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施秉縣牛大場鎮綜合信息管理 系統的研究與分析
發布時間：2023-08-10 15:36
目錄
摘要 I
Abstract II
目錄 I
第一章引言 1
1.1項目背景 1
1.2同類系統研究與應用現狀 2
1.3研究意義和重要性 3
1.4研究內容與主要工作 4
1.4.1研究內容 4
1.4.2本人的主要工作 4
1.5論文結構 4
第二章業務分析 6
2.1業務描述 6
2.1.1業務問題定義 6
2.1.2組織職能分析 7
2.1.3業務人員分析 9
2.2原有業務流程分析 10
2.2.1檔案信息管理流程 10
2.2.2重點人員管理流程 13
2.2.3日常事務管理流程 14
2.2.4信息流轉管理流程 16
2.2.5知識管理流程 17
2.2.6統計分析流程 18
2.3業務流程再造 19
2.3.1檔案信息管理流程 19
2.3.2重點人員管理流程 23
2.3.3日常事務管理流程 24
.2.3.4信息流轉管理流程 27
2.3.5知識管理流程 28
2.3.6統計分析流程 29
第三章功能分析 31
3.1用戶角色分析 31
3.2系統用例分析 31
3.2.1總體用例分析 32
3.2.2子用例分析 32
3.4系統功能包圖 47
3.4.1總體功能包圖 47
3.4.2子功能包圖 48
第四章數據分析 53
4.1功能數據分析 53
4.1.1檔案信息管理縮略類圖 53
4.1.2重點人員管理縮略類圖 54
4.1.3日常事務管理縮略類圖 55
4.1.4信息流轉管理縮略類圖 55
4.1.5知識管理縮略類圖 56
4.1.6統計分析縮略類圖 57
4.1.7系統管理縮略類圖 57
4.2實體類關系圖 58
4.3數據庫表 59
第五章總結與展望 67
5.1總結 67
5.2展望 67
參考文獻 69
致謝 70
第一章引言
1.1項目背景
近年來，在我國經濟體制深刻變革的新形勢下，社會結構與利益格局發生了 深刻的變革和調整，群眾的思想觀念也發生了深刻的變化，群眾的需求已經上升 到了一個新的高度，更加迫切需要完善的以需求為導向信息資源整合管理服務體 系⑴。施秉縣審時度勢識別需求，從自我的基礎入手，創新工作方式方法，在牛大 場鎮率先探索建立村鎮綜合信息管理平臺。現實生活中，眾所周知，農村工作繁 蕪而復雜，基層工作多且很辛苦，通常位于最底層，權力最小，掌握的資源最少, 能夠動用的手段極其有限，常常是“剪不斷、理還亂”，基層干部他們承受最大的 壓力，這讓他們感到力不從心。為此，村鎮綜合信息管理平臺的建立為他們科學 決策提供了真實可靠的依據，解決人民群眾遇到的問題，莫讓他們辛苦又“心苦”。 同時促使基層干部密切聯系群眾，熟悉群眾情況，做“群眾的貼心人”，真實準確 全面的反映社情民意和公眾輿論，把基層的矛盾扼殺在萌芽狀態。為了達到以上 目的，本文立足實際，綜合調研，對建立一個適應施秉縣村鎮發展的綜合信息管 理平臺進行了詳細的研究和分析⑵。
村鎮綜合信息管理平臺信息搜集整理過程中遇到的各個事項，無論大小一律 承接解決。小事項能立即解決的，當即解決；大事項不能立即解決的，則通過民 情會商限時辦結⑶。特別是一些突出問題如社保醫療、困難求助等方面。在此信息 搜集整理過程中，干部和群眾“面對面”溝通和交流，群眾能及時反映的問題， 干部給以真情關心，并通過梳理和理清有關改善群眾生活的問題工作思路，抓住 關鍵，找準方向和切入點，及時有效化解矛盾糾紛，服務群眾⑷。
在村鎮綜合信息管理平臺中，系統管理人員將采集到的民情數據全部輸入到 系統當中，實現這一平臺的全覆蓋和實運行，依托網絡管理信息平臺系統打造管 理新模式，建立動態跟蹤、信息共享的規范化管理運行機制。確保社會管理信息 及時上報，服務事項快速辦理，科學判斷群眾需求，并為及時解決群眾反映的突 出問題提供強有力的信息支撐閔。
1.2同類系統研究與應用現狀
在信息爆炸的今天，全球各行各業都以信息化建設為目標，不斷加強自身的 信息化程度［叭村鎮信息化建設作為“電子政務”信息化的重要組成部分，正面臨 轉型升級的重要時期，提升村鎮信息化建設的進度和質量逐漸成為提高村鎮核心 競爭力的重要要素之一，然而，我國村鎮信息化建設的信息資源開發和合理配置 卻存在很多問題。由此，村鎮相關負責人必須高度重視信息資源管理和信息化建 設所具有的戰略地位，對信息資源進行有效的開發和利用。本文試就施秉縣牛大 場鎮信息化建設存在的問題及對策作一些初步的研究與分析⑺。
村鎮綜合信息管理平臺建立的基礎是對村鎮各類數據的收集，其中最主要的 就是人事檔案信息，對村鎮人員情況進行調查、整理和分析，可深入了解干部隊 伍及村鎮情況的發展趨勢，為各級領導機關制定工作的方針，政策，加強管理， 為改革制度提供準確數字的依據1&刃。
傳統的手工操作表現出的資料統計，存在太多的弱點，使人們逐步認識到現 代化、信息化的管理已成為當今社會發展的必然趨勢。要實現人事管理的現代化、 信息化是一個復雜的工程，必須采用科學的管理方法和先進的工具手段，在管理 中科學的管理是只指一般的數學方法，系統方法和信息方法、控制論方法、社會 學方法、心理學方法等科學方法，而先進的科技手段主要是運用當代最新科學技 術之一的微型計算機來為人事管理現代化服務【⑼。
目前，社會上的信息管理系統發展飛速，越來越多的企事業單位都引入了信 息管理軟件來管理自己日益增長的各種信息〔⑴。市政各部門也相繼采用了信息管 理系統來管理鄉鎮人事檔案等，取得了很大的成效，信息管理系統也在功能上不 但完善和加強，為了使村鎮信息管理更加規范化，程序化，科學化，我們調研了 施秉縣牛大場鎮信息化管理需求，并進行了深入的研究與分析2】。
作為計算機應用技術的一部分，使用計算機對村鎮信息進行管理，具有手工 管理所無法比擬的優點［切。村鎮綜合信息管理平臺的建立是一個新生的問題，隨 著數據庫技術、網絡技術和科學管理方法的發展，計算機在管理上的應用日益廣 泛，信息管理系統正逐漸成熟起來，并且給管理工作帶來了翻天覆地的變化。鑒 于目前村鎮信息的復雜性，人員流動性較大，村鎮信息量也呈爆炸性增長的形勢 下，對村鎮綜合信息管理平臺功能的要求越來越高，村鎮信息管理系統也在此基 礎上有了長足的發展網。
據了解，現今我國的各地市的村鎮管理還停留在紙介質的基礎上，這樣的機 制已經不能適應時代發展的需求，因為它不但浪費了許多人力和物力，還造成了 管理的混亂。在信息時代，這種傳統的管理方法必然被以計算機為基礎的信息管 理所取代，因此根據村鎮目前的實際情況來開發一套村鎮綜合信息管理平臺是十 分必要的問。
當前建設村鎮綜合信息管理平臺的主要目的是促使基層干部密切聯系群眾， 獲取真實、準確、全面的社情民意，把基層的矛盾消滅在萌芽狀態，同時及時的 了解群眾所思、所想、所盼，了解群眾糾紛的歷史和現狀，弄清前因后果和爭執 的焦點，果斷采取措施，防患于未然。對于重大突發事件、重要社會動態、重大 事故以及其他重要緊急情況，應以最快的速度向有關領導報告。確保信息渠道暢 通，防止發生瞞報、漏報、虛報的現象〔闖。
1.3研究意義和重要性
推進政府部門辦公的自動化、電子化、信息化已是全國乃至全球的共識。借 助信息技術，可以優化政府組織，改進公共管理，優化資源配置，提升服務質量。 在世界各國積極倡導的“信息高速公路”的五個應用領域中，電子政務被列為第 一位，可以說政府信息化是社會信息化的基礎。村鎮作為政府的基層組織，是直 接聯系廣大群眾的組織，為了更好的為人民服務、聯系群眾，獲取全面的社情民 意，建立群眾自身的綜合信息管理平臺是當前基層組織急需解決的問題【⑴。
