明確的登記，并增加了材料管理臺賬，施工材料用在什么地方，長度多少等重要信息都一目了然，方便項目人員查看監督材料質量；同時運用CAD軟件和BIMT 具，通過在電腦上測算出項目線纜的實際用量，對現場材料使用的控制，可以有效地減少材料使用的鋪張浪費，也對現場實施的材料用量有了數據支撐，可以合理的應用于施工。

4、在施工技術方面：運用合理的施工技術和BIM模型，通過在三維顯示界面上可視化的顯示出項目的施工過程，用于技術交底和培訓可以確保人員能夠獲得有效的智能施工技術和施工能力提升，在項目前中后期都有效的提高了施工技術，優化了項目質量。

5、在施工環境的管理上，通過合理的規劃布置場地，保證了人員生活和工作的便利，也確保了施工進度的順利進行和安全文明施工管理水平。同時對項目的協調管理環境，設置了管理和技術兩個路線的溝通窗口，有效的避免了協調沖突。

6.2展望

通過對商務廣場智能化項目中質量管理出現的不足進行分析和研究，提出了各個問題的解決思路和應用方案，通過實踐改進進行有效的質量管理，最終項目得以按要求通過了竣工驗收。在近年來，我國智能化項目的發展，從傳統的模擬控制發展到數據交換能力更好的數字信號網絡，智能化項目也具有了更好的保密性和抗干擾性。而未來智能化的發展，也逐步向智慧城市、智慧交通等智能化融合方案發展。社會對建筑智能的要求逐漸趨向于高標準和高水平，對項目的質量管理也更加重視。本文的研究可以為未來更大規模的城市化的智能化項目積累項目經驗，并且提出的B1M理念也會逐漸成為重大項目必備的一個質量管理工具。由于本人的水平能力具有局限性，本文僅對BIM工具的應用闡述了該項目應用 BIM的過程和效果，更側重于對傳統質量管理思路的研究，這也是本文需要進一步探討的地方。

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