經過綜合調研，施秉縣牛大場鎮信息化建設面臨著較多問題，如村鎮人員信 息登記不全，登記部分仍采取紙質化方式，保存不易，缺點眾多；村民訴求、愿 望反饋不及時；無法預知村鎮居民的思想狀況，信息滯后；難以及時準確統計分 析出當前村鎮存在的突出問題等。如何有效解決上述問題，是擺在當前基層黨組 織面前的首要問題，牛大場鎮綜合信息管理平臺的建立為上述問題的解決帶來了 契機［叭
通過牛大場鎮綜合信息管理平臺，基層干部能夠與群眾“零距離”接觸，“面 對面”交談，“心貼心”交流，認真傾聽群眾的利益訴求和愿望，真情關心群眾的 生活困難，從反映的實際問題中梳理與經濟社會發展、改善群眾生活相關的問題, 以便理清工作思路，快速把握重點、找準切入點、突破難點RO｝。
1.4研究內容與主要工作
1.4.1研究內容
本課題的立項目的就是為解決當前基層組織在村鎮信息化建設方面遇到的各 項問題。具體研究內容可簡單概括為以下幾個方面：
(1)基層組織對村鎮信息化管理的需求。通過調研施秉縣牛大場鎮居民區，與 基層組織和群眾進行深入接觸，了解基層組織和群眾對村鎮信息化管理的需求， 進一步提取關鍵業務，形成業務流程，撰寫需求文檔。
(2)綜合業務需求，歸納總結出系統功能。結合業務需求文檔，整理岀牛大場 鎮綜合信息管理中涉及到的功能模塊，結合系統建模工具，對個功能模塊進行詳 細的功能分析，并建立靜態結構模型和動態結構模型，以滿足牛大場鎮綜合信息 管理的實際業務需要；
(3)綜合業務分析與功能分析的建模過程，對貫穿整個系統的數據流進行分 析，最終完成系統的數據分析，并建立詳細的數據庫表。
1.4.2本人的主要工作
在牛大場鎮綜合信息管理系統的研究與分析課題中，本人的主要工作如下：
(1)對現有的村鎮信息化建設的現狀及業務需求進行詳細調查分析，完成適應 于施秉縣牛大場鎮的村鎮綜合信息管理系統的需求分析。
(2)在詳細調研的基礎上，采用UML系統建模語言對牛大場鎮綜合信息管理 系統進行業務分析、功能分析和數據分析。
1.5論文結構
本文共分五個章節，各章節主要內容安排如下：
第一章介紹課題的研究背景，對同類系統的發展現狀進行了概述，進一步闡 述了課題的意義、研究內容、本人主要工作以及論文結構。
第二章首先根據調研情況，形成需求分析文檔，然后提煉關鍵業務需求形成 本章內容，主要從四方面介紹：業務描述、原有業務流程分析、業務流程再造幾 部分來詳細描述。
第三章根據前一章節的需求分析結果，結合UML統一建模語言完成系統功能 分析，主要包括用戶角色分析、系統功能結構分析、系統用例分析以及各功能包 圖分析。
第四章主要介紹系統的數據分析，從主要系統類結構分析、類圖縮略圖、實 體關系圖與主要數據庫表設計四部分展開。
第五章總結本文所做的工作，首先對本系統的研究與分析和論文撰寫進行總 結，然后對下一步工作進行展望。
第二章業務分析
在經過充分調研牛大場鎮在信息化管理方面需求的基礎上，形成了本章內容。 本章探討牛大場鎮綜合信息管理方面的業務流程，對此進行分析，形成需求文檔。 主要從業務描述、業務流程兩方面展開。
2.1業務描述
2.1.1業務問題定義
施秉縣牛大場鎮綜合信息管理系統的建立旨在解決當地基層組織應對復雜的 農村工作，群眾合理便捷的表達自身訴求，政府及時、準確地把握村民思想工作 等問題，促使基層干部密切聯系群眾，獲取真實、準確、全面的社情民意，把基 層的矛盾消滅在萌芽狀態。
村鎮綜合信息管理系統區別于一般的管理系統，其更具特殊性，主要體現在 村鎮民眾的檔案信息管理、重點人員管理、日常事務管理、信息流轉管理、知識 信息管理、查詢統計分析等諸多環節。這些使得村鎮綜合信息管理的數據量不斷 擴大，信息交叉點增多，如果仍然采取傳統的人工管理方式，既不便于基層組織 理清工作思路，及時獲取自身需要的信息，也不便于群眾直觀反映問題，及時了 解政府相關政策。因此，對牛大場鎮而言，急需建立一套完善的村鎮綜合信息管 理系統，實現村鎮民眾信息的快速查詢、及時反饋，解決傳統村鎮管理中存在的 問題，提高基層組織的服務質量，快速分析梳理出與經濟社會發展、改善群眾生 活相關的問題，從而理清工作思路，快速把握重點、找準切入點、突破難點問題。 在村鎮綜合信息管理過程中主要涉及業務流程包括如下：
（1）檔案信息管理業務
檔案信息管理業務概括起來可分為行政村檔案信息管理、戶主信息管理、民 事檔案信息管理。行政村檔案信息管理主要是對行政村進行統一的管理，管理的 內容包含：行政村基本情況（如：行政村全名、黨組織負責人、村委會負責人、 自然村數、自然村名稱、區域面積、耕地面積、村民小組數、黨員數、人口數、 農戶數、外來人口數、外出務工人數、村民人均純收入、低保戶數、低收入家庭 數、村集體經營性收入等)、行政村大事記、行政村年度工作目標完成情況和村集 體經濟運行情況。戶主信息管理主要是對戶主的信息進行統一管理，管理的內容 包含：戶主的基本信息管理、家庭成員管理、戶主事跡記載等。民事檔案信息管 理主要是對村民問題矛盾信息、干部服務人民信息進行統計記載管理。
(2)重點人員管理業務
重點人員主要是針對特殊人群，如信訪重點對象、刑釋解教人員、邪教組織 人員、服刑人員等。重點人員管理業務即針對上述人員進行管理。
(3)日常事務管理業務
日常事務相對復雜，主要包括通知管理、日程安排、工作流程管理、新建工 作、待辦工作、歸檔工作等。
(4)信息流轉管理業務
信息流轉管理主要是村民通過綜合信息管理平臺反饋自身遇到的問題或矛 盾，村干部等通過該平臺及時和民眾“面對面”溝通，及時解決村民的問題或矛 盾。
(5)知識管理業務
知識管理主要是將政府發布的各種資料如政策方針、法律法規、上級公文、 成功案例、先進經驗、技術方法、各種表單、文件資料等分門別類的進行集中管 理，既便于日后查閱與共享，又便于村干部或民眾共同學習、使用，知識管理的 訪問權限可細化到不同類別的知識文檔。
(6)統計分析業務
統計分析業務是對前面幾點業務信息進行查詢統計，并形成統計報表，方便 相關人員快速獲取村鎮具體信息，為基層組織管理工作理清思路。
2.1.2組織職能分析
本節將根據需求調研展示出牛大場鎮的組織結構圖，并根據實際情況對組織 職能進行分析。
施秉縣牛大場鎮
圖2.1施秉縣牛大場鎮組織結構圖
如圖2.1所示，施秉縣牛大場鎮包括黨政辦公室、社會事務辦公室、經濟發展 辦公室、財政所、農業服務中心、文化服務中心、村鎮建設發展中心、計劃生育 服務中心、司法所、信訪辦、人民武裝部、派出所和國土資源所。下面對各部門 進行簡要介紹：
黨政辦公室：做好相關宣傳工作，尤其是黨和國家的路線、方針、政策方面 的宣傳工作，協調處理黨政日常事務性工作，做好文秘、人事、信息、檔案管理 等行政管理工作，負責文書、信函收發工作和傳閱工作，負責日常接待服務工作。
社會事務辦公室：負責殘聯、老齡事業等社會公益性工作，貫徹執行上級有 關的法律法規及政策，做好規劃部署工作，負責民政優撫等改革創新工作，負責 協調民政、衛生、民族宗教等社會事務性工作與其他事務。
經濟發展辦公室：營造經濟發展氛圍與環境，制定發展總規劃，提供政策服 務工作，負責規劃實施產業發展工作，負責相關的生產制造、管理培訓、招商引 資、人才就業等方面工作，及與經濟發展的其他工作。
財政所：編制預算，負責收支管理，協調稅收入庫工作，負責專項資金的管 理工作，及其他的管理工作。
農業服務中心：負責農業新技術的指導工作，推廣和擴大其應用市場，做好 “三農”服務工作，承擔防疫和檢疫工作，做好農田水利建設、農業的防汛防災、 扶貧發展和產業化發展工作。
文化服務中心：做好文化宣傳和服務工作，豐富群眾民俗文化生活，搜集整 理和保護民間文化遺產，發揚民間傳統文化。
村鎮建設發展中心：負責報表材料等的上報工作，制定村鎮發展規劃，監督、 檢查和管理村鎮房屋建設，負責村鎮的房屋、城中村改造和公路規劃建設，為村 鎮建設提供電力等方面良好的服務工作，負責新農村建設的項目建設和管理工作 及其他相關的工作。
計劃生育服務中心：負責宣傳國家的計劃生育的方針政策，宣傳生育的科學 知識，承擔優生優育技術服務。
司法所：做好法制教育、普法宣傳和法律服務工作，協助做好檢査、監督工 作和幫教工作，參與治安管理工作及其他相關的工作。
信訪辦：全面貫徹黨的路線、方針、政策以及國家的法律、法規，處理群眾 的來信，接待群眾來訪事宜，及時收集群眾的建議、批評意見等信息，負責向相 關單位和部門交辦有關信訪事項，并督促檢查辦理的情況，參與協調處理與信訪 有關的突發事件。
人民武裝部：主要負責征兵工作，預備役部隊與基層民兵組織的建設，國防 教育與武器彈藥的管理等工作，并負責協同相關部門做好復退軍人的安置工作。
派出所：負責收集、掌握與報告影響社會治安穩定的有關情報信息，管理轄 區內的人口信息，負責轄區內的公共娛樂服務場所、特種行業和槍支、彈藥、劇 毒、爆炸等危險物品管理，負責轄區內刑事案件的偵破，負責查處治安案件，調 解治安糾紛，負責對轄區群眾進行法制宣傳，接受群眾的報警、求助，解決群眾 的實際困難。
國土資源所：宣傳土地、礦產相關的法律法規，制定土地、礦藏等總體規劃， 負責管理轄區內的土地資源，規范用地制度嚴厲打擊違法占用行為。
2.1.3業務人員分析
在村鎮綜合信息管理過程中，參與者歸納起來包含：鎮工作人員、村工作人 員、戶主、群眾（含戶主）。各參與者履行職責不同，具體表述如下。
鎮工作人員：鎮工作人員主要是指圖2.1中各職能部門中的工作人員，在村鎮 綜合信息管理中主要負責檔案信息整理歸檔、重點人員的管理與統計、日常事務 的管理、信息流轉管理與統計、知識管理維護和各業務信息的統計分析工作。
村工作人員：村工作人員主要是指村委各部門的工作人員，在村鎮綜合信息 管理中主要負責行政村檔案信息管理、協助鎮工作人員收集匯總戶主檔案信息、 重點人員的查詢、村日常事務的管理、相關信息流轉管理與統計、相關業務信息 的統計分析。
戶主：主要負責完善自身的檔案信息，查閱日常事務情況，錄入和查詢與自 身相關的信息流轉情況，閱讀知識具體情況。
群眾：在村鎮綜合信息管理中可查閱日常事務情況，錄入和查詢與自身相關 的信息流轉情況，閱讀知識具體情況。
2.2原有業務流程分析
本節對牛大場鎮綜合信息管理平臺原有業務流程進行分析，給出牛大場鎮綜 合信息管理的原有業務流程圖，主要包括檔案信息管理、重點人員管理、日常事 務管理、信息流轉管理、知識管理和統計分析。
2.2.1檔案信息管理流程
檔案信息管理業務可分為三部分，行政村檔案信息管理業務、戶主信息管理 業務、民事檔案信息管理業務。行政村檔案信息管理業務是由村委會自身負責， 從村落建立之初或者從建立紙質檔案信息開始，村委會相關工作人員不斷更新形 成的，并定期報鎮政府備案。村工作人員會定期調查本村基本信息變更情況，并 及時更新相關檔案信息，同時村相關工作人員負責撰寫行政村大事記，記載行政 村每年度發生的重要事跡。
村工作人員
圖2.2行政村檔案信息管理業務流程圖
戶主信息管理業務主要是村委發放戶主信息調查表，表內容包含戶主基本信 息和家庭成員詳細信息以及戶主事跡的自我講述。戶主收到調查表，填寫完成后 交給村工作人員，進行匯總并形成電子文檔，方便查閱。對于戶主事跡，戶主填 寫完畢，村工作人員還需進行初步的核定，做出補充調整。需說明的是戶主事跡 不僅指好的事跡，惡劣的事跡也需記錄在冊。
龕理并由子化謝
.查表丿
補充調整信息
圖23戶主信息管理業務流程圖
民事檔案信息管理業務主要是對村民問題矛盾信息、干部服務人民信息進行 統計記載管理。村民矛盾信息的反饋主要是通過實地調解或者村民自身反饋獲取, 干部服務人民信息主要村、鎮兩級政府工作人員在服務人民的過程中的工作記載。
圖2.4民事檔案信息管理業務流程圖
2.2.2 31點人員管理流程
重點人員管理業務主要是針對信訪重點對象、刑釋解教人員、邪教組織人員、 服刑人員等特殊人員進行的相關流程。信訪重點對象是鎮或上級信訪部門對經常 上訪的頑固對象進行登記造冊，以備隨時查閱。其他類人員是村工作人員根據所 掌握的實際情況對這類人員進行分類匯總造冊，為領導等組織提供查找依據。
1 記載啟訪談）
i記錄丿
圖2.5董點人員管理業務流程圖
2.2.3日常事務管理流程
在村鎮日常管理工作中，日常事務復雜，主要包括通知管理、日程工作安排、 待辦工作、工作歸檔等。通知管理是政府向行政村等下發相關通知文件，行政村 接收文件后分類，需要向群眾轉述的，即以公文傳單或宣傳墻的形式傳達給群眾。
鎮工作人員 村工作人員 群眾
圖2.6通知管理業務流程圖
日常工作安排主要是鎮政府或村委根據平常的工作情況提前一天或幾天擬定 的工作安排，并記錄工作過程和結果。待辦工作和工作歸檔是對工作安排的分類, 完成的工作做好根據實際情況進行歸檔，未開始的工作標記為待辦，有計劃有準 備的做好村鎮日常管理工作。
鎮/村工作人員
接收并完善計劃
完成情況記錄治
可否歸檔
圖2.7日常工作安排業務流程圖
2.2.4信息流轉管理流程
傳統的信息流轉管理主要是村民和鎮/村工作人員之間通過面對面交流或者下 去調研交流形成的討論稿，也包含通過其它信息平臺與群眾建立的信息互通通道 產生的流轉信息。通過對該類信息進行匯總分類管理，能夠及時發現群眾思想上 的變化或存在的問題，發現好的地方或者壞的苗頭，政府可以及時將矛盾消滅在 萌芽狀態。
圖2.8信息流轉管理業務流程圖
2.2.5曲識管理流程
傳統的知識管理主要是將政府發布的各種資料如政策方針、法律法規、上級 公文、成功案例、先進經驗、技術方法、文件資料等分門別類的進行集中歸檔管 理，各級政府由此形成自身的知識庫，這類知識庫通常存儲的都是紙質版的文件, 為村干部或民眾提供學習的場所，類似于偏向務實的圖書館。具體的知識管理流 程如圖2.9所示。
鎮/村工作人員
圖2.9知識管理業務流程圖
2.2.6統計分析流程
統計分析業務主要是對檔案信息情況、重點人員情況、日常事務管理、信息 流轉情況和知識管理等涉及到的相關項目進行具體統計，傳統的統計方法無法對 龐大的村鎮管理數據進行精確統計，只能得到初步的統計結果。
鎮/村工作人員
（整理統斗各項資
I M ,
（分析得薔相關結'
I 堆 丿
圖2.10統計分析業務流程圖
23業務流程再造
本小節對傳統的村鎮綜合信息管理原有業務流程圖進行再造優化，以適應村 鎮綜合信息管理平臺，其目的是提高村鎮綜合信息管理系統的效率和柔性。
2.3.1檔案信息管理流程
檔案信息管理再造業務流程同樣分為行政村檔案信息管理再造業務流程、戶 主信息管理再造業務流程、民事檔案信息管理再造業務流程。行政村檔案信息管 理再造業務流程規范了信息的釆集與匯總，并實現了行政村檔案信息的實時更新, 各級政府都能隨時查看到最新的行政村信息。同時，對于行政村發生的重大事項, 村委相關工作人員可通過系統及時記載，最終形成年度大事記，以供存檔參考。
戶主信息管理再造業務流程極大程度上簡化了村委的日常工作，規范了戶主 信息的格式，基本情況也更加詳盡，且具有可變動性。通過村鎮綜合信息管理平 臺，村工作人員只需要通過該平臺審核用戶錄入的數據準確性即可，其中村民填 寫的數據包含自身事跡。
民事檔案信息管理再造業務流程對村民問題矛盾信息和干部服務人民信息進 行了規范化管理，同時也為村鎮工作人員提供了便捷的信息采集和管理方法，A 體細分為村民問題矛盾信息管理再造業務流程圖和干部服務人民信息管理再造業 務流程圖。通過村鎮綜合信息管理平臺，群眾可以將自身周邊的問題矛盾在系統 中說明，村工作人員關注事件酌情處理，或給予反饋，或現場解決等，持續關注 事件進展和結局；村工作人員根據上級通知或者工作安排為人民服務相關事件的 記載也通過系統直接錄入，便于村鎮相關工作人員能隨時查閱自身工作情況，便 于改進自身工作。
圖2.11行政村檔案信息管理再造業務流程圖
戶主
村工作人員
鎮工作人員
找村填寫家崖 .基本信息.
亠僥成家庭基枸
= 信息表并提込
也送基本信息毛
/査看本村住戶］
1詳細信息丿
（進行細致審核）
——否
是否 通過
［戶主信諒叮 I 芫血丿
査看戶主信息
錄入情況
是否
完成
謔看各行政村冋
1主基本信息,
形成未完成錄
入戶主表
蠻收村工作人員L
、下發的通知『
依次通知未完
、成錄入戶主‘
圖2.12戶主信息管理再造業務流程圖
鎮工作人員
彳查看工作詳情）
圖2.13民事檔案之村民問題矛盾信息管理再造業務流程圖
鎮工作人員
村工作人員
群眾
、隼寫通知或轉、
H發上級通知丿
'具體服務人民）
實施過程丿
工作詳細記載
錄入系統
圖2.14民事檔案之干部服務人民信息再造業務流程圖
2.3.2萱點人員管理流程
重點人員管理再造業務流程如圖2.15所示，重點人員管理再造業務流程進一 步完善了村鎮對重點人員的管理，各村工作人員根據村自身實際情況錄入重點人 員信息，鎮工作人員通過系統賦予的權限查看自己負責的待審核重點人員詳細信 息，并進行審核，審核通過的進入重點人員列表，方便相關人員查閱具體信息。
亠了分類整理重點、
■人員信息丿
丫分管部右審核相j I應重點人員信息尸'
是否
完成
圖2.15靈點人員管理再造業務流程圖
2.3.3日常事務管理流程
村鎮日常事務管理再造業務流程圖將村鎮日常管理相關的事務性工作納入到 系統進行統一管理，通過創建不同的工作流程，規范化村鎮各項工作，使其有序 展開。村鎮日常事務管理再造業務流程分為通知管理再造業務流程圖和日常工作 安排再造業務流程圖。
在通知管理再造業務流程圖中，鎮工作人員根據發放通知安排事項決定采用 何種方式發放通知，可在系統中撰寫通知文件也可直接將上級的文件轉發，選擇 接收對象，各行政村即可通過系統接收到相關通知，根據通知具體內容或上級安 排，決定是否將通知下發給群眾。對于下發給群眾的通知，各戶主和群眾可以通 過系統查看具體情況。
鎮工作人員 村工作人員 群眾
決定是否下發
群眾
是否
下發
圖2.16通知管理再造業務流程圖
日常工作安排再造業務流程可分為日常工作流程安排設定業務流程和日常工 作執行業務流程。日常工作流程安排設定業務流程是系統管理員（鎮黨政辦公室 工作人員）根據村鎮實際工作情況擬定日常工作流程，并設定相關人員訪問權限。
系統管理員
（設定流程步驟） ［設定各步驟使）
'根據實際需隸L
設定訪問權限尸
（正式使用流程）
圖2.17日常工作安排流程設定業務流程圖
日常工作執行業務流程是在流程啟動后，流程發起人（鎮/村工作人員）即可 通過設定的流程新建工作，進一步完成該項日常工作，未開始的工作標記為待辦, 正在進行的工作標記為進行中，完成的工作標記為歸檔。
圖2.18日常工作執行業務流程圖
2.3.4信息流轉管理流程
信息流轉管理再造業務流程圖如圖2.19所示。通過信息流轉再造業務流程村 鎮工作人員可以和群眾“面對面”交流，不需要人工干預即可完成流轉信息的收;: 集與匯總，以便及時發現群眾思想上的變化或存在的問題，將矛盾消滅在萌芽狀
o
做出回應
進一步交流
蔬轉信息的自諭
記載
結束問題的討論
圖2.19信息流轉管理再造業務流程圖
2.3.5知識管理流程
知識管理再造業務流程是將所有知識進行電子化，方便管理和查閱，且不易 損壞和丟失。鎮和村分別建立自身的知識庫，知識庫的訪問權限由系統管理人員 （鎮黨政辦公室工作人員）根據村鎮實際需求分配。通過知識管理再造業務流程, 村干部或民眾可以很方便學習自身需要的知識，及時了解國家的政策方針、法律 法規、上級公文、成功案例、先進經驗、技術方法等。
鎮工作人員
後置知蓋庫訪同L
、 規則 廣
修改完善規則
圖2.20知識庫訪問權限設置業務流程圖
鎮/村工作人員
幣收集爲知識制
I 入系統 丿
圖2.21知識管理再造業務流程圖
2.3.6統計分析流程
統計分析再造業務流程圖是將檔案信息情況、重點人員情況、日常事務管理、
信息流轉情況和知識管理等涉及到的相關項目統計工作納入到村鎮綜合信息管理 系統中，實現快捷高效分析統計工作，以形成統計報表，方便相關人員快速獲取 村鎮具體信息，為基層組織管理工作理清思路。
鎮/村工作人員
（查看權頤范圍內）
I的統在藪據報剌
圖2.22統計分析再造業務流程圖
第三章功能分析
在前一章中主要對村鎮綜合信息管理過程中涉及到的業務流程進行詳細的分 析，本章將在上一章的基礎上，概括出系統的功能模塊，并對相應的功能進行詳 細的分析。
3.1用戶角色分析
牛大場鎮綜合信息管理系統的用戶角色主要是鎮工作人員、村工作人員、戶 主、群眾、系統管理員（鎮黨政辦公室工作人員）。由于鎮政府組織部門較多，統 一用鎮工作人員代替，需特殊說明的，另行備注，行政村同樣用村工作人員統一 說明。每個角色的職責與功能不同，下表是各角色的職責與功能的詳細對比。
表3.1用戶角色職能分析
角色 職責或功能
鎮工作人員 查看各行政村檔案信息，查看各村重點人員的信息和統計結 果；發布通知，發起日常工作流程；查看各行政村信息流轉情 況，對鎮知識庫進行管理和查看各類信息的統計結果。
村工作人員 整理收集行政村檔案信息并錄入系統，可查看修改行政村檔案 信息；整理收集重點人員信息并錄入系統，可查看修改重點人 員信息；發布通知，發起日常工作流程；查看村信息流轉情況， 對村知識庫進行管理和查看村各類信息的統計結果。
戶主 錄入戶主自身和家庭成員的詳細信息，可查看修改；查看通知， 參與信息流轉并查看本人參與的流轉信息；查看知識庫。
群眾 查看自身所在家庭的詳細信息；查看通知，參與信息流轉并查 看本人參與的流轉信息；查看知識庫。
系統管理員 錄入查看修改刪除檔案信息、重點人員信息，分配用戶權限， 設置工作流程，查看刪除日常事務、信息流轉，錄入查看修改 刪除知識庫信息，查看統計分析信息。
3.2系統用例分析
UML統一建模語言是大眾化的系統建模工具，將UML建模應用在系統用例
分析中是本節的主要工作。
3.2.1總體用例分析
本小節將從業務角度出發，使用UML建模的思想，應用UML建模工具對系 統中的主要用戶角色及其所擁有職能進行建模，系統中的主要管理職能包括檔案 信息管理、重點人員管理、日常事務管理、信息流轉管理、知識管理、查詢統計 和系統管理，系統中涉及到的角色包括：鎮工作人員、村工作人員、戶主、群眾、 系統管理員。圖3.1是系統總體用例圖。
3.2.2子用例分析
3.2.2.1檔案信息管理用例
根據需求分析可將檔案信息管理用例分為行政村檔案信息管理用例、戶主信 息管理用例和民事檔案信息管理用例，下面將從這三方面詳細介紹相關人員在各 業務中扮演的角色。
行政村檔案信息管理用例：行政村檔案信息管理包含疔政村基本信息管理和 行政村大事記管理，村工作人員負責行政村基本信息整理、錄入、變更和檢查， 村工作人員、群眾和鎮工作人員都可查看行政村基本信息；行政村大事記的管理 也是由村工作人員負責，可以錄入、修改大事記，同樣也可以査看錄入后大事記 效果，群眾和鎮工作人員都可查看行政村大事記信息。
述、參與者、前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表3.2行政村檔案信息管理用例描述
描述項 說明
用例名稱 行政村檔案信息管理
用例描述 描述了村工作人員對行政村檔案信息進行管理的整個過程， 其中還包括群眾和鎮工作人員查看檔案信息的過程。
參與者 村工作人員、鎮工作人員、群眾
前置條件 用戶己登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.輸入賬號、密碼和驗證碼。
2.點擊“登錄”按鈕。
3.村工作人員在系統導航欄中檔案信息管理下行政村檔案 信息，可以填寫完善行政村基本信息，可查看修改。
4.鎮工作人員在系統導航欄中檔案信息管理下行政村檔案 信息，可查看各行政村基本信息。
5.群眾在系統導航欄中檔案信息管理下行政村檔案信息， 可查看各行政村基本信息。
戶主信息管理用例：戶主信息管理包含戶主基本信息管理和戶主信息審核， 戶主負責自身基本信息的填寫和修改，戶主、村工作人員和鎮工作人員都可查看 戶主基本信息；戶主信息審核是由村工作人員負責，可以對戶主提交的基本信息 進行審核，也可查看戶主信息的統計結果。
下面將對戶主信息管理用例進行詳細描述，分別從用例名稱、用例描述、參 與者、前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表33戶主信息管理用例描述
描述項 說明 -
用例名稱 戶主信息管理
用例描述 描述了戶主、村工作人員和鎮工作人員使用本系統對戶主信 息進行操作的整個過程。
參與者 戶主、村工作人員、鎮工作人員
前置條件 用戶已登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.輸入賬號、密碼和驗證碼。
2.點擊“登錄”按鈕。
3.戶主在系統導航欄中選擇戶主信息管理下戶主信息填 報，可填寫自己的基本信息，也可查看修改。
4.村工作人員在系統導航欄中戶主信息管理下戶主信息審
核，可查看各行政村待審核戶主基本信息，并進行審核 驗證，且可在戶主信息統計下查看戶主基本信息的統計 結果。
5.鎮工作人員在系統導航欄中戶主信息管理下戶主信息統 計，可查看各行政村戶主基本信息與統計結果。
民事檔案信息管理用例：民事檔案信息管理包含村民問題矛盾信息管理和干 部服務人民信息管理。群眾遇到問題矛盾可在系統中進行提交，村工作人員根據 提交的問題矛盾判斷采取何種處理方式，并需在系統中做好處理情況記載，編寫 工作小結。服務人民信息管理是由村工作人員對服務人民的信息進行記載，并編 寫工作小結，鎮工作人員可通過系統查看各行政村的問題矛盾處理情況。
£3民事檔案信息管理用例圖
提交問題矛盾
編寫工作小結
圖3.4民事檔案信息管理用例圖
下面將對民事檔案信息管理用例進行詳細描述，分別從用例名稱、用例描述、 參與者、前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表3.4民事檔案信息管理用例描述
描述項 說明
用例名稱 民事檔案信息管理
用例描述 描述了村鎮民事檔案信息的管理，群眾、村工作人員、鎮工 作人員使用本系統村鎮民事檔案信息進行操作的整個過程。
參與者 群眾、村工作人員、鎮工作人員
前置條件 用戶已登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.輸入賬號、密碼和驗證碼。
2.點擊“登錄”按鈕。
3.群眾點擊系統導航欄中民事檔案信息管理下問題矛盾描 述，進入問題矛盾添加頁面，可在系統中提交遇到的問 題矛盾。
4.村工作人員點擊系統導航欄中民事檔案信息管理下問題 矛盾處理，可選擇處理方式，并可記載處理過程的詳細 描述，事情處理完之后，需撰寫工作小結。
5.村工作人員點擊系統導航欄中民事檔案信息管理下服務 人民管理，可在此處記載服務人民信息的詳細描述，事 情處理完之后，需撰寫工作小結。
3.2.22重點人員管理用例
重點人員信息管理用例：重點人員信息管理包含重點人員信息匯總和重點人 員信息審核。村工作人員負責重點人員信息的匯總與錄入，鎮工作人員負責重點 人員信息的審核，可以查看重點人員信息的統計結果。
參與者、前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表3.5重點人員信息管理用例描述
描述項 說明
用例名稱 重點人員信息管理
用例描述 描述了村工作人員、鎮工作人員使用本系統對重點人員信息 進行管理的整個過程。
參與者 村工作人員、鎮工作人員
前置條件 用戶己登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.輸入賬號、密碼和驗證碼。
2.點擊“登錄”按鈕。
3.村工作人員點擊系統導航欄中重點人員信息管理下人員 信息錄入，可分類錄入相關人員詳細信息，并可查看重
點人員分類統計結果。
4.鎮工作人員點擊系統導航欄中重點人員信息管理下人員 信息審核，可查看待審核人員列表與詳細信息，點擊“通 過”即完成審核，也可查看重點人員分類統計結果。
3.2.23日常事務管理用例
在日常事務管理中，系統管理員主要負責工作流程的設定，主要包括新建工 作流程、訪問權限設置、啟動工作流程；鎮工作人員和村工作人員均可完成通知 管理，只是下發通知的接收對象范圍不一樣，通知管理包含撰寫通知與下發、轉 發通知和查看通知內容。鎮工作人員和村工作人員均可完成日常工作管理，日常 工作管理管理包含選定工作流程、新建工作、查看工作狀態和工作歸檔。
與者、前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表3.6日常事務管理用例描述
描述項 說明
用例名稱 日常事務管理
用例描述 描述了鎮工作人員、村工作人員和群眾對日常事務進行管理 的整個過程。
參與者 鎮工作人員、村工作人員、群眾
前置條件 用戶已登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.輸入賬號、密碼和驗證碼。
2.點擊“登錄”按鈕。
3.系統管理員在系統導航欄日常事務管理下選擇工作流程 設定，即可創建新的工作流程，并可以針對創建的流程 設置訪問權限，一切完成之后可選中創建的流程并啟動。
4.鎮工作人員在系統導航欄日常事務管理下選擇通知管 理，可以撰寫通知并下發，也可查看內部通知并轉發。
5.鎮工作人員在系統導航欄日常事務管理下選擇日常工作 管理，可選定工作流程創建新的工作，并實時査看工作 狀態，工作完成之后點擊歸檔即停止工作的修改操作。
6.村工作人員在系統導航欄日常事務管理下選擇通知管 理，可以撰寫通知并下發，也可查看上級或內部通知并 轉發。
7.村工作人員在系統導航欄日常事務管理下選擇日常工作 管理，可選定工作流程創建新的工作，并實時查看工作 狀態，工作完成之后點擊歸檔即停止工作的修改操作。
&群眾在系統導航欄日常事務管理下選擇日常工作管理， 可查看通知內容。
3.2.2.4信息流轉管理用例
在信息流轉管理中，群眾主要是參與信息的發起和査看流轉信息兩個環節， 信息的發起包含提出問題和指定提問對象。鎮工作人員和村工作人員主要是對群 眾的提問進行回答（即響應），如果群眾與鎮或村工作人員之間的信息流轉結束， 鎮或村工作人員需對整個流轉的信息進行歸檔操作，歸檔之后的流轉信息，群眾、 村工作人員和鎮工作人員都可查看，村工作人員和鎮工作人員還可查看自身單位 的信息流轉統計信息。
與者、前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表3.7信息流轉管理用例描述
描述項 說明
用例名稱 信息流轉管理
用例描述 描述了群眾、村工作人員和鎮工作人員進行信息流轉管理的 整個過程。
參與者 群眾、村工作人員、鎮工作人員
前置條件 用戶己登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.輸入賬號、密碼和驗證碼。
2.點擊“登錄”按鈕。
3.群眾在系統導航欄信息流轉管理下選擇信息發起，即可 選定詢問對象，提交問題，信息歸檔之后可查看自身參 與的信息流轉詳情。
4.村工作人員在系統導航欄信息流轉管理下選擇信息響 應，即可與群眾展開交流，完成之后進行流轉信息歸檔， 同時可查看自身參與的信息流轉詳情。
5.鎮工作人員在系統導航欄信息流轉管理下選擇信息響 應，即可與群眾展開交流，完成之后進行流轉信息歸檔， 同時可查看自身參與的信息流轉詳情。
3.2.2.5知識管理用例
在知識管理用例中，村工作人員和鎮工作人員各自負責自身所在單位的知識 庫管理，主要包括知識的錄入、知識的更新、知識的刪除和知識的查看。系統管 理員負責設置知識庫的訪問權限，可修改知識庫的訪問權限。群眾僅有查看知識
下面將對知識管理用例進行詳細描述，分別從用例名稱、用例描述、參與者、 前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表3.8知識管理用例描述
描述項 說明
用例名稱 知識管理
用例描述 描述了村工作人員、鎮工作人員、系統管理員和群眾對知識 進行管理的過程
參與者 村工作人員、鎮工作人員、系統管理員、群眾
前置條件 用戶已登錄系統
后置條件 系統給岀操作成功提示
基本操作流 1.輸入賬號、密碼和驗證碼。
2.點擊“登錄”按鈕。
3.群眾在系統導航欄知識管理下選擇知識學習，即可查詢 或全部展示當前知識庫的知識信息。
4.系統管理員在系統導航欄知識管理下選擇訪問權限設 置，即可對系統內的所有知識庫設置訪問權限，也可修 改訪問權限。
5.村工作人員在系統導航欄知識管理下選擇知識管理，即 可在當前允許訪問的知識庫內錄入相關知識、更新知識、 刪除知識和查看知識。
6.鎮工作人員在系統導航欄知識管理下選擇知識管理，即 可在當前允許訪問的知識庫內錄入相關知識、更新知識、 刪除知識和查看知識。
3.226統計分析用例
在統計分析用例中，主要是對檔案信息、重點人員信息、日常事務工作信息、
信息流轉信息和知識庫信息進行具體項目統計。不同角色統計的條件有所區別，
村工作人員統計的范圍局限在所屬行政村，鎮工作人員和系統管理員具有相關的
下面將對統計分析用例進行詳細描述，分別從用例名稱、用例描述、參與者、 前置條件、后置條件、基本操作流幾方面進行描述。
表3.9統計分析用例描述
描述項 說明
用例名稱 統計分析
用例描述 描述了村工作人員、系統管理員和鎮工作人員使用本系統對 系統各功能模塊涉及的項目進行統計分析管理的整個過程。
參與者 村工作人員、鎮工作人員、系統管理員
前置條件 用戶已登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.在系統導航欄中，村工作人員可以看到統計分析管理， 點擊可以進入所屬村針對相關業務的統計分析結果。
2.在系統導航欄中，鎮工作人員可以看到統計分析管理， 點擊可以進入所屬鎮針對相關業務的統計分析結果。
3.在系統導航欄中，系統管理員在統計分析模塊中與鎮工 作人員具有相同權限。
3.227系統管理用例
表3.10系統管理用例描述
描述項 說明
用例名稱 系統管理
用例描述 描述了系統管理員使用本系統對系統中的角色與用戶進行 管理的整個過程。
參與者 系統管理員
前置條件 用戶已登錄系統
后置條件 系統給出操作成功提示
基本操作流 1.在系統導航欄中，系統管理員可以看到“角色管理”，點 擊可以進行角色名稱設置和角色權限設置。
2.在系統導航欄中，系統管理員可以看到“用戶管理”，點 擊可以進行新增用戶、配置角色、修改用戶和刪除用戶 操作。
3.4系統功能包圖
包圖主要用來描述子功能的架構和相互間的依賴關系。系統功能包圖設計定 義軟件系統各主要部件及成分之間的關系。下面本文將從系統總的功能包圖和各 模塊子包圖兩部分闡述系統的架構及相互之間的依存關系。
3.4.1總體功能包圖
如圖3.11所示，牛大場鎮綜合信息管理系統一共分為六個包：檔案信息管理、 重點人員管理、日常事務管理、信息流轉管理、知識管理和統計分析。其中檔案 信息管理包提供給戶主、村工作人員、鎮工作人員和群眾四種角色使用；重點人 員管理包提供給村工作人員和鎮工作人員兩種角色使用；日常事務管理包提供給 鎮工作人員、村工作人員、群眾和系統管理員四種角色使用；信息流轉管理包提 供給鎮工作人員、村工作人員和群眾三種角色使用；統計分析包提供給鎮工作人 員、村工作人員和系統管理員三種角色使用；系統管理包提供給系統管理員使用。
圖3.11系統總體包圖
3.4.2子功能包圖
3.4.2.1檔案信息管理包圖
檔案信息管理包是為了實現村鎮檔案信息的電子化、程序化，極大程度上方 便了村鎮相關工作人員查詢各行政村的基本信息與統計結果，也方便了群眾查詢 自身的相關信息。因此，檔案信息管理包圖主要涉及行政村檔案信息管理、戶主 信息管理和民事檔案信息管理，其中行政村檔案信息管理包含基本信息管理、行 政村大事記兩個子包，戶主信息管理包含基本信息管理和戶主信息審核兩個子包, 民事檔案信息管理包含問題矛盾管理和服務人民管理兩個子包。
圖3.12檔案信息管理包圖
3.4.2.2直點人員管理包圖
重點人員管理包是為了對各行政村重點人員信息進行掌控，便于村工作人員 或鎮工作人員掌握第一手資料，為基層工作順利開展奠定基礎。由此，重點人員 管理包主要涉及重點人員信息錄入、重點人員信息審核、重點人員信息查看、重 點人員信息統計四個子包。
圖3.13重點人員管理包圖
3.4.23日常事務管理包圖
日常事務管理包主要目的是為保證村鎮工作的高效高質量展開，規范了工作 的流程，減少工作的步驟。由此，宿舍日常事務管理包主要涉及工作流程設定、 通知管理和日常工作管理，其中工作流程設定包含新建工作流程、訪問權限設置 和工作流程啟動三個子包，通知管理包含撰寫通知、轉發通知二個子包，日常工
作管理包含新建工作、査看工作狀態和工作歸檔三個子包。
圖3.14日常事務管理包圖
3.424信息流轉管理包圖
信息流轉管理包主要目的是為了記載群眾與村鎮工作人員“面對面”交流的 過程，由此經過分析，可知道群眾的思想動態，為村鎮的發展穩定提供技術支持。 由此，信息流轉管理包主要包括信息發起、信息響應和信息歸檔三部分，其中信 息發起包含提出問題和指定提問對象兩個包圖，信息歸檔包含流轉信息查看和流 轉信息統計兩個包圖。
信息流轉管理界面
圖3.15信息流轉管理包圖
3.4.2.5知識管理包圖
知識管理包目的是方便村鎮工作人員日后査閱與共享電子資料，同時便于村 干部或民眾共同學習、使用。由此，知識管理包主要包括知識庫管理和訪問權限 設置，其中知識庫管理包含知識錄入、知識更新和知識刪除三個子包，訪問權限 設置包含設定訪問權限和修改訪問權限兩個子包。
圖3.16知識管理包圖
3.4.2.6統計分析包圖
統計分析包主要目的是檔案信息管理、重點人員信息管理、日常事務管理、 信息流轉管理和知識管理等項目進行查詢統計，并形成統計報表，方便相關人員 快速獲取村鎮具體信息，為基層組織管理工作理清思路。統計分析管理包主要包 括臨時住房申請、臨時住房審批、臨時住房分配三個子包。
圖3.17統計分析包圖
3.4.2.7系統管理包圖
系統管理包主要目的是對系統中的角色進行設置，對系統中的用戶進行管理。 系統管理包主要包括角色設置與用戶設置，其中角色設置包含角色名稱設置和角 色權限設置兩個子包，用戶設置包含新增用戶、配置用戶、修改用戶和刪除用戶 四個子包。
圖3.18系統管理包圖
第四章數據分析
數據分析是分析完成業務流程和實現系統功能時所需要的數據，通過分析數 據之間的關系，形成類，最終形成數據庫的表格。
4.1功能數據分析
<<■*«>>
圖4.1牛大場鎮綜合信扈管理系統控制類關系圖
經過分析后得知系統中所需的控制類之間的關系如上圖4.1所示。圖中牛大場 鎮綜合信息管理系統控制類依賴于檔案信息管理、重點人員管理、日常事務管理、 信息流轉管理、知識管理、統計分析控制類，檔案信息管理控制類依賴行政村檔 案信息、戶主信息、民事檔案信息控制類；重點人員管理控制類依賴信息錄入、 信息審核控制類；日常事務管理控制類依賴工作流程設定、通知管理和日常工作 管理控制類；信息流轉控制類依賴信息發起、信息響應和信息歸檔控制類；知識 管理控制類依賴知識庫管理和訪問權限設置控制類；統計分析控制類依賴檔案信 息統計、重點人員統計、日常事務統計、信息流轉統計和知識統計控制類；系統 管理控制類依賴角色設置和用戶設置控制類。
4.1.1檔案信息管理縮略類圖
圖4.2檔案信息管理縮略類圖
主分別通過檔案信息管理村工作人員界面、檔案信息管理鎮工作人員界面、檔案 信息管理群眾界面、檔案信息管理戶主界面對檔案信息管理控制類進行管理，檔 案信息管理類包括行政村檔案管理控制類、戶主信息管理控制類和民事檔案管理 控制類。行政村檔案管理控制類可管理行政村信息，因此行政村檔案管理控制類 依賴行政村信息實體類。戶主信息管理控制類依賴戶主信息實體類，民事檔案管 理控制類依賴民事信息實體類。
4.1.2賣點人員管理縮略類圖
«實體類〉〉 重點人員信息
♦重點人員ID
♦行政村編號
•姓名
♦性別
♦出生年月
♦文化程度
♦政治面貌
♦工作單位
+職務
•居住地
•聯系電話
-備注
«實體類>>
重點人員審核信息
•重點人員ID~~
•提交人
♦審核人
•審核意見
•審核時間
亠備注
如圖所示，重點人員管理縮略類圖中，村工作人員和鎮工作人員分別通過重 點人員管理村工作人員界面和重點人員管理鎮工作人員界面對重點人員管理控制 類進行管理，重點人員管理控制類包括重點人員信息匯總控制類和重點人員信息 審核控制類。重點人員信息匯總控制類可管理重點人員信息，因此重點人員信息 匯總控制類依賴重點人員信息實體類。重點人員信息審核控制類依賴重點人員審 核信息實體類。
4.13日常事芻管理縮略類圖
圖4.4日常事務管理縮略類圏
如圖所示，日常事務管理縮略類圖中，村工作人員、鎮工作人員、群眾和系 統管理員分別通過日常事務管理村工作人員界面、日常事務管理鎮工作人員界面、 日常事務管理群眾界面和日常事務管理系統管理員界面對日常事務管理控制類進 行管理，日常事務管理控制類包括工作流程設定控制類、通知管理控制類和日常 工作管理控制類。工作流程設定控制類可管理工作流程信息，因此工作流程設定 控制類依賴工作流程信息實體類。通知管理控制類依賴通知信息實體類，日常工 作管理控制類依賴工作信息實體類。
圖4.5信息流轉管理縮略類圖
如圖所示，信息流轉管理縮略類圖中，村工作人員、鎮工作人員和群眾分別 通過信息流轉管理村工作人員界面、信息流轉管理鎮工作人員界面、信息流轉管 理群眾界面和信息流轉管理群眾界面對信息流轉管理控制類進行管理，信息流轉 管理控制類可管理流轉信息，因此信息流轉管理控制類依賴流轉信息實體類。
4.1.5知識管理縮略類圖
系統管理員
圖4.6知識管理縮略類圖
如圖所示，知識管理縮略類圖中，村工作人員、鎮工作人員、群眾和系統管 理員分別通過知識管理村工作人員界面、知識管理鎮工作人員界面、知識管理群
眾界面和知識管理系統管理員界面對知識管理控制類進行管理，知識管理控制類 包括訪問權限設置控制類和知識庫管理控制類。訪問權限設置控制類可管理角色 信息，因此訪問權限設置控制類依賴角色信息實體類。知識庫管理控制類依賴知 識庫信息實體類和附件信息實體類。
4.1.6統計分析縮略類圖
圖4.7統計分析縮略類圖
如圖所示，統計分析縮略類圖中，村工作人員、鎮工作人員和系統管理員分 別通過統計分析管理村工作人員界面、統計分析管理鎮工作人員界面和統計分析 管理系統管理員界面對統計分析管理控制類進行管理。統計分析管理控制類可管 理行政村信息、戶主信息、民事信息、重點人員信息、工作信息、流轉信息和知 識庫信息，因此訪問權限設置控制類依賴角色信息實體類。知識庫管理控制類依 賴知識庫信息實體類和附件信息實體類。
+角色ID
+角色名稱
+權限
+角色說明
圖4.8系統管理縮略類圖
系統管理縮略類圖中，系統管理員通過系統管理系統管理員界面對系統進行 管理，包括角色設置和用戶設置。角色設置控制類依賴角色信息實體類，角色信 息實體類的屬性有:角色ID、角色名稱、權限、角色說明；用戶設置控制類依賴用 戶信息實體類，用戶信息實體類的屬性包括用戶ID、角色ID、姓名、性別、出生 日期、民族、身份證號、照片、電話號碼、電子郵箱、通訊地址、操作日志、賬 號、密碼。
4.2實體類關系圖
由檔案信息管理縮略類圖知涉及行政村信息實體類、戶主信息實體類和民事 信息實體類；由重點人員管理縮略類圖知涉及重點人員信息實體類和重點人員審 核信息實體類；由日常事務管理縮略圖知涉及通知信息實體類、工作流程信息實 體類和工作信息實體類；由信息流轉管理縮略圖知涉及流轉信息實體類；由知識 管理縮略類圖知涉及角色信息實體類、知識信息實體類和附件信息實體類；由統 計分析縮略類圖知涉及行政村信息實體類、戶主信息實體類、民事信息實體類、 重點人員信息實體類、流轉信息實體類、通知信息實體類、工作信息實體類和知 識信息實體類；由系統管理縮略圖知涉及角色信息實體類和用戶信息實體類。因 此，系統共涉及角色信息、用戶信息、行政村信息、戶主信息、民事信息、重點
人員信息、重點人員審核信息、通知信息、工作信息、工作流程信息、流轉信息、 知識信息、附件信息13個實體類。
圖4.9實體類關系圖
4.3數據庫表
本節將對數據庫進行詳細建表、由于系統功能復雜、模塊較多、系統的數據 庫表設計也將比較復雜、這里僅描述系統主要表格的設計。
牛大場鎮綜合信息管理系統數據庫中部分信息表如表4.1至表4.18o
(1)檔案信息
行政村信息表詳細設計如下表4.1所示，行政村信息表主要用于記錄行政村的 基本信息，如行政村編號、行政村名稱、行政村位置、村委會負責人、住戶數、 人口數、耕地面積、備注等信息。
表4.1行政村信息表
字段名 確類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
行政村編號 字符型 10 否
行政村名稱 字符型 30 否
行政村位置 字符型 10 否
村委會負責人 字符型 30 否
住戶數 字符型 10 否
人口數 字符型 10 否
耕地面積 浮點型 否
區域面積 浮點型 否
農戶數 字符型 4 否
黨員數 字符型 4 否
外來人口數 字符型 4 否
低保戶數 字符型 4 否
低收入家庭 字符型 4 否
村集體資產 浮點型 否
備注 字符型 200 否
戶主信息表詳細設計如下表所示，戶主信息表主要用于記錄農戶的基本信息, 如鄉村街道編號、鄉村街道名稱、行政村編號、行政村名稱、家庭編號、戶主姓 名、家庭住址、家庭人口、耕地面積、備注、戶號、聯系電話和是否有效等信息。
表4.2戶主信息表
字段名 數據類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
鄉鎮街道編號 字符型 10 否
鄉鎮街道名稱 字符型 30 否
行政村編號 字符型 10 否
行政村名稱 字符型 30 否
家庭編號 字符型 10 否
戶主姓名 字符型 10 否
家庭住址 字符型 100 否
家庭人口 字符型 4 否
耕地面積 浮點型 否
備注 字符型 200 否
戶號 字符型 10 否
聯系電話 字符型 12 否
是否有效 布爾型 否
問題矛盾信息表詳細設計如下表所示。問題矛盾信息表主要用于記錄群眾間 的問題矛盾，信息主要包含鄉村街道編號、鄉村街道名稱、行政村編號、行政村 名稱、反映或排查時間、反映或排查問題、來源渠道、問題提交人、主要內容、 受理責任人、對問題的評估分析、事件等級、處理情況、處理時間、備注到等信 ，息、O
表43問題矛盾信息表
字段名 類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
鄉鎮街道編號 字符型 10 否
鄉鎮街道名稱 字符型 30 否
行政村編號 字符型 10 否
行政村名稱 字符型 30 否
反映或排查時間 日期型 否
反映或排查問題 字符型 30 否
來源渠道 布爾型 否
問題提交人 字符型 否
主要內容 字符型 500 否
受理責任人 字符型 10 否
對問題的評估分析 字符型 15 否
事件等級 布爾型 否
處理情況 字符型 200 否
處理時間 日期型 否
備注 字符型 200 否
(2)重點人員管理
重點人員信息表詳細設計如下表所示。重點人員信息表主要用于管理村鎮的 重點人員信息，信息主要包含行政村編號、姓名、性別、出生年月、文化程度、 政治面貌、工作單位及職務、居住地、聯系電話、備注，其中行政村編號依賴于 行政村信息表行政村編號。
表4.4重點人員信息表
字段名 類型 類型 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
行政村編號 字符型 10 外鍵
姓名 字符型 10 否
性別 字符型 1 否
出生年月 日期型 否
文化程度 字符型 50 否
政治面貌 字符型 20 否
工作單位 字符型 200 否
職務 字符型 50 否
居住地 字符型 100 否
聯系電話 字符型 12 否
備注 字符型 200 否
(3)日常事務管理
通知公告信息表詳細設計如下表所示。通知公告信息表主要用于管理通知公 告信息，通知公告信息主要包含標題、通知類別、發布時間、接收對象、發布內 容、備注。
表4.5通知公告信息表
字段名 類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
標題 字符型 50 否
通知類別 字符型 20 否
發布時間 日期型 否
接收對象 字符型 10 否
發布內容 字符型 50 否
備注 字符型 200 否
工作流程信息表詳細設計如下表所示，工作流程信息表主要用于記錄系統創 建的工作流程，工作流程信息主要包含流程編號、流程類別、流程名稱、創建人、 管理員、使用人、環節1、環節2、環節3、環節4、環節5、環節6和備注等。
表4.6工作流程信息表
字段名 類型 長度 鍵
流程編號 字符型 5 主鍵
流程類別 字符型 10 否
流程名稱 字符型 30 否
創建人 字符型 10 否
管理員 字符型 10 否
使用人 字符型 10 否
環節1 字符型 50 否
環節2 字符型 50 否
環節3 字符型 50 否
環節4 字符型 50 否
環節5 字符型 50 否
環節6 字符型 50 否
備注 字符型 200 否
工作信息表如下表所示，工作信息表主要是記載村鎮工作人員通過系統展開 工作的信息。工作信息主要包含流程編號、發起人、環節1、環節2、環節3、環 節4、環節5、環節6和備注等，其中流程編號依賴于工作流程信息表流程編號。
表4.7工作信息表
字段名 類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
流程編號 字符型 5 外鍵
發起人 字符型 10 否
環節1 字符型 200 否
環節2 字符型 200 否
環節3 字符型 200 否
環節4 字符型 200 否
環節5 字符型 200 否
環節6 字符型 200 否
備注 字符型 200 否
(4)信息流轉管理
信息流轉信息表詳細設計如下表所示，信息流轉表主要用于記載群眾與村鎮 工作人員“面對面”交流溝通的詳細信息記載。信息流轉表主要包含流轉編號、 發起人、受理人、發起時間、處理方式、結束日期和備注等。具體的流轉信息在 實際開發中應用XML存儲。
表4.8信息流轉表
字段名 類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
流轉編號 字符型 10 否
發起人 字符型 10 否
受理人 字符型 10 否
發起時間 字符型 200 否
處理方式 字符型 100 否
結束日期 日期型 否
備注 字符型 200 否
(5)知識管理模塊
知識庫信息表詳細設計如下表所示，知識庫信息表用于存儲村鎮的知識庫信 息。知識庫信息表包含知識庫所屬單位、知識編號、知識類別、知識內容、附件 編號和備注。
表4.9知識庫信息表
字段名 類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
知識庫所屬單位 字符型 20 否
知識編號 字符型 10 否
知識類別 字符型 20 否
知識內容 字符型 200 否
附件編號 字符型 10 否
備注 字符型 200 否
知識庫附件信息表詳細設計如下表所示，知識庫附件信息表用于存儲村鎮的 知識庫附件信息。知識庫附件信息表包含知識編號、附件名稱、真實名稱、附件 大小和備注，其中知識編號依賴于知識庫信息表知識編號。
表4.10知識庫附件信息表
字段名 類型 長度 鍵
流水號 字符型 15 主鍵
知識編號 字符型 10 外鍵
附件名稱 字符型 50 否
真實名稱 字符型 50 否
附件大小 字符型 20 否
備注 字符型 200 否
(6)基礎數據管理模塊
系統用戶信息表詳細設計如下表所示，系統用戶信息表用于存儲系統用戶的
賬號密碼。系統用戶信息包含角色編號、賬號、密碼、用戶類型和備注。
表4.11系統用戶信息表
字段名 類型 長度 鍵
用戶ID 字符型 15 主鍵
角色編號 字符型 20 外鍵
賬號 字符型 20 否
密碼 字符型 30 否
用戶類型 字符型 20 否
備注 字符型 200 否
用戶角色表詳細設計如下表所示，用戶角色表用于存儲系統中角色信息。角 色信息表包含角色編號、角色名和備注。
表4.12角色信息表
字段名 類型 長度 鍵
角色編號 字符型 6 主鍵
角色名 字符型 20 否
備注 字符型 200 否
第五章總結與展望
5.1總結
在牛大場鎮綜合信息管理中，其所涉及信息量較大，信息的變更靈活，而且 包含的種類也比較多，這些都給村鎮工作人員增加了很多工作，負擔也越來越重。 牛大場鎮綜合信息管理系統的出現實現了信息的收集、加工、統計一體化處理， 統一而規范，同時實現了不同部門，不同級別人員之間信息的共享，信息的處理 方式也有了自己的標準，使得村鎮相關管理工作能夠高效、穩定的進行。
牛大場鎮綜合信息管理的信息化戰略目標是為后續建立全方位的智能化村鎮 綜合信息管理平臺打基礎，結合村鎮未來向信息化、集成化和智能化的發展方向, 無論身在何處，都能以信息平臺為依托，實現管理目標。通過建立牛大場鎮綜合 信息管理平臺，將村鎮的日常管理工作中的多板塊運行起來，進行統一規范化管 理，既提高了村鎮工作人員的工作質量，也提高了管理工作的高效率性。本文的 研究重點在于通過調研牛大場鎮綜合信息管理的業務流程，然后對其進行需求分 析，功能分析和數據分析。
本文主要研究工作可概括為以下幾方面：
(1)對施秉縣牛大場鎮的綜合信息管理現狀進行了詳細調研，給出了詳細需求 分析，并對系統的原有業務流程圖進行了優化再造。
(2)給岀了系統的功能模塊劃分，通過第一點的詳細調研分析，最終確定了以 檔案信息管理，重點人員管理，日常事務管理，信息流轉管理，知識管理統計分 析為主的六大功能模塊。對各大模塊進行了詳細功能分析。
(3)對整個系統進行功能數據分析和數據庫設計，介紹了主要的數據庫實體屬 性圖，關系圖，然后對各功能模塊進行了項目的數據庫表格設計。
5.2展望
通過調研牛大場鎮綜合信息管理的現狀，作者深入了解到牛大場鎮大多數管 理工作還停留在紙質化階段，給村鎮工作人員和群眾帶來很大的不便，本文所提 出的村鎮綜合信息管理系統很好的解決了這些問題，但是距離實現全自動化、全 流程的村鎮綜合信息管理平臺還具有很大的差距，最典型的問題：
(1)村鎮的群眾普遍計算機水平為零基礎或者稍微一點基礎，很難借助互聯網 獨立完成檔案信息的變更。目前對于不懂計算機的家庭，只能發方紙質版的通知 和資料填寫模板，由村工作人員負責錄入。同時，通過舉辦計算機初級培訓班等, 著手提升村鎮民眾的計算機水平，為以后的智能化村鎮建設打下基礎。
(2)信息的采集與整理存在一定困難，在系統運行之初需耗費大量的時間完成 基礎數據的錄入，不利于智能化信息系統發展。
參考文獻
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